一般是民事，如果是惡意透支，可以按刑事案件處理。

《中華人民共和國(guó)刑法》第一百九十六條【信用卡詐騙罪】有下列情形之一，進(jìn)行信用卡詐騙活動(dòng)，數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)：

(一)使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡的;

(二)使用作廢的信用卡的。

信用卡逾期警察上門抓人一般不是真的，因?yàn)樾庞每ㄓ馄谝埠茫W(wǎng)貸逾期也好，借貸屬于民事糾紛，所以哪怕是出現(xiàn)逾期，也不會(huì)被警察抓，也不至于判刑事責(zé)任。但是也不排除有可能會(huì)面臨刑事責(zé)任，如果用戶借錢用于違法犯罪或者情節(jié)十分惡劣，或者是被判定是惡意逾期，這些情況下，那么就有可能會(huì)面臨刑事責(zé)任，其他的情況，一般不會(huì)被抓也不會(huì)坐牢。拖欠網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)還不起會(huì)如何?1、產(chǎn)生罰息這是金錢上的損失。如果信用貸款出現(xiàn)逾期，貸款機(jī)構(gòu)會(huì)先電話催收貸款，提醒借款人還款，同時(shí)利率還會(huì)上浮，作為每天的罰息。雖然每家貸款機(jī)構(gòu)的政策不盡相同，但總體來(lái)說(shuō)，銀行會(huì)比小貸公司更好說(shuō)話一些。2、產(chǎn)生不良信用記錄一旦留下不良紀(jì)錄，你想要辦信用卡或者貸款，可能就無(wú)法申請(qǐng)了。銀行或者其他貸款機(jī)構(gòu)在放款前有嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，其中之一就是你的征信記錄!3、無(wú)法享受貸款優(yōu)惠不少人在再次申請(qǐng)房貸時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己由于粗心，在過(guò)去的老房貸上留下了太多的逾期還款記錄，除了房貸逾期還款要罰息，還有可能無(wú)法順利獲得銀行房貸的優(yōu)惠利率，更有甚者，想再次辦理房貸都變得不可能了。

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