最近，?？诘那f女士告訴記者，母親在面前龍華區(qū)坡棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目中的兩套回遷房，最近正在辦理最后的驗(yàn)房手續(xù)，當(dāng)進(jìn)行到最后的環(huán)節(jié)時(shí)，一個(gè)有關(guān)物業(yè)費(fèi)起繳時(shí)間的問(wèn)題，卻引起了莊女士的注意。

采訪當(dāng)天，莊女士告訴記者，母親的兩套棚改回遷房所在的小區(qū)，名為面前坡冠盛小區(qū)天澤園。在去年年底和今年三月初，母親分別收到了來(lái)自棚改指揮部的看房驗(yàn)房短信通知，而在驗(yàn)房期間，莊女士被告知，在最終完成收房前，業(yè)主還需要完善一部分手續(xù)。

(相關(guān)資料圖)

當(dāng)事人 莊女士：還涉及到一些補(bǔ)交那個(gè)費(fèi)用的問(wèn)題，超出的面積要結(jié)算。

隨后，莊女士便和母親，花費(fèi)了近一個(gè)月的時(shí)間，補(bǔ)全了收房所需要的全部手續(xù)和費(fèi)用。在完成最終的驗(yàn)房后，莊女士便準(zhǔn)備前往小區(qū)物業(yè)辦理領(lǐng)房，可就在補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)時(shí)，有關(guān)物業(yè)費(fèi)起繳時(shí)間的問(wèn)題，卻讓莊女士感到疑惑。

當(dāng)事人 莊女士：（物業(yè)）他現(xiàn)在是要求我們，比如說(shuō)其中一套是，三月八號(hào)看的房，然后他要求我們?nèi)乱惶?hào)開(kāi)始交物業(yè)費(fèi)，另外一套呢，是要求我們一月一號(hào)就開(kāi)始交（物業(yè)費(fèi)），就（覺(jué)得）不合理，我沒(méi)有跟你簽過(guò)任何協(xié)議。

現(xiàn)場(chǎng)，記者查看了業(yè)主有關(guān)該回遷房項(xiàng)目的相關(guān)用房協(xié)議，但針對(duì)業(yè)主在收房后，該從何時(shí)起繳納物業(yè)費(fèi)，各項(xiàng)協(xié)議內(nèi)容中卻并沒(méi)有涉及。那么該小區(qū)新房的物業(yè)費(fèi)起繳時(shí)間，又是如何規(guī)定的呢？現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)工作人員給出了這樣的解釋。

海南尚好物業(yè)管理有限公司 客服部經(jīng)理：我們這邊的話(huà)呢，目前是按照那個(gè)竣工備案證下來(lái)那個(gè)時(shí)間（收取），它房子它都已經(jīng)是建好了的，建好了以后各方面它都已經(jīng)驗(yàn)收合格了，住建局它才會(huì)給我們頒發(fā)這個(gè)竣工備案證，那有了這個(gè)竣工備案證之后，我們就可以進(jìn)行交付手續(xù)了，開(kāi)始進(jìn)行交付的手續(xù)以后，我們才開(kāi)始收取物業(yè)費(fèi)，并不是說(shuō)我們往前收，但是因?yàn)樗麜?huì)涉及到，回遷房可能業(yè)主要進(jìn)行結(jié)算，所以他就中間差了指揮部，這么一個(gè)要進(jìn)行結(jié)算一個(gè)環(huán)節(jié)。

物業(yè)方面表示，該小區(qū)在取得竣工備案證后，項(xiàng)目?jī)?nèi)的住房便已經(jīng)達(dá)到交付條件，因此在該小區(qū)所在的棚改指揮部發(fā)出驗(yàn)房收房通知后，物業(yè)便按照該通知發(fā)出的時(shí)間作為起始月份，開(kāi)始收取物業(yè)費(fèi)。那么物業(yè)的說(shuō)法又是否屬實(shí)，隨后記者也前往了轄區(qū)面前坡片區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目指揮部。

