在港股市場(chǎng)，京東、阿里互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式開始盈利以后，剛剛通過(guò)聆訊的德生堂醫(yī)藥股份也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都需要通過(guò)藥品銷售來(lái)進(jìn)行變現(xiàn)，但與京東、阿里從平臺(tái)流量獲取顧客進(jìn)行線上銷售不同，德生堂通過(guò)對(duì)線下藥房、診所、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)入的顧客進(jìn)行深度健康管理和健康解決方案輸出，并通過(guò)線下執(zhí)業(yè)藥師、健康管家和線上執(zhí)業(yè)醫(yī)師共同組成家庭醫(yī)生小組，對(duì)顧客及家人進(jìn)行24小時(shí)的健康照顧。“家庭醫(yī)生有好方”的戰(zhàn)略定位已經(jīng)深深扎入周邊顧客心智中，受到顧客好評(píng)。

“不要投機(jī)流量，要提升服務(wù)意識(shí)”德生堂董事長(zhǎng)、111醫(yī)藥館創(chuàng)始人龍巖經(jīng)常告誡員工。“不要希望100個(gè)顧客進(jìn)入，因?yàn)槲覀冇心芰κ?個(gè)顧客來(lái)100次”。正因?yàn)槿绱耍律玫?11互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一直以服務(wù)顧客的健康為導(dǎo)向，通過(guò)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)記錄顧客在每一個(gè)觸點(diǎn)的健康軌跡，為顧客建立健康檔案，定時(shí)提醒并干預(yù)顧客健康，真正成為顧客身邊的健康好鄰居。

目前，技術(shù)投入的成效開始顯現(xiàn)，邊際成本不斷被攤薄，現(xiàn)在的盈利才是起步，德生堂駕馭著111這套飛輪開始步入發(fā)展的快車道！

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