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（CWW）8月初，國內(nèi)三大電信運營商相繼發(fā)布了今年上半年的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)，其業(yè)務(wù)收入增幅均超過6%。這一增速雖然較2022年有所下滑，但仍遠高于今年全國兩會設(shè)定的國民生產(chǎn)總值5%的增長目標，顯示出電信行業(yè)在充滿不確定性的宏觀環(huán)境中仍保持了健康穩(wěn)定的發(fā)展。更重要的是，三大運營商在政企產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場上均取得了快速增長，政企業(yè)務(wù)收入在總業(yè)務(wù)收入中的占比均超過20%，對業(yè)務(wù)收入增長的貢獻率均已超過50%，成為推動業(yè)務(wù)收入增長的主導(dǎo)力量。這些情況表明，我國電信運營商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已取得初步成果，“第二增長曲線”日益清晰。

2023年上半年，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)收入增速分別為6.6%、6.1%、6.3%；政企業(yè)務(wù)收入占比分別為29.2%、23.1%、25.1%；政企業(yè)務(wù)對業(yè)務(wù)收入增長的貢獻率分別為67.3%、51.6%、59.9%。

但我們也必須看到，過去多年來一直是電信業(yè)務(wù)收入增長主要驅(qū)動力的移動通信業(yè)務(wù)，尤其是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，已不復(fù)高增長態(tài)勢。

工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，三大基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入同比僅增長0.2%。其實，自2019年起移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入就已陷入低增長狀態(tài)，2022年全年的收入也僅增長0.3%。與之對應(yīng)，三大運營商報告中的移動業(yè)務(wù)ARPU（平均每用戶收入）指標也多年徘徊不前，未能體現(xiàn)總體業(yè)務(wù)收入的增長態(tài)勢。事實上，自2019年6月5G牌照發(fā)放以來，只有中國聯(lián)通在2019—2021年實現(xiàn)了移動業(yè)務(wù)ARPU的提升，中國移動和中國電信雖然實現(xiàn)了ARPU的止跌企穩(wěn)，但截至今年上半年，其移動業(yè)務(wù)ARPU仍未超越2019年上半年的水平。

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)電信行業(yè)的發(fā)展范式正在從“以消費者市場為中心”的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M者市場為根基構(gòu)筑經(jīng)濟規(guī)?！焙汀耙援a(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求為動力、開拓增長空間并行”的新模式。通過這樣的發(fā)展范式轉(zhuǎn)變，電信運營商有望開啟“第二增長曲線”，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

與此同時，我們也應(yīng)注意到，電信行業(yè)傳統(tǒng)的面向消費者市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)指標已無法充分反映電信運營商轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)營情況。例如，移動業(yè)務(wù)在中國移動業(yè)務(wù)收入中的占比，已從2019年上半年的71.6%降至今年上半年的57.3%，而同期政企業(yè)務(wù)的占比則從12.5%提升到了23.1%。正如中國聯(lián)通總經(jīng)理陳忠岳在最近的業(yè)績發(fā)布會上所指出的，隨著政企業(yè)務(wù)的發(fā)展，“ARPU已經(jīng)不能完全準確地刻畫現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)價值”。因此，更新現(xiàn)有的運營商經(jīng)營業(yè)績指標體系，增加能夠反映政企業(yè)務(wù)，尤其是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營指標，幫助投資者和產(chǎn)業(yè)上下游更好地理解與洞察運營商的經(jīng)營情況也是推動運營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)“第二增長曲線”的應(yīng)有之義。

在最近的業(yè)績報告中，三大運營商已經(jīng)開始發(fā)布合同數(shù)量、合同金額等面向政企市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)，我們期待運營商能夠進一步借鑒領(lǐng)先to B類服務(wù)公司的經(jīng)驗，不斷完善政企市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)報告體系，同時也加強對市場的宣傳與教育，促進和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)界的觀念轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)電信企業(yè)發(fā)展范式的轉(zhuǎn)換。

*本文刊載于《通信世界》

總第925期 2023年8月25日 第16期

原文標題：《運營商“第二曲線”見成效指標體系需更新》

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