?？谑旋埲A區(qū)面前坡片區(qū)棚戶(hù)區(qū)（城中村）改造項(xiàng)目指揮部 工作人員：（去年）12月份那個(gè)（小區(qū)）竣工備案表已經(jīng)下來(lái)了，我們通知他們（業(yè)主）過(guò)來(lái)結(jié)算交房，關(guān)于物業(yè)費(fèi)的事，我們也多次開(kāi)會(huì)了，叫他們不要收那么早。

現(xiàn)場(chǎng)，棚改指揮部方面介紹，在該小區(qū)竣工備案完成后，業(yè)主確實(shí)需要重新結(jié)算一部分超出面積的費(fèi)用，但由于辦理相關(guān)手續(xù)的流程相對(duì)復(fù)雜，因此直到看房驗(yàn)房期間，仍有部分業(yè)主未能辦結(jié)，因此，項(xiàng)目指揮部曾像物業(yè)方面協(xié)商，希望能夠延后回遷房物業(yè)費(fèi)的起繳時(shí)間，但最終雙方未能達(dá)成一直。

住建部門(mén)明確物業(yè)費(fèi)起繳日期規(guī)定

回遷項(xiàng)目將完善相關(guān)協(xié)議內(nèi)容

采訪中莊女士表示，雖然這兩套房子所涉及補(bǔ)繳的物業(yè)費(fèi)并不多，但她和小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，都不希望這筆錢(qián)變成一筆說(shuō)不清的糊涂賬。那么小區(qū)物業(yè)這樣規(guī)定起收時(shí)間，究竟是否合理，耽擱這段時(shí)間的產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)又該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，繼續(xù)往下看。

針對(duì)新房物業(yè)費(fèi)起繳時(shí)間的問(wèn)題，采訪當(dāng)天記者隨機(jī)走訪了部分在售樓盤(pán)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，一般情況下，在達(dá)到交付條件后，開(kāi)發(fā)商會(huì)提前幾個(gè)月向業(yè)主發(fā)出收房通知，而小區(qū)物業(yè)費(fèi)的起繳時(shí)間，也一般會(huì)從業(yè)主開(kāi)始驗(yàn)房收房的時(shí)間開(kāi)始算起。

?？谀吃谑蹣潜P(pán) 銷(xiāo)售人員：就是交房了以后自然就收物業(yè)費(fèi)，它會(huì)有一個(gè)緩沖期。

?？谀吃谑蹣潜P(pán) 銷(xiāo)售人員：我會(huì)有一個(gè)周期，你收房的日期比如說(shuō)有兩個(gè)月，期間會(huì)有明確的表明，從哪一天開(kāi)始收物業(yè)費(fèi)究。

走訪中物業(yè)公司也表示，由于部分新房的業(yè)主，可能并不能按照合同中相關(guān)日期的約定，按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)房收房，因此在收取新房物業(yè)費(fèi)時(shí)，他們并不會(huì)按照業(yè)主最終收房的日期起算。

海口某物業(yè)企業(yè) 工作人員：比如說(shuō)我通知你是去年的五月一號(hào)收房，但是你今年來(lái)才收（房） 但你的物業(yè)費(fèi)還是從去年開(kāi)始算的。

那么目前各小區(qū)物業(yè)針對(duì)物業(yè)費(fèi)起繳時(shí)間的規(guī)定，又是否符合相關(guān)規(guī)定，記者咨詢(xún)了海口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科。

