客戶撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話，按“0”鍵連通人工服務(wù)通道后向客服人員提出申請即可;或者客戶也可以帶上個人身份證和信用卡到工作居住附近的發(fā)卡銀行線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺找工作人員申請辦理。一般信用卡還不上也不一定就要坐牢，需根據(jù)具體的情形來確定。如果信用卡逾期不還金額較大(本金5000元以上)，且又逾期三個月以上的，經(jīng)銀行催收兩次后仍然沒有還款，屬于信用卡惡意透支，構(gòu)成信用卡詐騙罪。進(jìn)行信用卡詐騙活動，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴:
(一)使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡，或者使用作廢的信用卡，或者冒用他人信用卡，進(jìn)行詐騙活動，數(shù)額在五千元以上的;
(二)惡意透支。
惡意透支數(shù)額較大，在提起公訴前全部歸還或者具有其他情節(jié)輕微情形的，可以不起訴;在一審判決前全部歸還或者具有其他情節(jié)輕微情形的，可以免予刑事處罰。但是，曾因信用卡詐騙受過兩次以上處罰的除外。
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