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“現在開辦企業(yè)有哪些優(yōu)惠政策”“小微企業(yè)稅費減免包括哪些方面”“如何交靈活就業(yè)保險”……近日在自貿區(qū)郴州片區(qū)、郴州高新區(qū)新建的政務服務中心看到，一名主播正在郴州高新政務直播間里，通過線上面對面交流的方式，耐心地為企業(yè)、群眾答疑解惑。

郴州高新政務抖音直播是自貿區(qū)郴州片區(qū)、郴州高新區(qū)加快智慧園區(qū)建設，大力推行“互聯網+政務服務”改革的一個縮影，旨在給企業(yè)和群眾提供一個辦事咨詢、答疑解惑、收集意見、幫辦代辦的線上平臺。自7月18日開始，郴州高新政務直播間在每個工作日10-12點，不間斷進行直播，并不定期舉行企業(yè)開辦、招工等專場，全方位宣傳推廣園區(qū)營商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供遠程導辦等，每期有數千人通過網絡咨詢相關業(yè)務。

據了解，該政務服務中心面積約2100平方米，按照信息化、智能化、便民化的要求，設置了“超級綜窗”，涉及園區(qū)承接的直接賦權事項全部進入綜窗受理，還新設立了資產租賃專窗、惠企政策兌現專窗、“不動產登記+仲裁”專窗等，著力打通企業(yè)和群眾辦事“最后一公里”。此外，除了線上直播答疑解惑，辦事大廳引入了機器人導辦、無聲叫號系統(tǒng)等智能化設備，設置了24小時自助辦事區(qū)、數字智慧中心等功能化區(qū)域，還有便民母嬰室、茶吧休閑區(qū)等便民服務區(qū)域，為企業(yè)和群眾提供全方位暖心順心、高效便捷的辦事環(huán)境。自今年3月揭牌正式運營以來，各類窗口已經完成辦件53929件。

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