近日，雅詩(shī)蘭黛天貓官方旗艦店會(huì)員數(shù)正式突破2800萬(wàn)，會(huì)員數(shù)量位居天貓美妝品牌第一。同時(shí)，雅詩(shī)蘭黛宣布將在4月12日正式開(kāi)啟天貓年度品牌會(huì)員日，并在會(huì)員日期間，升級(jí)天貓會(huì)員權(quán)益體系。

今年雅詩(shī)蘭黛天貓年度會(huì)員日，將是雅詩(shī)蘭黛投入規(guī)模最大的一屆。為此，雅詩(shī)蘭黛將升級(jí)天貓會(huì)員會(huì)員權(quán)益體系，針對(duì)不同層級(jí)會(huì)員，開(kāi)放專(zhuān)屬積分兌禮權(quán)益，并提供特色會(huì)員玩法。

針對(duì)白金會(huì)員，獨(dú)家上線高奢凍齡白金黑松露精華等科技新品，并推出派樣試用，提供150元回購(gòu)券；抽取年度TOP3會(huì)員粉絲，享受聯(lián)名套房及SPA體驗(yàn)；針對(duì)新客及老客會(huì)員上線特定首購(gòu)及復(fù)購(gòu)禮；同時(shí)在淘寶群上線會(huì)員滿額抽獎(jiǎng)，并通過(guò)會(huì)員互動(dòng)贏明星產(chǎn)品正裝等。

（雅詩(shī)蘭黛將開(kāi)啟史上最大規(guī)模天貓年度會(huì)員日）

作為美妝行業(yè)的TOP品牌，雅詩(shī)蘭黛一直重視天貓會(huì)員價(jià)值。“會(huì)員是我們?cè)谔熵埥?jīng)營(yíng)非常重要的一環(huán)。”雅詩(shī)蘭黛天貓官方旗艦店CRM負(fù)責(zé)人提到。“我們?cè)谄炫灥甑难b修上會(huì)跟會(huì)員做綁定，比如livecard的會(huì)員互動(dòng)，來(lái)承接潛在會(huì)員人群的入會(huì)以及會(huì)員人群不同檔位積分兌禮等。所有新客進(jìn)來(lái)的頁(yè)面，基本上也都會(huì)結(jié)合新客消費(fèi)習(xí)慣和心智去做千人千面的展示，并配置相應(yīng)的權(quán)益。針對(duì)老客會(huì)員，現(xiàn)在內(nèi)部也是做了比較多的分層的項(xiàng)目，去給予比較深度的積分權(quán)益。”

數(shù)據(jù)顯示，雅詩(shī)蘭黛在大促活動(dòng)中會(huì)員成交占比超73%，會(huì)員成交額同樣高居天貓美妝品牌年度TOP1。

不僅雅詩(shī)蘭黛，近些年越來(lái)越多的品牌在天貓經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，開(kāi)始加碼會(huì)員運(yùn)營(yíng)以沉淀品牌資產(chǎn)。此前Nike在天貓推出會(huì)員進(jìn)階計(jì)劃，聯(lián)合利華推出天貓“U趣小鎮(zhèn)”和會(huì)員互動(dòng)。今年天貓38節(jié)，雅詩(shī)蘭黛、樂(lè)高、華為等多個(gè)行業(yè)主流品牌紛紛參與“會(huì)員超值降”、“積分秒殺兌”、“會(huì)員限定抽”等品牌會(huì)員玩法。

截至目前，天貓上會(huì)員超過(guò)1000萬(wàn)的品牌已經(jīng)突破47個(gè)。而在品牌的日常經(jīng)營(yíng)中，會(huì)員的貢獻(xiàn)正逐漸顯露。數(shù)據(jù)顯示，去年天貓雙11期間，11月1日當(dāng)天，82家知名品牌躋身天貓會(huì)員成交億元俱樂(lè)部，超4000家品牌會(huì)員成交同比增長(zhǎng)100%；有2700家品牌的銷(xiāo)售額中，會(huì)員成交占比超過(guò)50%。

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