編前語：今年以來，湖北省潛江市圍繞“市場、政務、社會、開放、法治、要素、設施”七大方面，以控制成本為核心優(yōu)化營商環(huán)境，進一步轉職能、提效率、優(yōu)服務。該市逐漸市場化、法治化、人文化的營商環(huán)境讓市場主體蓬勃發(fā)展，讓群眾點贊好評，有力推動了潛江加快建設“四化同步”發(fā)展示范區(qū)。近期，新華網走進潛江市，以系列報道的形式圍繞潛江市優(yōu)化營商環(huán)境典型案例，集中展示該市“服務企業(yè)、服務群眾、服務基層”的生動實踐。

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新華網潛江6月29日電（李曉笛、羅慧娟、張蕓）今年以來，潛江市住建局聚焦企業(yè)用戶政策“懂不懂”、辦事流程“通不通”、服務體驗“好不好”等問題，采取服務主動前置、整合一事聯辦等措施，切實讓企業(yè)用戶感受到服務的“溫度”和“速度”。

“現在水電氣業(yè)務可以一鍵報裝，太方便了！”在潛江市政務服務中心工程建設審批綜合服務窗口，潛江東立置業(yè)發(fā)展有限公司項目開發(fā)部經理劉婭指著“水電氣聯動報裝一事聯辦”立牌，分享自己辦成業(yè)務的感受。

劉婭介紹，她所在的公司開發(fā)的房地產項目需要批量報裝供水、供電和供氣業(yè)務，在以前需要去三家部門窗口辦理，有時需用時近一個月才能完成。如今在綜合服務窗口，一天就能完成報裝，時間人力成本大大縮減。

圖為工程建設審批綜合服務窗口為用戶服務。新華網發(fā)

今年以來，聯動窗口已為多家企業(yè)開展了供水、供電、供氣一事聯辦、幫辦代辦報裝業(yè)務，得到了企業(yè)普遍好評。

據悉，“優(yōu)化水電氣要素保障”是今年湖北省優(yōu)化營商環(huán)境先行區(qū)改革事項之一，潛江市住建局先行先試，創(chuàng)建“水電氣”共享窗口，并主動聯系對接企業(yè)，宣傳企業(yè)供水、供電、供氣聯動報裝服務政策、所需資料、辦理環(huán)節(jié)，幫企業(yè)查問題解難點，線上服務、幫辦代辦服務、一事聯辦相結合，提高服務水平、優(yōu)化工作流程、提升辦事“速度”。

“特別滿意，特別溫暖！”這是潛江恩杰原綠置業(yè)有限公司經營開發(fā)部經理肖慶提起潛江住建部門的服務時，反復提及的詞匯。

肖慶介紹，公司建造的地產項目售賣前，需要完成每戶房屋建筑面積測繪這一關鍵步驟。在她的印象里，住建部門的工作人員總是風雨無阻地來，認真仔細地測，無論節(jié)假日或是工作日加班，都在履職服務。

潛江市住建局房產測繪大隊負責人李壘回憶，有一次項目電梯壞了，他們就從1樓爬到了27樓進行測繪?！盀槠髽I(yè)服務，多累都是職責所在。”

據悉，今年以來，潛江市住建局帶“溫度”積極主動聯系企業(yè)，用“溫度”精心組織施測方案，截至目前，共完成各類測繪面積126.75萬平方米；服務房地產商品房項目測繪面積41.18萬平方米；服務潛江市招商引資項目、工礦企業(yè)等，測繪房屋面積39.44萬平方米。

“為了進一步助力企業(yè)縮減辦事成本，我們采取了聯合驗收、聯合圖審、探索縮小施工圖審查范圍等措施?！睗摻凶〗ň指本珠L任愛華介紹，住建局推行建設工程消防服務四條措施，建立施工圖分類審查制度，推行政務事項線上辦理，讓企業(yè)少走了彎路，為項目建設按下加速鍵，獲得了服務企業(yè)的一致好評。

任愛華表示，下一步，住建部門將堅持主動幫辦、主動服務，積極實行各項便民措施，不斷優(yōu)化各項辦事流程，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境、更好服務市場主體。

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