海口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科 四級(jí)主任科員 蔡親強(qiáng)：按照現(xiàn)在的這個(gè)規(guī)定的話(huà) 就是說(shuō)我們那個(gè)房屋按照這個(gè)購(gòu)房合同，約定的一個(gè)交付的這個(gè)條件，這個(gè)建設(shè)單位跟這個(gè)業(yè)主這邊發(fā)了這個(gè)收房通知書(shū)了之后，然后業(yè)主依照這個(gè)收房通知書(shū)約定的這個(gè)時(shí)間（收房），如果它沒(méi)有達(dá)到這個(gè)交付的這個(gè)條件，這個(gè)物業(yè)管理費(fèi)用是由我們建設(shè)單位全額繳納，如果符合交付的這個(gè)條件，達(dá)到交房的這個(gè)條件了，那物業(yè)管理費(fèi)用是由我們業(yè)主繳納的。

物業(yè)管理科介紹，如房屋在建設(shè)完成后達(dá)到相應(yīng)的交付標(biāo)準(zhǔn)，那么建設(shè)單位便可以向業(yè)主發(fā)出收房通知，而業(yè)主方也有義務(wù)按照雙方簽訂的合同內(nèi)容，在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)房收房，如達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，那么物業(yè)便可以從建設(shè)單位發(fā)出收房通知的時(shí)間起收取物業(yè)費(fèi)，并會(huì)在購(gòu)房合同中有明確體現(xiàn)。但在面前坡片區(qū)回遷房項(xiàng)目中，針對(duì)物業(yè)費(fèi)的起繳時(shí)間，相關(guān)合同或協(xié)議中并沒(méi)有明確規(guī)定，而業(yè)主在后續(xù)用來(lái)補(bǔ)全手續(xù)費(fèi)用的這段時(shí)間所產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)，該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，相關(guān)內(nèi)容也并沒(méi)有體現(xiàn)。那么該小區(qū)有關(guān)物業(yè)費(fèi)問(wèn)題又該如何解決，住建部門(mén)也初步明確了后續(xù)處置方案。

?？谑凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科 四級(jí)主任科員 蔡親強(qiáng)：在我們的這個(gè)物業(yè)管理?xiàng)l例里面，第四十五條有明確，就是說(shuō)我們這個(gè)房屋依法交付了之后，我們業(yè)主不能以沒(méi)有享受到這個(gè)物業(yè)服務(wù)，或是我沒(méi)有入住，以這個(gè)原因?yàn)橛删筒唤贿@個(gè)物業(yè)管理費(fèi)用，像棚戶(hù)區(qū)改造的這種情況的話(huà)，當(dāng)時(shí)他們做這個(gè)拆遷的這個(gè)協(xié)議的時(shí)候，可能在約定上面，有存在一些不完善的地方，建議的話(huà)就是說(shuō)我們棚改辦這一塊，可能得進(jìn)一步再完善這個(gè)部分的這個(gè)內(nèi)容，按照相應(yīng)約定好的這個(gè)條件跟時(shí)間節(jié)點(diǎn)，來(lái)去繳納這個(gè)物業(yè)管理費(fèi)用。

采訪當(dāng)天，記者從面前坡片區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目指揮部了解到，目前他們已與該小區(qū)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，計(jì)劃重新調(diào)整物業(yè)費(fèi)收取的細(xì)則條款。

?？谑旋埲A區(qū)面前坡片區(qū)棚戶(hù)區(qū)（城中村）改造項(xiàng)目指揮部 副指揮長(zhǎng) 祝翁：我已經(jīng)給他（物業(yè)公司）明確溝通過(guò)，而且也給他們做出一些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，物業(yè)公司新進(jìn)來(lái)一段時(shí)間后，才開(kāi)始交房嘛，這一段時(shí)間的費(fèi)用，應(yīng)該是物業(yè)公司跟開(kāi)發(fā)商之間來(lái)協(xié)商去解決，納入建筑成本去處理，如果它的收費(fèi)不合理不合規(guī)，那么我們會(huì)把情況報(bào)告給市住保中心那里去，讓住保中心對(duì)它進(jìn)行管理或者是處罰。

記者：胡浩（見(jiàn)習(xí)）、蔡汝振

編輯：張揚(yáng)揚(yáng)

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥

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