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央廣網(wǎng)北京5月9日消息（記者李碩）據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《交易實況》報道，針對部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標(biāo)價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題，住建部、市場監(jiān)管總局5月8日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）強調(diào)，合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合市場供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用。鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用。

如何引導(dǎo)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用合理降低？經(jīng)濟之聲《財經(jīng)態(tài)度》采訪了易居房地產(chǎn)研究院副院長楊紅旭，他表示，目前我國二手房經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用基本在1.5%左右。但也有些中介，尤其是大型中介收費比較高，有的甚至達(dá)到3%左右。要讓這些市場份額很大，甚至處于接近壟斷地位的中介機構(gòu)收費保持在合理范圍，就要約束它的行為。

針對《意見》提出的“引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用”，楊紅旭表示，這個情況比較復(fù)雜，比如在二手房交易過程中，按照法律規(guī)定買家應(yīng)該支付契稅，賣家則涉及增值稅和個人所得稅，但在實際操作中，這些稅都是由買家承擔(dān)，這跟法律規(guī)定相違背。至于經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用，目前在全國大部分的交易案例中，有買家負(fù)擔(dān)的，也有賣家負(fù)擔(dān)的，也有中介對買賣雙方都收取的。因此，要規(guī)范中介行為，同時引導(dǎo)買賣雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的稅負(fù)和費用，形成行業(yè)良性發(fā)展格局。

對于個人信息保護問題，楊紅旭認(rèn)為，目前針對這一問題的規(guī)范等約束力仍舊不足，懲罰措施也相對較輕，相關(guān)部門應(yīng)出臺更細(xì)化的舉措，特別是處罰制度要切實落地。只有對濫用客戶個人信息及撥打騷擾電話等行為予以真正處罰，才能切實解決這一長期存在的行業(yè)亂象。

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