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野球帝達(dá)人風(fēng)波,體育界補上的一堂MCN管理課

來源: 懶熊體育2023-09-09 12:13:54
  

截至9月7日18:30,話題#野球帝怎么了 在抖音播放量已經(jīng)超過1.6億。這家短視頻籃球領(lǐng)域人氣最高的MCN公司,從上周末到現(xiàn)在忽然陷入一場合約風(fēng)波,繼而引發(fā)粉絲對野球帝的信任危機。

根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,9月4日~6日短短三天內(nèi),野球帝主賬號掉粉55.8萬。


(資料圖)

事件源起,是粉絲發(fā)現(xiàn)野球帝部分達(dá)人的MCN標(biāo)識從賬號頁面撤下,隨后抖音ID為“陳特_6”的用戶在9月2日發(fā)文稱9位野球帝早期簽約的達(dá)人“真真確確退出了”,并直指野球帝給予達(dá)人不公平待遇。一時間,圍繞野球帝和旗下達(dá)人的各種傳言甚囂塵上。

在傳言不斷發(fā)酵幾天后,隨著野球帝微博9月6日發(fā)布公告,以及幾位達(dá)人在9月8日凌晨通過視頻集體做出回應(yīng),事件詳情才逐步披露。

公告中提到,今年8月上旬,野球帝旗下簽約的9位達(dá)人統(tǒng)一提出變更原合作方式的需求。兩方在經(jīng)過協(xié)商后達(dá)成了新的合作方案。根據(jù)變更后的合同內(nèi)容,9位達(dá)人由原先作為公司員工、獲取底薪+提成的收入方式,轉(zhuǎn)變?yōu)樽载?fù)盈虧,自行負(fù)責(zé)賬號,同時按照一定比例向公司支付服務(wù)費用。

短視頻MCN與達(dá)人之間發(fā)生合約糾紛近年已不鮮見,這次雙方能夠通過協(xié)商變更合同且繼續(xù)合作,已屬于此類事件中較好的結(jié)果。矛盾看起來得到了解決,但一場輿論風(fēng)波過后,野球帝焦心的事情或許還在后頭。

既患寡,也患不均

過往,達(dá)人與MCN公司的合約糾紛大致可以分為兩類。一是基于利益訴求,即達(dá)人試圖索取更高的薪資和分成收入;二是基于資源訴求,即公司未能給予達(dá)人約定的支持力度和資源,或者削弱、撤離原有資源后,達(dá)人不滿意現(xiàn)狀而產(chǎn)生矛盾。野球帝此次風(fēng)波中,兩類糾紛也許同時存在。

8月上旬,野球帝矩陣中粉絲數(shù)較高,同時也是簽約時間最早的9位達(dá)人分批前往野球帝深圳總部,向公司提出了兩種合同變更方案,兩種方案都指向收入分成的改變。這是達(dá)人不滿現(xiàn)有收入結(jié)構(gòu)的明確表示。

▲野球帝九位達(dá)人向公司提出的兩種方案

而在外界看來,資源分配的傾斜,也許同樣是野球帝早期達(dá)人有不滿情緒的原因之一。隨著野球帝逐步發(fā)展,簽約達(dá)人愈發(fā)增加,內(nèi)容模式也從以前的劇情生活類內(nèi)容,逐漸側(cè)重籃球?qū)崙?zhàn)。

以“逐刻”系列為例,該系列內(nèi)容為野球帝達(dá)人組建隊伍,前往全國挑戰(zhàn)各種球隊,其中不乏今年CUBA總冠軍廣東工業(yè)大學(xué)這樣的強隊。比賽強度的提升,導(dǎo)致部分達(dá)人由于實力和定位差異,難以匹配實戰(zhàn)需求,故而在這類公司核心項目上缺乏參與感。

此外,達(dá)人管理不善也會衍生矛盾。達(dá)人矩陣和差異化內(nèi)容的建立,是野球帝的一大特色。然而隨著達(dá)人數(shù)量的增加,如何平衡資源分配與不同賬號發(fā)展之間的沖突,如何讓達(dá)人管理工作令人信服,是野球帝管理層不得不面對的課題。

野球帝會對達(dá)人會制定不同績效考核標(biāo)準(zhǔn),然而此次事件中9位達(dá)人之一的郭洋在9月6日更新的視頻中提到,公司將打掃辦公室衛(wèi)生作為自己的獎金考核標(biāo)準(zhǔn),并表示這是對自己的一種侮辱。雖然野球帝內(nèi)容負(fù)責(zé)人張子沫公開否認(rèn)存在這種做法,達(dá)人的不滿已經(jīng)無法消除。

