天貓好房- 商家成長(zhǎng)計(jì)劃

作為天貓好房平臺(tái)合作的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)商戶，他們利用平臺(tái)各項(xiàng)賦能及自運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力在平臺(tái)中迅速成長(zhǎng)，他們是深耕于房產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)行人，在與天貓好房的合作中，他們啟用數(shù)智經(jīng)營(yíng)能力，讓內(nèi)行更在行。

如何與平臺(tái)共生長(zhǎng)？

(資料圖片)

如何利用數(shù)智化生態(tài)做好生意？

本期lt;賦能生長(zhǎng) 讓內(nèi)行更在行-天貓好房商家成長(zhǎng)計(jì)劃>對(duì)話嘉賓：昆明筑居房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司門(mén)店經(jīng)理王方燕，聽(tīng)她講述在天貓好房上的成長(zhǎng)故事。

昆明筑居房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

從家電銷售轉(zhuǎn)行到房產(chǎn)銷售的王方燕，從新手入門(mén)開(kāi)始做起，賣過(guò)一年多新房，又一腳踏入了二手房，最初賣房子的那些經(jīng)驗(yàn)，除了從家電銷售那兒騰挪過(guò)來(lái)的，就是跟著門(mén)店的老師傅和老領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)學(xué)的，直到在從業(yè)的第二年遇上了剛剛進(jìn)駐昆明的“天貓好房”。

拓客方式變了，來(lái)客也更快了

彼時(shí)的王方燕，其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)清晰的概念說(shuō)天貓好房會(huì)給她帶來(lái)什么，抱著“反正免費(fèi)試用又不吃虧，多個(gè)平臺(tái)多條路，何況它是有很多用戶的淘寶天貓啊”的想法，開(kāi)始把房源都往天貓好房上搬。

“天貓好房也會(huì)根據(jù)平臺(tái)上用戶的行為偏好和消費(fèi)需求，來(lái)幫我們的房源做推流”，漸漸地，來(lái)找王方燕咨詢的線上客戶，越來(lái)越多。

因?yàn)橛H測(cè)有效，免費(fèi)試用結(jié)束后，門(mén)店決定續(xù)費(fèi)，正式加入天貓好房，先開(kāi)通了基礎(chǔ)版，沒(méi)幾個(gè)月又加開(kāi)了“直通車”。

“線上獲客確實(shí)比線下快、比線下方便，天貓好房流量還挺大的”，天貓好房帶給王方燕的直觀感受，是不用掃街地堆找客戶，不用打沒(méi)完沒(méi)了的推銷電話，也不用愁客戶從哪里來(lái)，過(guò)去耗費(fèi)在獲客上的大量時(shí)間，現(xiàn)在可以用來(lái)上架房源?！拔覀冞@行有句話叫得房源者得天下，房源越多，把客戶吸引過(guò)來(lái)的幾率就越高”，在平臺(tái)上呆得時(shí)間長(zhǎng)了，王方燕發(fā)現(xiàn)，有些房源，它自帶光環(huán)。

流量吸引法1：找對(duì)明星房源

“昆明的改善型客戶偏愛(ài)帶花園戶型”，在掛出去的房源里，摸著網(wǎng)線過(guò)來(lái)咨詢這類戶型的客戶最多。王方燕年前承接到的一組線上客戶，點(diǎn)名就要看某一套花園住宅。盡管買房目的已經(jīng)十分明確，但王方燕并沒(méi)有順著客戶直奔主題，而是堅(jiān)持要先摸清楚買房需求，再?zèng)Q定帶他去看什么樣的房子。

“客戶有時(shí)候只是明確自己需要一個(gè)花園，一開(kāi)始并不一定說(shuō)得清楚要一個(gè)怎么樣的花園，像我接待的這位客戶，他是腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生，了解下來(lái)買花園房是想自己能夠種種草藥，我?guī)退麥?zhǔn)備了三套房子，一套是主推的一樓帶花園的房子，還有備選的中層帶花園的戶型，最后就是因?yàn)樵趺礃臃N植物的問(wèn)題，客戶很爽快地選擇了我主推的那套?！?/p>

正因?yàn)橐庀蛎鞔_的客戶，遇到了能精準(zhǔn)匹配到戶的經(jīng)紀(jì)人，這套房子僅用了2天就成交了。

流量吸引法2：活用平臺(tái)機(jī)制

上架對(duì)買方胃口的房子，是王方燕摸索出來(lái)的第一個(gè)流量密碼，接著，她又在平臺(tái)上找到了第二個(gè)流量密碼——參與平臺(tái)的流量扶持計(jì)劃，比如在微笑天使活動(dòng)中，以昆明地區(qū)第一名的成績(jī)打入全國(guó)總決賽50強(qiáng)，獲得了平臺(tái)給予明星經(jīng)紀(jì)人的資源傾斜。

比如成為平臺(tái)上的種子商戶，每周都可以挑選小區(qū)，設(shè)置成小區(qū)專家，那么當(dāng)有客戶瀏覽這個(gè)小區(qū)房源的時(shí)候，平臺(tái)就會(huì)把我推送過(guò)去承接客戶。凡事天貓好房提供的商戶扶持機(jī)制或者權(quán)益，她都是那個(gè)會(huì)去嘗試的有心人，就像當(dāng)初試用天貓好房一樣，“試試又不會(huì)錯(cuò)，試成了都是加分項(xiàng)?！?/p>

王方燕還像夸夸群群主上線一樣，夸起了用得得心應(yīng)手的天貓好房“直通車”?！爸蓖ㄜ囘^(guò)來(lái)的客戶，買房目的性很強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率很高，不需要我們像拓客一樣去做溝通鋪墊、意向引導(dǎo)，可以直接聊需求，就看自己手上有多少房源能推給他們了?！?/p>

如今王方燕的門(mén)店手握超出同城商戶5倍的商機(jī)，在市場(chǎng)開(kāi)始回暖時(shí)，也能占得“人和”優(yōu)勢(shì)，快速發(fā)力。

“今年返鄉(xiāng)需求回來(lái)了，剛需客戶也開(kāi)始起來(lái)了，一方面我們要規(guī)劃好自己手上的資源，盡量根據(jù)客戶的需求去幫他們匹配好房源，能多轉(zhuǎn)化一單就多轉(zhuǎn)化一單。另一方面看我們?cè)趺慈ゴ蛳蛻粲^望情緒做好引導(dǎo)，剛需的話，確實(shí)今年上車是個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)?！弊Ｔ竿醴窖嗄苁斋@屬于自己的“小陽(yáng)春”。

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