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近日，一段因沒有達到購物標準導游不給旅游團游客發(fā)房卡的視頻，在網(wǎng)絡上引發(fā)關注。

消費者：你這是強制購物還不講理。

消費者 賀先生：不消費不給房卡，旅游出來跟“購物團”走的，沒買產(chǎn)品不給房間。

視頻的拍攝者賀先生告訴記者，這次旅游團團費為398元/人。報名時工作人員雖然說明了這是一個“購物團”，但并未要求最低消費標準。直到旅途的第二天，游客才被告知每天最低必須消費400元，否則不給房卡。

消費者 賀先生：交一百元，必須消費是398元。三四個家庭沒達到消費標準，就不給房間了。

據(jù)賀先生介紹，這次旅行團包含3天桂林行程、2天北海行程，團員大多數(shù)都和他一樣，是年齡超過了六十歲的老年人。

在行程說明中，記者注意到“費用包含”顯示含“旅游住宿”費用，同時列出安排“購物店”12處，但并未標注購物最低消費標準。

消費者 賀先生：一天上午3個店，下午2個店。有時候都走到晚上九、十點鐘，走景點匆匆忙忙，沒到半個小時就收工了。再也不跟這種“購物團”了，別貪小便宜。

調(diào)查中記者了解到，視頻經(jīng)網(wǎng)絡發(fā)酵后，桂林市文化廣電和旅游局發(fā)布了情況通報，表示經(jīng)初步核查，涉事旅行社、導游涉嫌“不合理低價游”和強迫或變相強迫購物，對此，桂林市文旅局已立案，將從嚴查辦。

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