天貓好房- 商家成長計劃

作為天貓好房平臺合作的優(yōu)質(zhì)運營商戶，他們利用平臺各項賦能及自運營驅(qū)動力在平臺中迅速成長，他們是深耕于房產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)行人，在與天貓好房的合作中，他們啟用數(shù)智經(jīng)營能力，讓內(nèi)行更在行。

如何與平臺共生長？

(資料圖片)

如何利用數(shù)智化生態(tài)做好生意？

本期lt;賦能生長 讓內(nèi)行更在行-天貓好房商家成長計劃>對話嘉賓：昆明筑居房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司門店經(jīng)理王方燕，聽她講述在天貓好房上的成長故事。

昆明筑居房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司

從家電銷售轉(zhuǎn)行到房產(chǎn)銷售的王方燕，從新手入門開始做起，賣過一年多新房，又一腳踏入了二手房，最初賣房子的那些經(jīng)驗，除了從家電銷售那兒騰挪過來的，就是跟著門店的老師傅和老領(lǐng)導現(xiàn)學的，直到在從業(yè)的第二年遇上了剛剛進駐昆明的“天貓好房”。

拓客方式變了，來客也更快了

彼時的王方燕，其實并沒有一個清晰的概念說天貓好房會給她帶來什么，抱著“反正免費試用又不吃虧，多個平臺多條路，何況它是有很多用戶的淘寶天貓啊”的想法，開始把房源都往天貓好房上搬。

“天貓好房也會根據(jù)平臺上用戶的行為偏好和消費需求，來幫我們的房源做推流”，漸漸地，來找王方燕咨詢的線上客戶，越來越多。

因為親測有效，免費試用結(jié)束后，門店決定續(xù)費，正式加入天貓好房，先開通了基礎(chǔ)版，沒幾個月又加開了“直通車”。

“線上獲客確實比線下快、比線下方便，天貓好房流量還挺大的”，天貓好房帶給王方燕的直觀感受，是不用掃街地堆找客戶，不用打沒完沒了的推銷電話，也不用愁客戶從哪里來，過去耗費在獲客上的大量時間，現(xiàn)在可以用來上架房源?！拔覀冞@行有句話叫得房源者得天下，房源越多，把客戶吸引過來的幾率就越高”，在平臺上呆得時間長了，王方燕發(fā)現(xiàn)，有些房源，它自帶光環(huán)。

流量吸引法1：找對明星房源

“昆明的改善型客戶偏愛帶花園戶型”，在掛出去的房源里，摸著網(wǎng)線過來咨詢這類戶型的客戶最多。王方燕年前承接到的一組線上客戶，點名就要看某一套花園住宅。盡管買房目的已經(jīng)十分明確，但王方燕并沒有順著客戶直奔主題，而是堅持要先摸清楚買房需求，再決定帶他去看什么樣的房子。

“客戶有時候只是明確自己需要一個花園，一開始并不一定說得清楚要一個怎么樣的花園，像我接待的這位客戶，他是腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生，了解下來買花園房是想自己能夠種種草藥，我?guī)退麥蕚淞巳追孔?，一套是主推的一樓帶花園的房子，還有備選的中層帶花園的戶型，最后就是因為怎么樣種植物的問題，客戶很爽快地選擇了我主推的那套?！?/p>

正因為意向明確的客戶，遇到了能精準匹配到戶的經(jīng)紀人，這套房子僅用了2天就成交了。

流量吸引法2：活用平臺機制

上架對買方胃口的房子，是王方燕摸索出來的第一個流量密碼，接著，她又在平臺上找到了第二個流量密碼——參與平臺的流量扶持計劃，比如在微笑天使活動中，以昆明地區(qū)第一名的成績打入全國總決賽50強，獲得了平臺給予明星經(jīng)紀人的資源傾斜。

比如成為平臺上的種子商戶，每周都可以挑選小區(qū)，設置成小區(qū)專家，那么當有客戶瀏覽這個小區(qū)房源的時候，平臺就會把我推送過去承接客戶。凡事天貓好房提供的商戶扶持機制或者權(quán)益，她都是那個會去嘗試的有心人，就像當初試用天貓好房一樣，“試試又不會錯，試成了都是加分項。”

王方燕還像夸夸群群主上線一樣，夸起了用得得心應手的天貓好房“直通車”?！爸蓖ㄜ囘^來的客戶，買房目的性很強，轉(zhuǎn)化率很高，不需要我們像拓客一樣去做溝通鋪墊、意向引導，可以直接聊需求，就看自己手上有多少房源能推給他們了?！?/p>

如今王方燕的門店手握超出同城商戶5倍的商機，在市場開始回暖時，也能占得“人和”優(yōu)勢，快速發(fā)力。

“今年返鄉(xiāng)需求回來了，剛需客戶也開始起來了，一方面我們要規(guī)劃好自己手上的資源，盡量根據(jù)客戶的需求去幫他們匹配好房源，能多轉(zhuǎn)化一單就多轉(zhuǎn)化一單。另一方面看我們怎么去打消客戶觀望情緒做好引導，剛需的話，確實今年上車是個機會點。”祝愿王方燕能收獲屬于自己的“小陽春”。

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