面對新冠感染者的自我隔離需求，全國多地酒店推出“隔離套餐”，去酒店“抗陽”成為部分家庭保護(hù)“一老一小”的新選擇。針對疫情新變化推出“隔離套餐”服務(wù)，是酒店瞄準(zhǔn)市場新需求采取的自救舉措，但也增加了公共場所疫情防控難度。多地文旅部門提醒，居民若選擇住酒店“抗陽”，也應(yīng)注重防疫細(xì)節(jié)。

顧客 自費(fèi)住酒店保護(hù)家人

“我是一家人中最先‘陽’的，擔(dān)心傳染給老人和孩子，就想著去酒店隔離幾天。”近日，北京市民韓先生抱著試一試的態(tài)度致電小區(qū)附近一家連鎖酒店，對方明確表示可以接待陽性客人，并提供機(jī)器人送餐無接觸服務(wù)。每天500元的房價比市場價略高一些，這樣的價格韓先生認(rèn)為可以接受。

(資料圖)

來到酒店時，他注意到走廊好幾個房間門口都放著打包好的一袋袋垃圾，“應(yīng)該是有不少陽性客人入住”。酒店提供一日三餐，客人也可以點外賣，由智能機(jī)器人送餐到房間門口?！熬频甑姆?wù)挺暖心的，我身邊不少朋友家里都有老人孩子，為降低感染風(fēng)險都考慮到酒店自我隔離”韓先生給出了不錯的評價。

隨著全國各地確診新冠的居民快速增加，多地主動引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐频觊_辟隔離用房。杭州市近日宣布，為滿足部分不具備居家隔離條件，或不想居家、避免傳染家人的市民申請集中隔離的需求，杭州已儲備建設(shè)75個“健康之家”共16030間隔離用房，分布在各區(qū)縣市?！敖】抵摇睍峁┫嚓P(guān)服務(wù)，住宿費(fèi)不高于正常經(jīng)營市場價，餐費(fèi)不高于每人每天100元。浙江省湖州市近日推出一批涵蓋62家酒店的“安心居”酒店療愈之旅套餐。

云南大理市選定了6家酒店作為健康驛站，不含餐費(fèi)的住宿價格在每天180元左右，客人可以自由出入，也可以自己點外賣；貴州銅仁市碧江區(qū)對酒店隔離房給出了每天150元的食宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中住宿費(fèi)100元，伙食費(fèi)50元。

酒店 響應(yīng)需求開展多元經(jīng)營

隨著這一輪疫情傳播速度加快，一些酒店嘗試只接待新冠感染者入住。

浙江金華市一家酒店就改造成了“自我隔離酒店”，80間客房已接近滿房狀態(tài)。作為曾經(jīng)被征用的隔離酒店，這家酒店經(jīng)驗豐富：采用“單路線閉環(huán)入住”管理，前來自我隔離的顧客首先會進(jìn)行手部消毒，戴上一次性手套和N95口罩，再按照酒店設(shè)定好的入住路線，從單一通道上樓?！斑@次調(diào)整既是酒店自救，也是對市場和用戶需求的及時響應(yīng)，是特殊時期酒店經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型?！鄙鲜鼍频陿I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

上海一家星級酒店集團(tuán)近日推出“隔離套餐”產(chǎn)品，包括連住3晚和連住5晚，其中連住3晚套餐價格為1300元，酒店采用機(jī)器人無接觸送物服務(wù)，還為客人提供鮮榨果汁。該酒店業(yè)務(wù)人員表示，客人去酒店自我隔離是近期趨勢，推出這類套餐產(chǎn)品，既能讓客人得到更好的照顧，也能讓員工提前做好防護(hù)。

面對疫情帶來的沖擊，各大酒店持續(xù)積極自救，機(jī)器人無接觸配送成為不少酒店的“標(biāo)配”，還有酒店開展餐廳外賣送到家、線上直播帶貨、推出“網(wǎng)課房”等多元化經(jīng)營，展現(xiàn)出酒店業(yè)的韌性和活力。

倡議 如實告知健康情況

不過，酒店“隔離房”產(chǎn)品也為管理帶來更大難度。

“如果您入住期間核酸陽性，請如實告訴我們，我們不會請您退房，但請在房間內(nèi)耐心等待轉(zhuǎn)陰，中央空調(diào)房間請不要開啟空調(diào)?！鄙虾Ｒ患疫B鎖酒店內(nèi)前臺的標(biāo)牌如此提示。據(jù)了解，目前多數(shù)酒店正常接待包括陽性感染者在內(nèi)的客人，但出于種種顧慮，并非所有客人都會主動如實報備自己的健康情況，工作人員常在不知情的狀況下感染。因此，越來越多的酒店從業(yè)者呼吁，希望以“抗陽”為目的入住酒店的顧客坦誠相待，在保障自己家人健康的同時，也體諒酒店工作人員的不易。

針對感染者到酒店自我隔離的情況，杭州市臨平區(qū)文化和廣電旅游體育局倡議，選擇在酒店“抗陽”的市民應(yīng)做好防護(hù)措施并第一時間向酒店告知實情；選擇非接觸式送餐；自行清理房間垃圾并扎緊袋口放置在指定位置；轉(zhuǎn)陰離店時，提醒酒店做好消殺清潔。

關(guān)鍵詞： 健康之家 工作人員