在經(jīng)歷了7年的風風雨雨和銳意進取之后，妃魚隆重地舉行了其七周年慶典。在這一里程碑式的時刻，妃魚創(chuàng)始人兼CEO黃世昌公開宣布了妃魚價值觀的2.0升級，進一步強調(diào)了公司對于可持續(xù)時尚的堅持和追求。此次升級不僅是一個標志，更是妃魚對未來的承諾。

七年磨礪，妃魚的成長與創(chuàng)新

妃魚，從2016年的一個小小創(chuàng)業(yè)團隊，發(fā)展成今天業(yè)界公認的時尚電商巨頭，背后的故事充滿了堅持、智慧和創(chuàng)新。起初，當直播還被大眾視為娛樂工具時，妃魚已經(jīng)敏銳地看到了其在電商領域的巨大潛力。結合直播的互動性，妃魚創(chuàng)新地推出了“直播+二奢非標品”的銷售模式，為消費者帶來了前所未有的購物體驗。這不僅大大縮短了商家與消費者之間的距離，更讓奢侈品購買變得更加透明和信任。

不滿足于單一的銷售模式，妃魚進一步對自身進行了戰(zhàn)略調(diào)整和品牌定位，力求打破傳統(tǒng)電商的瓶頸，為消費者帶來真正的高品質(zhì)服務。這種堅持和創(chuàng)新不僅幫助妃魚在淘寶獲得了二手奢侈品品類銷量的第一，更連續(xù)斬獲了抖音電商的年度品牌稱號。但更為難得的是，在市場競爭如此激烈的情況下，妃魚始終堅守自己的原則和信仰，致力于推動行業(yè)向著更加可持續(xù)和綠色的方向發(fā)展。

從“客戶第一”到“用戶第一”，妃魚的服務之道

在商界，許多企業(yè)都提倡“客戶至上”的原則，但妃魚卻有所不同。妃魚的創(chuàng)始人兼CEO黃世昌在最近的分享會上明確表示，他們希望能更深入地服務每一個使用妃魚的人，這不僅僅是購買他們產(chǎn)品的客戶，更包括了寄賣的用戶。這種微妙的轉(zhuǎn)變，實際上反映了妃魚對于市場和消費者的深入了解。

成立伊始，妃魚就將用戶服務視為品牌建設的核心，他們不僅為消費者提供了完備的售后服務，更是積極探索如何為消費者提供更有價值的增值服務。例如，他們首次為消費者提供了奢侈品鑒定服務，這一舉措徹底打破了消費者在購買二手奢侈品時的信任障礙，大大提高了購買轉(zhuǎn)化率。這一服務不僅彰顯了妃魚對消費者權益的堅決維護，更表明了他們對于行業(yè)發(fā)展趨勢的深度洞察。

而在妃魚的服務哲學中，最為核心的理念就是真誠。他們相信，只有真正地了解并滿足消費者的需求，才能贏得消費者的心。這種從“客戶第一”到“用戶第一”的轉(zhuǎn)變，實際上也是妃魚從一個初創(chuàng)團隊，逐漸成長為行業(yè)領軍者的縮影。

攜手行業(yè)，妃魚的“合作共贏”原則

在妃魚的成長史中，與眾多B端商家、電商平臺的深度合作是一個不可或缺的部分。從外部看，妃魚與全國數(shù)百個B端商家建立了深度合作關系，形成了一個共贏的生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，妃魚不僅僅是一個電商平臺，更是一個提供技術支持、服務能力、以及第三方機構合作的服務提供者。它努力地為合作商家引入先進的技術和服務，幫助他們更好地拓展市場、提高銷售效率，同時也從中受益。這樣的合作關系，使得整個行業(yè)都得到了快速的發(fā)展，用戶獲得了更好的服務，而妃魚也實現(xiàn)了自身的持續(xù)增長。

而在內(nèi)部，妃魚更是秉持著共贏的理念。黃世昌指出，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，每個部門、每個團隊乃至每個員工都必須優(yōu)先考慮整體利益。只有這樣，才能確保公司高效、有序的運作，實現(xiàn)真正的共贏。為了實現(xiàn)這一目標，妃魚不斷地進行內(nèi)部培訓、組織團隊建設活動，加強各部門之間的溝通與合作，確保每一個環(huán)節(jié)都能為整體目標服務。

7年過去了，妃魚依然保持著初創(chuàng)時期的激情與活力。不僅在業(yè)務上取得了驕人的成績，更在企業(yè)文化與價值觀上進行了深入的刻畫和提煉。

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