經(jīng)過最近數(shù)年的快速發(fā)展, 短視頻MCN公司與達(dá)人的合作,既可以完全由公司內(nèi)部從零開始孵化,也可以直接從外部簽約有粉絲基礎(chǔ)的達(dá)人,然后助其完善變現(xiàn)能力。通常認(rèn)為,外部簽約的成熟達(dá)人,會比從零孵化的內(nèi)部達(dá)人更加難以管理,但野球帝的案例展示了另外一種情形。

一方面,外部簽約達(dá)人因為擁有一定的賬號運營思維和經(jīng)驗,會兼顧雙方訴求簽訂更合理的條約;另一方面,孵化的達(dá)人由于與公司共同成長,初始合約很可能無法匹配達(dá)人走紅后的利益訴求,反而容易起紛爭。

野球帝曾經(jīng)的簽約達(dá)人“俊鴻”在9月4日的一場直播中表示,自己與野球帝合作期間,賬號仍舊歸自己所有;野球帝旗下達(dá)人“凱瑞圖”也曾在直播中提及自己不需要坐班,不需要與其他達(dá)人在同一城市工作,是簽約時就已經(jīng)定好的。兩人都在有一定知名度和粉絲基礎(chǔ)后才與野球帝簽約,他們的合約規(guī)定,顯然與此次合約風(fēng)波中的9位達(dá)人存在不同。例如賴益燁便在回應(yīng)視頻中表示,自己由于受傷不能坐班,有兩個月只拿到了54.19元的底薪。

公司與達(dá)人爭利,博一番價值高低

在這次的紛爭中,野球帝或者說曾經(jīng)的野球帝粉絲們成為很大的一股聲音。9位達(dá)人可能解約的消息傳開后,許多網(wǎng)友自發(fā)剪輯野球帝早期視頻,并配上“真正的野球帝回來了”一類的文案,以聲援他們。

但在9月6日,野球帝公眾號更新推文《野球帝9歲了,帝哥想說的話!》,回顧了野球帝的起步與發(fā)展,并表示“從不否認(rèn)達(dá)人矩陣的成功,使野球帝的知名度更上一層樓。但是,沒有野球帝的持續(xù)資金支持和團(tuán)隊能力,何來達(dá)人矩陣的建立和運營?”文中還向網(wǎng)友發(fā)問:“就現(xiàn)在發(fā)生的事,你們說他才是野球帝,那我們是啥?”該表述似乎在回應(yīng)網(wǎng)友言論。張子沫在自己抖音號“正趣果”更新的長文中也提到:“野球帝一直瞄準(zhǔn)的都是素人,因為公司具備很強的運營及內(nèi)容能力”。

MCN公司經(jīng)營過程中很容易忽視乃至彈壓達(dá)人的利益訴求,既是出于營利與成本管控需求,也是由于公司管理層往往會認(rèn)為,是公司培養(yǎng)了達(dá)人,而不是達(dá)人助推了公司營利。無論是野球帝公眾號推文還是內(nèi)容負(fù)責(zé)人的長文聲明,都在試圖說明誰才是公司能發(fā)展到現(xiàn)在的核心原因,是創(chuàng)始人的奮斗、是核心管理層的布局、是商業(yè)模式的探索與建立,而非達(dá)人。

MCN公司與達(dá)人合作,正常來說會負(fù)責(zé)整個達(dá)人團(tuán)隊和賬號業(yè)務(wù)模式的搭建,提供內(nèi)容創(chuàng)意、賬號運營、營銷投入、廣告商務(wù)乃至直播變現(xiàn)等資源。在一些合作案例中,公司還會配備專門的編導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé)內(nèi)容腳本,有些達(dá)人甚至連內(nèi)容創(chuàng)作者都算不上,只需要配合出鏡拍攝。

甚至某些情況下,抖音強大的算法,會給人造成走紅輕而易舉的錯覺?!皢螚l視頻漲粉xx萬”的流量神話背后,賬號運營和變現(xiàn)邏輯容易被有意無意輕視,公司付出的沉沒成本不太能得到注重。野球帝與幾位達(dá)人重新協(xié)商確定的變更方案中,便可以看到達(dá)人“不再需要公司提供的編導(dǎo)、剪輯、拍攝等資源投入”的款項。

但這并不意味著達(dá)人的工作很簡單。對于達(dá)人而言,為了讓賬號形成標(biāo)識性的內(nèi)容風(fēng)格,必須充分挖掘自身性格特點,由個人性格與賬號風(fēng)格的混同,嚙合出更為真實的賬號人設(shè),以便吸引粉絲。在經(jīng)年累月尋找和確立賬號風(fēng)格,嘗試為粉絲帶來情緒價值的過程里,除了策劃、拍攝時需要付出大量身心勞動,勢必還要付諸情感勞動。

