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“大叔您好!您的房子，明天一定派施工隊員修好，確保不漏一滴雨，......”8月27日上午，鄖陽區(qū)楊溪鋪鎮(zhèn)黨委書記在鐘山村二組解決了村民老王心中的“疙瘩”。

今年以來，該鎮(zhèn)為了打通服務群眾“最后一米”，搭建“鎮(zhèn)黨委—行政村黨支部—黨小組—黨員中心戶”的組織架構，充分發(fā)揮全鎮(zhèn)31個黨支部、54個黨小組、362名黨員中心戶1081名黨員的作用，共聯(lián)系9300戶、3.7萬群眾。同時以592個自然塆組為基礎微治理單元成立塆落理事會，村干部、兩委員一代表及群眾公認有威望的群眾選為灣長，通過黨建引領塆組治理，從群眾身邊的小事、關注的難事、想辦的實事入手，出臺了“一線工作法”、“面對面門診法”等符合群眾工作的“靈丹妙藥”。灣長必須做到“三必談三必問”：談生產(chǎn)發(fā)展、談生活現(xiàn)狀、談未來打算，問群眾困難、問建議意見、問期盼需求。主動回應群眾訴求，積極解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，耐心化解群眾長期拖延的矛盾糾紛，認真辦理惠及民生的實事好事，切實做到了解民情，化解民怨，溫暖民心。

截至當前，該鎮(zhèn)灣長已進行面對面座談會1100余次，深入一線調研次數(shù)320余次。共收集各類意見建議470條，解決群眾難點、熱點問題350余件，全鎮(zhèn)實現(xiàn)到市赴省進京零上訪登記，同比到區(qū)上訪的人數(shù)為零。

（作者：黃明生 李雨舟)

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