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“這么快就辦好了！太感謝你們了！”8月8日，兩位年逾七旬的老人非工作時(shí)間來到杜湖街道便民服務(wù)中心大廳辦理慢保業(yè)務(wù)，人社窗口工作人員危慶了解情況后，主動(dòng)靠前服務(wù)，為群眾打開“便利之門”。

為打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，杜湖街道便民服務(wù)中心開辟“綠色通道”，為身體不便、老年人等特殊群體提供各項(xiàng)政策及經(jīng)辦服務(wù)咨詢等全方位服務(wù)，推行導(dǎo)辦幫辦代辦，暢通特殊群體人員辦理業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等便民制度，實(shí)行上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上指導(dǎo)辦理服務(wù)等便民舉措，通過提供“一條龍”貼心服務(wù)，讓群眾辦事滿意。（記者? 鹿丹丹? 通訊員 潘芳? 實(shí)習(xí)生? 肖雨涵）?

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