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11月28日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第427場新聞發(fā)布會上，北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組物資保障及保供穩(wěn)價組生活物資保障組負責人、市商務局副局長郭文杰介紹，當前，本市疫情形勢嚴峻，疫情防控正處于關鍵時期

隨著居家人數(shù)增多，居民生活物資線上需求持續(xù)增長。從每日訂單看，較疫情前平均每日300萬單增長約10～20%。同時，受疫情影響，部分超市和前置倉涉疫關停，近三成騎手被封控，外出接單配送受到一定限制，在崗騎手日均配送量較日常增長近80%?？傮w看，目前全市線上平臺貨品充足、價格平穩(wěn)，但部分區(qū)域、部分時段已經出現(xiàn)運力緊張、配送延時的問題。

面對突如其來的疫情，保供企業(yè)爭分奪秒組織貨源，外賣小哥不遺余力接單配送，基本保障了廣大市民的生活需要，但和平時相比，老百姓線上購物的體驗感下降了不少。在此，郭文杰代表市區(qū)商務系統(tǒng)和全市保供企業(yè)向大家表示歉意，更要感謝廣大市民朋友的寬容理解和關心支持。

為解決當前出現(xiàn)的問題，市商務局主要采取了以下措施：

一是確保超市門店和電商平臺前置倉應開盡開、貨品充足。為保障民生需求，保供場所網(wǎng)點應開盡開，并按照日常的3～5倍加大備貨量。對涉疫的保供網(wǎng)點，要求做到快封快解，原則上24小時內處置完畢、重新開放，關閉時間最多不超過72小時。同時，建立保供車輛綠色通行證機制，確保各網(wǎng)點24小時不間斷補貨，做到不空架、不斷貨。疫情以來，由于區(qū)域疫情管控、群眾集中下單導致瞬時訂單激增，企業(yè)會及時補貨上架，全力做到有貨賣、可下單、能配送。

二是多種渠道恢復外賣配送運力。自2022年4月疫情發(fā)生以來，為統(tǒng)籌外賣騎手防疫和生活物資配送，我們建立了保供人員“白名單”機制，通過“四落五確保”的加強防疫措施，即落身份、落店倉、落配送片區(qū)、落居住住址，確保核酸非0和1不派單，確保無抗原結果不上崗，確保全程戴好N95口罩，確保送前送后手消毒，確保風險區(qū)域無接觸配送，組成了一支加強防護、靈活調配、動態(tài)管理的保供隊伍，盡最大可能減少涉疫減員或成為傳染源，對我市生活必需品保供發(fā)揮了重要作用。本輪疫情以來，面對嚴峻的防疫壓力，兩周時間，“白名單”人員從5千人迅速擴大至4萬人，保供人員完成身份校驗后進入“白名單”系統(tǒng)，系統(tǒng)每日比對健康碼、核酸、疫苗、抗原等健康信息，符合條件的保供人員，可在微信小程序“保供通行證”中，生成實時顯示的“北京市保供人員通行證”，持電子通行證可在低風險區(qū)和無疫情地區(qū)進出各類卡口、開展配送，并可在高風險區(qū)與社區(qū)大白工作者完成接駁配送。此外，鼓勵外賣企業(yè)通過增加傭金比例、設置跑單獎勵等激勵措施加大騎手招聘力度，并采取統(tǒng)籌不同區(qū)域人手配置、與餐飲等企業(yè)共享用工等多種方式盡快補充運力。

三是建立蔬菜直通車應急保障機制。目前，15家直通車企業(yè)共有356輛市級備案蔬菜直通車，可為500個左右社區(qū)提供蔬菜等生活必需品直供服務，可滿足300萬居民需要。此外，還準備了50輛郵政車形成后備機動力量，隨時可以投入配送。我們動態(tài)監(jiān)測各區(qū)域生活必需品供應情況，市區(qū)商務部門及時研判，隨時組織直通車將蔬菜等生活必需品送到有需要的小區(qū)，方便居民購買。