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近日，安徽黃山等景區(qū)先后上線“先游后付”系統(tǒng)，游客可以0元預(yù)訂景區(qū)門票、索道票，先游后付、不用不付，預(yù)訂后刷身份證就可以進(jìn)景區(qū)。此舉受到了游客歡迎，被稱之為“信用游”。

2021年9月，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于開展文化和旅游市場信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點工作的通知》，鼓勵和支持文旅企業(yè)探索推出以信用為基礎(chǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)，向信用狀況良好的消費者提供“先用后付”“先游后付”以及減免押金等便捷消費服務(wù)，形成促進(jìn)信用消費的相關(guān)政策。從相關(guān)風(fēng)景區(qū)試點情況看，“信用游”值得大力提倡。

此舉有利于構(gòu)建快捷便利的旅游方式。在現(xiàn)代社會，人們生活節(jié)奏加快，旅游時也都希望能夠“快旅慢游”，即旅游手續(xù)簡便，將時間主要用在深度旅游體驗上。景區(qū)上線“先游后付”系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)和云計算在開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺上形成功能化金融業(yè)態(tài)為其服務(wù)體系數(shù)字賦能，游客只需點點手機(jī)即可完成購票、訂酒店等，而且行程的安排更加靈活，能實現(xiàn)一場說走就走的旅行。如果修改或者取消行程，省掉了付款、退款等環(huán)節(jié)，退房的時間也大為縮短，游客游得輕松舒心。

此舉有利于帶動“全域旅游”大文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。先旅游、后付款是旅游業(yè)的一種創(chuàng)新，試圖破解目前游客、旅行社、目的地間的信任危機(jī)，使游客有了更多主動權(quán)，從而倒逼景區(qū)和商家提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過旅游聯(lián)盟等平臺，“信用游”通過“信用賦能”可有機(jī)統(tǒng)籌整合文、旅、商等服務(wù)體系，并統(tǒng)籌整合某個地區(qū)甚至一個省的旅游資源，有利于形成“全域旅游”模式。據(jù)了解，目前“大黃山”區(qū)域安慶市、池州市、宣城市和黃山市的景區(qū)、酒店、文創(chuàng)商品等商家已簽約入駐“黃山旅游官方平臺”。

此舉有利于信用社會建設(shè)。“人無信不立”，信用是無價之寶，建設(shè)信用社會是建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國的重要一環(huán)。因而，眾多行業(yè)都在大力推行信用建設(shè)。這其中，文旅業(yè)涉及千家萬戶，面廣人多，是便于培養(yǎng)公民信用意識的最佳行業(yè)之一。通過發(fā)展“信用游”，不但有利于推動旅游市場信用體系建設(shè)，也易于營造“誠實守信，一路暢通；一處失信，處處受限”的良好社會氛圍。

當(dāng)前，文旅業(yè)正在發(fā)生深刻變化。因此，各地要聚焦?jié)M足人民群眾文化生活新期待，加快推進(jìn)文旅體制改革探索，加大數(shù)字賦能、信用賦能力度，推進(jìn)理念融合、產(chǎn)業(yè)融合、服務(wù)融合，進(jìn)一步創(chuàng)新文旅消費模式，培育新型業(yè)態(tài)，促進(jìn)文化旅游消費提質(zhì)升級。

關(guān)鍵詞： 旅游市場 信用狀況 千家萬戶