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近年來,區(qū)人民醫(yī)院聚焦三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建,主動(dòng)求變,積極應(yīng)變,推動(dòng)醫(yī)院管理和服務(wù)患者體制機(jī)制變革重塑,呈現(xiàn)干部好狀態(tài)、組織好形態(tài)、政治好生態(tài)。
突出主動(dòng)求變,向改革要驅(qū)動(dòng)力。一是實(shí)施薪酬改革。實(shí)施了以醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)“四個(gè)維度”的薪酬績(jī)效改革,職工積極性明顯提升。二是推進(jìn)人事改革。建立《干部考核管理辦法》,加強(qiáng)干部“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)維度考核,激勵(lì)干部唯實(shí)爭(zhēng)先。修訂《專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘管理辦法》,打破職稱評(píng)聘、崗位晉聘論資排輩現(xiàn)象。交流干部10名、提拔干部25名,培育后備干部17名,樹立能上能下、有為有位用人導(dǎo)向。三是優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置。拆分科室6個(gè),合并科室2個(gè),新增科室8個(gè),學(xué)科體系更健全。
突出協(xié)同聯(lián)動(dòng),向質(zhì)量要影響力。一是深化醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。建立”1+13“醫(yī)共體、瀘永江血透專科聯(lián)盟、腫瘤??坡?lián)盟,成為了中國西部創(chuàng)傷??坡?lián)盟、川渝滇黔邊界聯(lián)盟成員單位、川南渝西老年醫(yī)學(xué)聯(lián)盟副理事長單位。二是搭建資源共享平臺(tái)。依托遠(yuǎn)程會(huì)診中心,打造上聯(lián)新加坡百匯癌癥中心、北京301醫(yī)院,下達(dá)全區(qū)各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)院及西藏芒康“2+1+N”共享平臺(tái),推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。三是推動(dòng)川渝健康圈“一體化”發(fā)展。積極與四川省人民醫(yī)院、重慶市人民醫(yī)院,達(dá)成共建協(xié)同醫(yī)共體共識(shí),將本院三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審工作和學(xué)科建設(shè)作為省、市人民醫(yī)院助推成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的重要舉措,加速推進(jìn)。
突出惠民有感,向服務(wù)要生產(chǎn)力。一是深化服務(wù)內(nèi)涵。建成全市首個(gè)醫(yī)療保障局駐醫(yī)院服務(wù)站,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策面對(duì)面咨詢、“特病”“兩病”馬上辦,高值耗材、特殊檢查治療審批關(guān)口前移,每月辦理“兩病”200余人次、事前審批事項(xiàng)3500余件。二是拓展服務(wù)項(xiàng)目。迭代智慧救護(hù)車和120數(shù)字化調(diào)度智慧系統(tǒng),打造院前院內(nèi)協(xié)同救治全流程“高速通道”,實(shí)現(xiàn)患者“上車即入院”,讓數(shù)字賦能生命“加速度”。三是提升服務(wù)溫度。開設(shè)午間門診,為患者節(jié)省等候時(shí)間2小時(shí)。推行醫(yī)師、技師值班制,變“叫班”為24小時(shí)值班,第一時(shí)間解決患者異物卡塞等痛苦。推行電話、微信公眾號(hào)、自助機(jī)等分時(shí)段智能預(yù)約,提升就醫(yī)便捷度。
突出穩(wěn)進(jìn)增效,向管理要生命力。一是實(shí)施設(shè)備全程管理。加強(qiáng)設(shè)備“采管用修”全程監(jiān)管,設(shè)備維修維保費(fèi)同比下降50%以上。二是推行耗材精細(xì)化管理。推進(jìn)SPD項(xiàng)目,實(shí)施耗材價(jià)格、醫(yī)保、庫管等多維度精細(xì)化管理。制定耗占比控制方案,加大耗材“采審用管修”全程監(jiān)督,耗占比下降2.73%。三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。引進(jìn)預(yù)算和成本管理軟件,管理成效與績(jī)效掛勾,每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。建立“日周月季”醫(yī)保質(zhì)控機(jī)制,醫(yī)保工作更加深入。上線TQM、E-Check系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營質(zhì)量與信息數(shù)據(jù)自動(dòng)監(jiān)測(cè),適時(shí)跟蹤,持續(xù)改善。今年1—5月,門診、住院服務(wù)量同比增加16.73%、27.38%,門診次均費(fèi)用下降11.57%、住院次均費(fèi)用同比下降1.48%,未發(fā)生一起醫(yī)療事故。
突出除險(xiǎn)清患,向作風(fēng)要向心力。建立院周會(huì)“會(huì)前看作風(fēng)、會(huì)上談作風(fēng)、會(huì)后查作風(fēng)”三風(fēng)機(jī)制。推進(jìn)廉政文化進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)科室、進(jìn)支部、進(jìn)家庭“四進(jìn)”工作,營造一個(gè)廉潔氛圍、簽訂一份廉潔責(zé)任書、寫一封廉潔家書、開展一次廉潔家訪“四個(gè)一”建廉行動(dòng),著力打造清廉、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。
(渝西都市報(bào)通訊員 凌小紅)
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