圖為315·平安金融橋活動合影

“315 消費者權(quán)益保護日”來臨之際,在深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會和深圳市保險消費者權(quán)益服務中心的指導下,平安銀行股份有限公司深圳分行、深圳平安綜合金融服務有限公司中心分公司、平安付科技服務有限公司等12家平安集團深圳地區(qū)消保聯(lián)席委員會(以下簡稱“平安深圳消保聯(lián)席會”)成員攜手走進深圳北理莫斯科大學,開展“315·平安金融橋”系列活動之“金融知識進校園”主題活動。深圳北理莫斯科大學黨委書記朱迪儉、深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會秘書長馮慶、深圳市保險消費者權(quán)益服務中心秘書長文寶飛、平安深圳消保聯(lián)席會12家成員公司領導出席活動現(xiàn)場,深視新聞、都市頻道、深圳特區(qū)報等媒體記者現(xiàn)場采訪報道,近千名師生參與此次活動?，F(xiàn)場以平安付原創(chuàng)反詐歌曲“四要三不兩記清,一起守護錢包君”作為暖場音樂開啟本次活動。

圖為315·平安金融橋活動現(xiàn)場

近年來,國家及監(jiān)管單位對于金融消費者權(quán)益保護的重視程度不斷提升,要求構(gòu)建金融知識普及長效機制,開展常態(tài)化金融教育。本次活動以“金融知識進校園”為牽引,將金融宣教活動帶入“深圳北理莫斯科大學”,首次結(jié)合中外合辦高校的特色,面向中外師生普及金融知識,不僅如此,活動充分發(fā)揮學生組織及社團創(chuàng)意,將金融知識巧妙地融入社團活動中,打造沉浸式金融科普體驗,寓教于樂,提高在校師生的參與度及關注度,向中外青少年灌輸正確的消費觀、金錢觀和財富觀,樹立金融防范意識,同時借助這次活動進一步推進消保宣教內(nèi)容邁入國際化進程。

圖為平安付原創(chuàng)支付反詐口訣

平安付原創(chuàng)反詐歌曲將金融高發(fā)的新型支付詐騙案例編成朗朗上口、趣味歡快的歌曲,引導學生們識別各類非法金融廣告,嚴守個人支付賬戶信息、提高支付安全意識。本次消保活動形式多樣、內(nèi)容豐富,活動還邀請到網(wǎng)警支隊民警為學生們介紹常見的金融詐騙案例,并開展反詐知識互動問答。平安付志愿者也通過發(fā)放消保宣傳頁,講解“非法金融廣告的識別方法”“反電信詐騙小常識”“合理借貸”等金融科普小知識,進一步增強了學生群體風險防范意識、電信詐騙防范能力,以及金融知識素養(yǎng)。這場創(chuàng)新型金融宣教活動,引起在場中外師生的濃厚興趣。

圖為平安付志愿者活動合影

作為平安集團旗下支付機構(gòu),平安付持續(xù)踐行“支付為民”金融服務初心,積極貫徹落實監(jiān)管各項政策要求,助力金融消費權(quán)益保護工作高質(zhì)量發(fā)展,為用戶創(chuàng)造最大專業(yè)價值。近年平安付通過完善金融消費者權(quán)益保護流程、持續(xù)構(gòu)建智能化服務體系、促進用戶體驗改進、強化金融教育長效機制等四個方面舉措,切實保護消費者合法權(quán)益。

在金融消費者權(quán)益保護流程上,平安付積極打通消費者權(quán)益保護事前審查、事中管控、事后監(jiān)督三大環(huán)節(jié),扎實推進金融消費者權(quán)益保護全流程建設;在用戶智能化服務上,持續(xù)構(gòu)建線上智能服務體系,通過人機智能協(xié)作,提供便捷貼心的自助服務功能;在促進用戶體驗改進上,平安付通過VOC(voice of customer)機制、按燈機制等內(nèi)部機制建設,促進公司產(chǎn)品與服務的迭代改進,并成立用戶管理委員會,推出“用戶體驗官”活動,打造“省心、省時、省錢”消保服務隊,進一步完善金融消費者權(quán)益保護與用戶體驗相互促進機制,持續(xù)升級用戶體驗與質(zhì)效;在金融教育長效機制建設上,平安付聯(lián)動集團開展平安守護者行動線下宣教、跨部門協(xié)作宣教短視頻等活動,以點帶面將常態(tài)化金融教育引向深入,強化金融教育長效機制建設。

守正篤實,久久為功,金融宣教是一項需要長期堅持的工作,平安付將繼續(xù)以用戶為中心,充分發(fā)揮支付科技優(yōu)勢,進一步夯實消費者權(quán)益保護工作,持續(xù)開展形式創(chuàng)新、內(nèi)容豐富的金融宣教活動,讓金融知識進校園、進社區(qū)、進萬家,為用戶提供“省心、省時,又省錢”的美好生活服務同時,幫助消費者提升金融素養(yǎng)。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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