因此,盡管MCN基本承擔(dān)著團(tuán)隊的運營和人力成本,甚至賬號也可能歸屬于公司旗下,達(dá)人仍然會產(chǎn)生“賬號是我的”之類想法,進(jìn)而對賬號的內(nèi)容回饋和營業(yè)收入產(chǎn)生更高的心理預(yù)期。

當(dāng)達(dá)人不滿足現(xiàn)有收入,認(rèn)定自身貢獻(xiàn)的價值大于公司提供的薪資水平,或認(rèn)為公司未能給予自己切實支持;而公司卻認(rèn)為達(dá)人的貢獻(xiàn)不足以匹配其利益訴求,合約糾紛很可能一觸即發(fā)。此時雙方的博弈,實際上是對達(dá)人價值高低的認(rèn)定存在差異。值得一提的是,在短視頻這個特殊的領(lǐng)域,價值的高低,也許并不能簡單用營收能力來決定,野球帝便是一個典型的例子。

內(nèi)容價值與變現(xiàn)價值,魚與熊掌孰可兼得

野球帝公眾號推文和“正趣果”賬號發(fā)布的長文,都反復(fù)提到商業(yè)化變現(xiàn)的重要性。“想要發(fā)展,就必須商業(yè)化。只有商業(yè)化,你才能擁有發(fā)展的資金?!鄙虡I(yè)化也是短視頻MCN公司化運營必須注重的環(huán)節(jié)。一位MCN公司的商務(wù)負(fù)責(zé)人告訴懶熊體育,當(dāng)一個賬號變現(xiàn)價值不佳,即便內(nèi)容再好,他也會認(rèn)為這個賬號沒有價值。

據(jù)懶熊體育了解,野球帝目前簽約達(dá)人超過30位,同時,公司的變現(xiàn)模式也不局限于短視頻平臺。此次涉及的9位達(dá)人是野球帝達(dá)人矩陣中粉絲量較為頭部的幾位,達(dá)人一旦離去,勢必會造成階段性的商務(wù)損失。不過看起來,達(dá)人矩陣的成熟、變現(xiàn)模式的多元化,使得即便部分達(dá)人出現(xiàn)差池,也不會真正動搖到野球帝的內(nèi)容矩陣與商業(yè)模式。

▲野球帝的部分業(yè)務(wù)模型

不過問題在于,野球帝商業(yè)模式仍舊以線上流量作為核心驅(qū)動,而它最吸引粉絲的部分,是從早期內(nèi)容一直輸出到現(xiàn)在的“籃球+生活”的內(nèi)容模式,是“快樂+熱愛”的情緒內(nèi)核。此次事件中,當(dāng)達(dá)人表達(dá)出本人并不快樂、不被尊重的感受;當(dāng)利益糾葛、隔空互懟的職場一面被公然呈現(xiàn),粉絲的原有認(rèn)知必然遭受強烈地沖擊,會有受到欺騙的感受,繼而取關(guān)。

尤為可惜的是,與達(dá)人達(dá)成了一致的協(xié)商結(jié)果,似乎并沒能讓野球帝安然度過一場內(nèi)部動蕩,在事件外泄發(fā)酵成輿論風(fēng)波后,逐步變成一場公關(guān)危機。兄弟籃球、快樂籃球的設(shè)定經(jīng)此一役在老粉心目中基本崩塌。野球帝的品牌故事,將面臨重新書寫的境遇。

歷來的合約風(fēng)波中,粉絲和大眾很容易與達(dá)人共情,站在達(dá)人的一邊。因為粉絲作為內(nèi)容的消費者,尤其注重賬號的內(nèi)容價值。當(dāng)然,達(dá)人即便獲得了新合同,也未必毫發(fā)無傷。但要注意的是,輿論聲援是把雙刃劍,粉絲黏性始終與內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量有關(guān),單次事件中獲得的聲援與支持,除了加強賬號與粉絲的情感黏度,同時也對后續(xù)內(nèi)容和運營提出了更高要求。作為“刷臉?biāo)⑷烁瘛钡奶厥夤しN,達(dá)人面對輿論風(fēng)波時的容錯率,要比公司更低。

隨著短視頻直播電商的發(fā)展,短視頻內(nèi)容在MCN商業(yè)模型中的權(quán)重逐漸降低。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)今年1月份發(fā)布的《2022年短視頻直播與電商生態(tài)報告》,抖音貨品銷售的主要渠道是直播電商,其次是以搜索、商城為主的自然渠道,最后才是短視頻渠道。MCN公司利用平臺愈加豐富的變現(xiàn)工具和鏈路,可以逐漸解除對達(dá)人的過度依賴。作為達(dá)人,尤其是不參與直播帶貨的情況下,如何在更加商業(yè)化的平臺環(huán)境中提高自身價值,也許是流量之后的又一層焦慮來源。

