在這個追求美好生活的時(shí)代，我們越來越注重身體健康，而口腔健康卻是常常被忽視的一環(huán)。為了讓更多的人擁有健康的牙齒，瑞爾集團(tuán)(股票代碼：06639.HK)瑞爾齒科以嚴(yán)格把控醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，解決顧客看牙難題，護(hù)佑國民口腔健康，深受廣大顧客的信任。

自創(chuàng)立以來，瑞爾齒科始終遵循“誠信、專業(yè)、做好人”的文化價(jià)值觀，致力于為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。在這個過程中，瑞爾齒科不斷提升品牌管理水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一位走進(jìn)瑞爾齒科的顧客都能感受到他們的用心與專注。為了更好地滿足顧客的需求，瑞爾齒科不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，從源頭上提升服務(wù)品質(zhì)，不僅引進(jìn)了國際先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，聘請國內(nèi)外知名專家，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，還建立了完善的培訓(xùn)體系，定期為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，確保每一位員工都能為顧客提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。

2023年對于瑞爾集團(tuán)來說是發(fā)展史上的重要一年，瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官鄒其芳曾提到，2023年，瑞爾集團(tuán)繼續(xù)堅(jiān)守“一點(diǎn)，兩面，三基礎(chǔ)”來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一點(diǎn)，就是效能;兩面，就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療能力;三基礎(chǔ)，就是企業(yè)文化、數(shù)字化和管理能力。

在過去的24年里，瑞爾集團(tuán)以其卓越的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，獨(dú)特的瑞爾文化，豐富的經(jīng)驗(yàn)，贏得了同行的認(rèn)可、客戶的信任。然而，瑞爾人深知，榮譽(yù)是過去的，未來才是他們的舞臺。因此不能固步自封，要通過提升效能，消除惰性，激發(fā)創(chuàng)新，完善管理，創(chuàng)造價(jià)值。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客心的關(guān)鍵。因此，瑞爾集團(tuán)不僅加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)，提升了醫(yī)生的技術(shù)水平，還定期邀請業(yè)界頂尖大咖親臨授課，賦能醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，瑞爾集團(tuán)也廣納資深、德才兼?zhèn)涞尼t(yī)生加盟，以提升醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

此外，瑞爾集團(tuán)還對醫(yī)生技術(shù)及規(guī)范操作嚴(yán)格要求，建立了8個?？莆瘑T會，每個?？莆瘑T會都在積極推動本?？频募夹g(shù)培訓(xùn)和交流，嚴(yán)格把控醫(yī)療質(zhì)量，為顧客的診療安全提供貼心保障。

為給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的診療體驗(yàn)，瑞爾集團(tuán)還積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。不僅擁有自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化SaaS系統(tǒng)平臺和電子病例系統(tǒng)，把多維度經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化，確保各診所的醫(yī)療質(zhì)量和運(yùn)營效率的有效提升。還借助數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的交互會診，促進(jìn)了醫(yī)療資源共享以及區(qū)域下沉，全面提升基層醫(yī)療效率和診斷水平，更好地滿足顧客的口腔健康需求。

過去的24年，瑞爾齒科走過了不同尋常的發(fā)展道路。未來的路，瑞爾齒科將繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量先行，以創(chuàng)新為動力，以管理為保障，以價(jià)值為目標(biāo)，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會，回饋客戶。

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