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人生由一連串問(wèn)題組成。他們所采取的大部分行動(dòng)都是為了解決問(wèn)題，借此擺脫問(wèn)題。但盡管他們采取了那么多行動(dòng)，問(wèn)題仍然一籮筐。有些人必須面對(duì)老問(wèn)題，有些人則是有新問(wèn)題。他們之所以采取行動(dòng)，是因?yàn)閱?wèn)題惡化。一旦問(wèn)題改善了，他們采取行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就沒(méi)有那么強(qiáng)烈。因此，若你把解決問(wèn)題當(dāng)作一種生活方式，你的人生就注定要失敗。

不管問(wèn)題是什么，大致而言，任誰(shuí)都無(wú)法徹底解決它。如果不知道該怎樣創(chuàng)造出自己想要的東西，你總是會(huì)面臨接踵而至的新問(wèn)題。心理學(xué)家卡爾·榮格(Carl Jung)提出了以下敏銳的觀察結(jié)果：人生中所有最嚴(yán)重而且最重要的問(wèn)題，基本上都是無(wú)解的。問(wèn)題無(wú)法被解決，只會(huì)被更大的問(wèn)題掩蓋掉。進(jìn)一步仔細(xì)斟酌后，我們可以看出這種“更大的問(wèn)題”將會(huì)把注意力提升到另一個(gè)層次。病人的興趣提高，關(guān)注范圍變大，而且視野變寬，無(wú)解的問(wèn)題也就失去了急迫性。并非問(wèn)題本身獲得了合理的解決，而是因?yàn)橐环N更新、更強(qiáng)烈的生活焦點(diǎn)出現(xiàn)，問(wèn)題只是相形失色了。

在解決問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題最好用提問(wèn)來(lái)表述。對(duì)問(wèn)題的表述而言，最有效的提問(wèn)形式是“怎樣才能……”。關(guān)于哪種表述方式最好，允許存在不同意見(jiàn)。但是大家應(yīng)該都認(rèn)同的一點(diǎn)是，如果我們花時(shí)間去找出并思考所有的提問(wèn)方式，那我們就能更好地做出決定并提出有創(chuàng)意的解決方案，因?yàn)槊糠N提問(wèn)方式都會(huì)打開(kāi)一個(gè)不同的思路。

同時(shí)，要用盡可能多的不同方式表述問(wèn)題，養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，你就能避免觀點(diǎn)的狹隘。就如我們對(duì)人的第一印象一樣，我們對(duì)問(wèn)題和爭(zhēng)議的最初看法有可能很局限或很膚淺。我們只會(huì)看到那些我們習(xí)慣看到的東西，定型的觀念會(huì)阻擋清晰的視野，并排擠我們的想象力。最可怕的是，這一切發(fā)生之前不會(huì)響起任何警報(bào)，我們根本意識(shí)不到。

有時(shí)候提問(wèn)環(huán)節(jié)最容易被人忽視，進(jìn)入到一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)。并不是因?yàn)槿藗兎且B固不化，即使沒(méi)找到問(wèn)題的最佳表述也要繼續(xù)下一步，而是因?yàn)樗麄兇_信問(wèn)題顯而易見(jiàn)，再考慮其他的表述方式就等于浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。

問(wèn)題的表述過(guò)程代表著對(duì)收集到的信息思考的過(guò)程。學(xué)會(huì)正確的提問(wèn)，可以效率更高的找到問(wèn)題的本質(zhì)。讓你穿過(guò)迷霧直抵爭(zhēng)議的核心。掌握了提問(wèn)的方法，你就會(huì)成為一個(gè)更自信、更成功的思考者。

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