臨近9月，“開學季”在即。近期，東航全面升級“開學季”系列服務(wù)產(chǎn)品，推出機票直減優(yōu)惠、贈送免費行李額度等舉措，為學生返校出行提供便利。

對于學生群體最關(guān)心的機票價格，東航自8月22日起，在官網(wǎng)、APP、小程序等平臺上線了一系列購票優(yōu)惠活動。學生會員在購買東上航實際承運的國內(nèi)機票時，可享“學生惠”福利直減票價，優(yōu)惠額度最高可達機票價格的15%，并額外附贈每人10公斤的免費行李額?？紤]到開學季學生乘機大多有家長同行或是與同學結(jié)伴出行，上述活動的適用范圍將拓展至學生會員及其同行人。在購票時，學生僅需在乘機人中添加親友信息，即可與家人朋友同享票價直減優(yōu)惠。

在購票之余，東航也為學生旅客送上了多重權(quán)益好禮。在東航APP，學生會員可免費參與“開學季驚喜盲盒”活動，抽取包括東航國內(nèi)單程免費機票、上海迪士尼樂園門票、至高120元機票優(yōu)惠券和東航文創(chuàng)在內(nèi)的獎品。東航還推出免費的“學生權(quán)益卡”，學生會員可領(lǐng)取2張50元國內(nèi)機票優(yōu)惠券和空中Wi-Fi抵用券。需要注意的是，在領(lǐng)取上述福利前，學生旅客需注冊成為東航“東方萬里行”會員并通過活動專區(qū)完成身份認證，若是剛被錄取的新生，亦可憑借錄取通知書完成認證以享受同等福利。

在服務(wù)方面，東航近期在全國各相關(guān)機場重點加強了對學生旅客和未成年旅客的服務(wù)工作。在值機柜臺，東航增強一線人員力量，在學生旅客值機時主動幫助提拿行李、協(xié)助托運，并提醒旅客登機口位置和最晚登機時刻等關(guān)鍵信息。對于無成人陪伴兒童，旅客提前申請后，東航將安排工作人員在出發(fā)、登機、客艙、接機等環(huán)節(jié)全程陪同保障，重點關(guān)注小旅客空地交接、證件核驗和行李及隨身物品的清點。此外，9月恰逢各大高校新生入學，東航也為首次乘機的旅客設(shè)立了“首乘專柜”，在辦理值機手續(xù)時工作人員將提供乘機講解、安檢路線和登機口指引等服務(wù)，在機上座位安排方面也將優(yōu)先調(diào)配首乘旅客至便于客艙乘務(wù)人員服務(wù)的區(qū)域。

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