“你看！

這些樓門、樓身上的新號牌

(資料圖片)

就是聽了我的意見掛的！”

站在北京昌平龍澤苑西區(qū)一棟樓前

外賣小哥張惠鵬自豪地說

事情起因

竟是張惠鵬打的一通電話

咋回事？

“社區(qū)太大，樓號不清

送餐時找起來太費勁”

去年8月

張惠鵬給12345打了一通電話

“號牌不清嚴(yán)重影響送餐速度”

張惠鵬坦言

在幾十萬平方米的大型社區(qū)

找樓號有時能耽誤5分鐘

別看這5分鐘不長

但引起的是連鎖反應(yīng)

后面顧客的餐都會被拖延

有的等不及取消了訂單

有的接到的飯菜都涼了

顧客吃不好

外賣小哥被投訴

大家心里都不痛快

打12345

張惠鵬并不是只為自己

“我粗略統(tǒng)計

這片兒得有五六百名騎手

我遇到的問題，

也困擾著其他人”

12345打完沒兩天

張惠鵬就接到了

龍澤苑社區(qū)書記伊然的電話

詳細(xì)地溝通了他的訴求：

社區(qū)太大了

又有單行線

不清楚的樓號應(yīng)標(biāo)清

隨后召開的業(yè)主大會上

參會的一千多位業(yè)主紛紛贊同

大家都很認(rèn)可張惠鵬的建議

大家一致決定

安裝新號牌

并優(yōu)化、增加指路牌

并于今年2月底

完成了給154個單元樓裝號牌

近日，張惠鵬再到龍澤苑送餐時

讓他驚喜的是

不僅新號牌裝上了

連樣式都是他推薦的

“真沒想到

我這個外賣小哥的建議

這么受重視”

事后

伊然又接到了12345的派單

這次是外賣小哥的表揚電話

“為民辦實事兒

給基層干部點贊”

張惠鵬說：

“現(xiàn)在全國兩會正在北京召開

我的這個故事

就是傾聽民聲

為人民服務(wù)的典型案例！”

來源：北京日報微信（記者：孫宏陽、鄧偉）

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