合同簽訂應(yīng)慎之又慎

與一般勞動雇傭關(guān)系不同,MCN與達(dá)人的法律關(guān)系更加復(fù)雜,雙方之間雖然具有一定人身依附性,但是往往很難被認(rèn)定是普通勞動法律關(guān)系,更多是一種無名的普通合同法律關(guān)系,因此不能簡單用勞動法的一些規(guī)定直接套用。

專注體育文化娛樂領(lǐng)域法律服務(wù)的廣東卓建律師事務(wù)所丁濤律師告訴懶熊體育,一般情況下,達(dá)人初始階段商業(yè)價值不高,缺乏公眾影響力,與公司談判中不會有太強的議價權(quán)。由于達(dá)人的成功具有一定偶發(fā)性,為了防止旗下成熟達(dá)人隨意跳槽、解約,MCN和達(dá)人之間的合同通常會有一些高額違約金或人身限制、就業(yè)限制的約定

同時,MCN與達(dá)人的合約,通常與藝人和傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司簽署的經(jīng)紀(jì)合約相類似。法院一般認(rèn)為此類的藝人經(jīng)紀(jì)合約是一種兼具居間、委托、代理、行紀(jì)、服務(wù)、勞動、權(quán)利許可等多種性質(zhì)的綜合性合同。因其不屬于委托合同,所以藝人/達(dá)人并不具有單方任意解除權(quán)。

因此,在簽訂合同時,雙方應(yīng)該開誠布公充分協(xié)商,盡量避免出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)嚴(yán)重不對等的情況,也避免出現(xiàn)不合理的人身依附關(guān)系。

但這并非說明達(dá)人就一定處于弱勢方。丁濤認(rèn)為,對于公司而言也需要謹(jǐn)慎,訂立過于霸道的合同屬于飲鴆止渴。其一是會讓藝人失去相應(yīng)動力,不利于整個行業(yè)生態(tài);其二會影響公司長期的口碑和品牌建設(shè),甚至某些過于嚴(yán)苛的條款,已經(jīng)涉嫌違反一些民法基本原則,以及壟斷法、競爭法的法律強制性規(guī)定。以致于在涉訴時,這些條款并不一定能被法院確認(rèn)法律效力。比如不合理的天價違約金條款,經(jīng)常會因為缺乏合理的計算基礎(chǔ),往往很難舉證證明其合理性,最終增加不被法院支持的風(fēng)險。

賬號歸屬問題同樣不是一錘子買賣。丁濤告訴懶熊體育,司法實踐目前對于賬號歸屬的判例標(biāo)準(zhǔn)很難一概而論,傾向于一事一議。法院在考量爭議賬號歸屬時,會綜合多種因素,其中賬號的人身屬性是較為重視的參考因素。一些案例中,即便合同已經(jīng)明確約定了賬號權(quán)利歸屬MCN,法院仍認(rèn)為賬號具有人身屬性,判定賬號歸屬達(dá)人。這些案例的共同點是賬號都以達(dá)人名義開通或身份注冊。有的法院在裁判理由中還提到,達(dá)人締約時處于弱勢地位、賬號涉及部分達(dá)人或其親屬的相關(guān)信息等,故最終都駁回了MCN要求轉(zhuǎn)移賬號或確認(rèn)權(quán)屬的訴訟請求。

總之,合約糾紛在近年來幾乎成為MCN與達(dá)人之間難以避免的問題。關(guān)鍵在于,達(dá)人與公司的合作模式并非只能一成不變,隨著達(dá)人知名度和流量產(chǎn)生的商業(yè)價值不斷累積,雙方可以慢慢調(diào)整更新合作方式,誠摯交流,如一開始雙方為雇傭關(guān)系,慢慢過渡到平等的合作模式,甚至未來可以是股權(quán)投資模式等。比起一些案例中斗到兩敗俱傷,實現(xiàn)共贏才應(yīng)該作為雙方的最終目的。

不管是短視頻時代,還是更早之前,這樣的機構(gòu)與個體之間的紛爭一直存在,只是如今它終于蔓延到了體育主題領(lǐng)域。某種程度上它是發(fā)展的副產(chǎn)品,在沒有真正火起來的時候,這些問題可能還不被視為問題。而它在此時的出現(xiàn),也給更多希望用體育角度突圍的MCN機構(gòu)貢獻(xiàn)了重要而又及時的一課。

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責(zé)任編輯:sdnew003

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