菜鳥在國際快遞業(yè)務(wù)上再邁出一步。

圖片來源：菜鳥

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8月17日，菜鳥國際快遞宣布升級(jí)其英國專線，最快實(shí)現(xiàn)“周一下單、周末收貨”。

近幾年，疫情改變了全球消費(fèi)習(xí)慣，憑借“全球貨源基地”的制造基礎(chǔ)，我國跨境電商保持中高速增長。據(jù)海關(guān)總署公布，2022年我國跨境電商進(jìn)出口總額2.11萬億元，增長9.8%；其中出口達(dá)1.55萬億元，增長11.7%。

而跨境物流在其中扮演重要的角色。隨著跨境電商完成第一輪草莽式高增長，對跨境服務(wù)企業(yè)提出更多維、更復(fù)雜的要求。億邦智庫就指出，如今跨境企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注物流倉配等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)，清關(guān)障礙大、不確定因素多成為受訪商家遇到的最主要問題。

菜鳥國際快遞產(chǎn)品總監(jiān)陸小榮同樣提出，2023年，物流時(shí)效和成本將是跨境賣家選擇物流商的關(guān)鍵性因素，“因?yàn)槲锪鲗⒅苯佑绊懮碳业牡赇伵琶c評價(jià)，與消費(fèi)者消費(fèi)和復(fù)購密切相關(guān)?！?/p>

更穩(wěn)定、更高時(shí)效、更具性價(jià)比的國際快遞產(chǎn)品，成為跨境電商爭奪海外消費(fèi)者的關(guān)鍵一環(huán)。

跨境電商市場增長潛力大的英國，成為菜鳥國際快遞新產(chǎn)品的試驗(yàn)場。陸小榮稱，英國具備歐洲領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與消費(fèi)力，電商市場發(fā)達(dá)，且電商滲透率高，但相較其他歐洲國家英國跨境電商的滲透率仍略低，2021年僅占8%，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

值得一提的是，今年以來抖音海外平臺(tái)TikTok也在加大對英國市場布局，5月中旬，電商業(yè)務(wù)TikTok Shop在英國市場推出包含運(yùn)營、物流、售后等的全托管運(yùn)營模式。

而億邦智庫調(diào)研結(jié)果顯示，英國零售商和消費(fèi)者偏好高時(shí)效的物流方式，大多數(shù)消費(fèi)者要求提供及時(shí)性的送達(dá)服務(wù)，如果是國際快遞希望在一周左右可以送達(dá)，但現(xiàn)實(shí)情況下大多數(shù)國際快遞需在數(shù)周才可送達(dá)。

基于此，菜鳥國際快遞升級(jí)其英國專線，面向所有跨境賣家和電商平臺(tái)推出“快線”和“標(biāo)準(zhǔn)”綜合性跨境解決方案。

其中，菜鳥英國快線可實(shí)現(xiàn)平均7個(gè)自然日妥投，“極致快速、晚到必賠”，滿足電商品牌出海對于高效跨境物流的需求。周一下單的英國消費(fèi)者，可能周末就迎來送貨上門的快遞員。如果沒有按時(shí)送到，商家可及時(shí)向菜鳥申請相應(yīng)理賠。

針對中小商家的出海需求，菜鳥推出的英國標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，12天妥投率達(dá)98.6%，平均每單可為商家節(jié)省10元左右的物流費(fèi)用。此外，商家還能享受國內(nèi)一件起攬、一件發(fā)全球、免費(fèi)試單、全鏈路追蹤、7/24客服等優(yōu)勢服務(wù)。

陸小榮指出，菜鳥國際快遞的英國物流產(chǎn)品得以升級(jí)的關(guān)鍵，是通過對國內(nèi)攬收、干線運(yùn)輸、海外分撥與末端配送四段的精細(xì)化運(yùn)營。據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解，在干線運(yùn)輸側(cè)，菜鳥國際快遞對空運(yùn)運(yùn)力加頻加密，實(shí)現(xiàn)從上海和香港直飛英國的“天天班”。

此外，當(dāng)快遞落地英國后，可直接進(jìn)入菜鳥位于機(jī)場附近的海關(guān)監(jiān)管倉，分撥與清關(guān)可在倉內(nèi)一站式解決。這種“快進(jìn)快出”的關(guān)倉一體模式，可提升50%以上的物流時(shí)效，快遞員最快第二天即可完成包裹的末端配送。

針對英國是否與西班牙一樣建設(shè)快遞自營配送，陸小榮則對時(shí)代財(cái)經(jīng)稱，目前，英國末端派送的基礎(chǔ)派送設(shè)施相對完善，借助大運(yùn)營商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)派送需求，“末端實(shí)現(xiàn)自營并不是目的?！?/p>

此外，陸小榮表示，未來菜鳥國際快遞將把快線產(chǎn)品推廣至更多歐美國家。

近日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布了其1+6+N組織架構(gòu)進(jìn)行重大變革之后的首份財(cái)報(bào)。截至6月30日的2024財(cái)年第一季度，菜鳥集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收231.64億元，同比增長34%，僅次于阿里國際數(shù)字商業(yè)及大文娛集團(tuán)。

該季度，菜鳥加速投入國際快遞能力建設(shè)，除了開啟“全球5日達(dá)”征程，菜鳥提供資料還顯示，6月菜鳥增加運(yùn)營了3個(gè)國際快遞分選中心，使得菜鳥海外分選中心數(shù)量達(dá)到18個(gè)。

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