【2023年11月7日，上海】擁有鈣爾奇、善存、舒適達、芬必得、新康泰克、百多邦、扶他林、輔舒良、保麗凈等諸多知名品牌的跨國消費健康公司——赫力昂藉著第六屆進博會的機會，成功舉辦“人工智能賦能營養(yǎng)健康”圓桌討論會，攜手阿里云、埃森哲等數(shù)字伙伴共同探討大健康產(chǎn)業(yè)如何利用數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展機遇及以負責任的AI為賦能每日健康。

從左到右依次為赫力昂中國數(shù)字化和信息技術(shù)負責人劉冰、阿里云國際副總裁宋瑛橋、

埃森哲大中華區(qū)技術(shù)服務(wù)事業(yè)部董事總經(jīng)理數(shù)據(jù)與人工智能主管盧珊、赫力昂中國總法律顧問張辛逸

以“數(shù)字化創(chuàng)新”促進健康可及性

數(shù)字經(jīng)濟已成為推動中國經(jīng)濟增長主引擎之一?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》明確提出，我國需要不斷做強做優(yōu)做大我國的數(shù)字經(jīng)濟。赫力昂認為，數(shù)字化是未來中國市場的底層邏輯，從生產(chǎn)、銷售到運營都可以通過數(shù)據(jù)打通來加強競爭力。隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人工智能已經(jīng)在越來越多的領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，近期生成式人工智能的爆發(fā)式突破，更加引起了各行各業(yè)的關(guān)注，大健康產(chǎn)業(yè)也不例外。阿里云國際副總裁宋瑛橋在圓桌討論中指出，“國內(nèi)外在營養(yǎng)健康、醫(yī)藥研發(fā)、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)、健康管理、行業(yè)支撐等多個細分領(lǐng)域，涉及醫(yī)療保健企業(yè)、高校、新型科研機構(gòu)、科技企業(yè)、智能醫(yī)療企業(yè)等都開始用大模型進行創(chuàng)新探索。針對營養(yǎng)健康的信息情報和行業(yè)知識問答大模型也不斷出現(xiàn)，進一步賦能行業(yè)創(chuàng)新?！?/p>

盡管人類在藥物、數(shù)據(jù)和科技等方面都取得了巨大的進步，但對許多人而言，享受每一天的健康生活依然遙不可及。為了讓更多消費者更容易獲得健康產(chǎn)品、服務(wù)和知識，實現(xiàn)自我健康管理，赫力昂不僅在其創(chuàng)造的產(chǎn)品中融入對人類健康的深刻理解和值得信賴的科學(xué)技術(shù)，在中國，赫力昂更是將核心優(yōu)勢與“數(shù)字化創(chuàng)新”能力結(jié)合，形成三合一的競爭優(yōu)勢。本次進博會上赫力昂所展出的定制化營養(yǎng)平臺Key科益家便是一大例證。該產(chǎn)品通過將消費者主觀數(shù)據(jù)和客觀數(shù)據(jù)結(jié)合，并基于赫力昂特別開發(fā)的營養(yǎng)學(xué)知識圖譜，對數(shù)據(jù)進行解析。在生成式人工智能大語言模型的加持下，該產(chǎn)品可以更好地理解消費者的提問，并基于解析的數(shù)據(jù)，作出更人性化的內(nèi)容表達。

“赫力昂營養(yǎng)知識圖譜最大的創(chuàng)新就是能夠基于‘人、生活方式、營養(yǎng)元素、補劑和飲食健康’進行全面綜合的建模和分析，提供更加智能化的、專屬的、綜合的健康建議。它既考慮了營養(yǎng)學(xué)知識，也關(guān)注用戶的整體生活方式與健康需求，最終呈現(xiàn)出針對每一個人的精準營養(yǎng)建議。2024年我們將深入應(yīng)用人工智能賦能1對1個性化的健康指導(dǎo)，將我們營養(yǎng)學(xué)領(lǐng)域的知識圖譜和生成式AI大模型相結(jié)合，讓我們的營養(yǎng)師更加科學(xué)、全面、高效地為我們的消費者提供一對一的個體化營養(yǎng)建議，幫助消費者更好地實現(xiàn)健康飲食和營養(yǎng)管理，”赫力昂中國數(shù)字化和信息技術(shù)負責人劉冰表示，“隨著中國消費者主動健康管理意識的不斷增強和健康產(chǎn)業(yè)的市場細分越來越細，中國消費者對于健康產(chǎn)品和服務(wù)有著更多個性化、多元化的需求。在未來，我們相信數(shù)字化服務(wù)將會在消費健康領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用。赫力昂將數(shù)字化創(chuàng)新作為在中國發(fā)展的底層驅(qū)動力，加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高數(shù)字化服務(wù)的水平和質(zhì)量，以滿足消費者日益增長的健康需求。”

