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“地鐵8號(hào)線延吉東路4號(hào)出口停滿了共享單車和非機(jī)動(dòng)車，我們附近居民上下班路過進(jìn)出非常不方便，而且萬一發(fā)生火災(zāi)，消防車怎么進(jìn)入？”近日，市民馬先生通過12345市民熱線，向延吉新村街道反映地鐵口非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的問題。

收到反映后，延吉新村街道城運(yùn)中心“三管齊下”，街道城運(yùn)中心工作人員小周第一時(shí)間致電馬先生進(jìn)行了先行聯(lián)系，告知相關(guān)問題已經(jīng)派單至相關(guān)處置部門，將在3到5個(gè)工作日內(nèi)處理?！安块T工作人員會(huì)將處置的進(jìn)展情況及相關(guān)反饋結(jié)果與您進(jìn)行進(jìn)一步的聯(lián)系和溝通，我中心也將同步跟進(jìn)該工單問題的后續(xù)處置結(jié)果?！?/p>

街道管理辦工作人員第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門，研究討論解決辦法：會(huì)同綜合執(zhí)法隊(duì)，約談共享單車運(yùn)營方，對(duì)該處單車亂停放問題進(jìn)行協(xié)商討論，就嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域車輛不間斷管理達(dá)成一致意見；會(huì)同企業(yè)施工方，重新劃分公共停車區(qū)域，用黃線設(shè)置車輛禁停區(qū)域，既空出了一定的人行通道，又讓非機(jī)動(dòng)車有固定的停放位置。

為防止類似問題再出現(xiàn)，延吉新村街道管理辦牽頭，發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，會(huì)同街道城運(yùn)中心、綜合執(zhí)法大隊(duì)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)街道重點(diǎn)路面日常巡邏巡查力度；同時(shí)，依托街道城運(yùn)中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)進(jìn)行線上巡查，實(shí)現(xiàn)線上線下“雙角度”立體掌握街道情況。一旦出現(xiàn)侵占公共通道的情況就立即處置，將違?！懊珙^”斬?cái)嘣趩栴}顯現(xiàn)初期。

為夯實(shí)整治成果，延吉新村街道安排了2位專職工作人員對(duì)該處路段進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)固守，尤其針對(duì)每日早、晚高峰時(shí)間段，增加額外輪班人員，以達(dá)到長效管控治理的效果。

反映人對(duì)處理過程及結(jié)果表示認(rèn)可，對(duì)處置速度十分滿意，并通過12345熱線渠道再次來電表揚(yáng)。

延吉新村街道管理辦負(fù)責(zé)人表示，“接下來，街道會(huì)加強(qiáng)與運(yùn)營企業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步督促共享單車運(yùn)營企業(yè)落實(shí)清理分流措施；也會(huì)更加用心傾聽民聲，將市民意見融入城市管理工作中；此外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)人防和技防管理，一方面依托街道‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺(tái)做好視頻監(jiān)控的巡邏巡查工作，另一方面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員的檢查執(zhí)法力度，確保問題整改到位，堅(jiān)決防止問題反彈。”

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