(相關資料圖)

海報新聞記者 張旭 報道

近日有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱， 自己在搭乘國泰航空航班期間，有空乘人員歧視非英語旅客。該帖發(fā)出后立即引發(fā)網(wǎng)友關注。

該網(wǎng)友稱，其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客。當日，針對網(wǎng)傳內(nèi)容海報新聞記者聯(lián)系到國泰航空公司，工作人員向記者表示方已經(jīng)發(fā)出道歉聲明，并對此事展開調(diào)查，相關涉事機組人員在審查調(diào)查中。

據(jù)報道，國泰航空5月22日晚間發(fā)布聲明回應：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務，對于此次事件高度重視。已經(jīng)聯(lián)系相關旅客進一步了解情況，并會進行嚴肅調(diào)查處理。在此，對于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。

關鍵詞：