以“負責任的AI”為每日健康保駕護航

人工智能在健康管理方面所展現(xiàn)出的巨大潛力，將能為健康產(chǎn)業(yè)帶來革命性的改變，但將人工智能包括生成式人工智能應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)場景中時，將有可能構(gòu)成監(jiān)管、法規(guī)、數(shù)據(jù)方面的挑戰(zhàn)。今年《政府工作報告》再次強調(diào)需要“完善數(shù)字經(jīng)濟治理”，這不僅要求各行各業(yè)的參與者遵循相關(guān)的法規(guī)政策，同時也需要其在所專注的領(lǐng)域做進行前瞻性思考和布局考量。

在本次圓桌討論會上，埃森哲大中華區(qū)技術(shù)服務(wù)事業(yè)部董事總經(jīng)理數(shù)據(jù)與人工智能主管盧珊說道：“我們認為，負責任的人工智能是一項集設(shè)計、構(gòu)建和部署端到端的企業(yè)實踐，有著明確的原則來賦能業(yè)務(wù)、尊重個人和造福社會，從而讓每個企業(yè)可以更放心大膽地去大規(guī)模應(yīng)用人工智能。埃森哲擁有并正在推廣一套負責任的人工智能框架，幫助企業(yè)從原則、治理與組織，風險、政策與管控，技術(shù)與支持，文化與培訓(xùn)四個層面入手，讓人工智能應(yīng)用普及變得更負責任。”

赫力昂認為，在利用數(shù)字化推動商業(yè)增長的同時，需要秉承“數(shù)字向善”的原則，即以為消費者創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值為準繩，善用數(shù)據(jù)，提升民眾的福祉?，F(xiàn)階段，赫力昂的“負責任的數(shù)字化”體現(xiàn)在三個方面：恪守安全，保障用戶隱私；以人為本，高效賦能消費者的生活；數(shù)字向善，增進社會及民生福祉。赫力昂中國總法律顧問張辛逸表示：“在探索和推廣生成式人工智能的同時，無論是提供者、參與者及終端使用人群，我們都需要在底層數(shù)據(jù)模型、算法邏輯、內(nèi)容合規(guī)及信息安全等重點領(lǐng)域，構(gòu)建有效的治理框架及各方之間的合作規(guī)則，從而確保具體應(yīng)用場景的安全可控?！?/p>

“我們相信隨著相應(yīng)立法的不斷完善，各類生成式人工智能生態(tài)及應(yīng)用場景的不斷推廣，有關(guān)生成式人工智能的治理規(guī)則及合規(guī)體系也將受到更多企業(yè)的關(guān)注和聚力，”赫力昂中國數(shù)字化和信息技術(shù)負責人劉冰表示，“赫力昂始終堅持‘負責任的數(shù)字化’，未來也將與更多負責任的伙伴通力合作，圍繞‘以人為本，提升每日健康’的使命，以為用戶創(chuàng)造價值為數(shù)字化的出發(fā)點和落腳點，利用卓越的數(shù)字化技術(shù)能力，驅(qū)動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，在保證安全性和可靠性的重要前提下，真正做到賦能消費者的每日健康。”

關(guān)于赫力昂

赫力昂（Haleon）旨在成為消費健康領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，旗下的品牌深受全球億萬消費者和專業(yè)人士的信賴。集團在170個市場擁有超過22000名員工，攜手踐行“以人為本，提升每日健康”的公司使命。Haleon的產(chǎn)品組合涵蓋五大品類：口腔健康、疼痛管理、呼吸健康、消化健康，營養(yǎng)健康。赫力昂將深受信賴的科技和對人類健康的理解相結(jié)合，打造經(jīng)典的每日健康品牌，包括鈣爾奇、善存、舒適達、芬必得、扶他林、新康泰克、百多邦、輔舒良、保麗凈等。

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