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根據(jù)《海南省自然資源和規(guī)劃廳 海南省地方金融監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)“不動產(chǎn)證回家”專項(xiàng)行動方案的通知》，為切實(shí)解決廣大市民日常使用不動產(chǎn)證需求，中國民生銀行海口分行成立專項(xiàng)工作組，積極落實(shí)“不動產(chǎn)證回家”專項(xiàng)行動方案，多措并舉助力產(chǎn)證回家。

全面排查，建立臺賬

中國民生銀行?？诜中?月底前，全面排查了留存行內(nèi)的不動產(chǎn)權(quán)證書原件，對證書數(shù)量、種類進(jìn)行全面清查，建立詳實(shí)的工作臺賬，確保實(shí)物和系統(tǒng)的賬實(shí)相符，為后需客戶領(lǐng)取房產(chǎn)證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

多方宣傳，通知到位

中國民生銀行海口分行通過多方渠道進(jìn)行此次“房產(chǎn)證回家”專項(xiàng)行動的宣傳工作，告知客戶領(lǐng)取時間、領(lǐng)取方式、領(lǐng)取地址及聯(lián)系方式等信息。首先，在中國民生銀行海口分行微信服務(wù)公眾號中發(fā)布公告；其次，在分行內(nèi)部廣泛宣傳，讓全員知曉本次專項(xiàng)活動，客戶經(jīng)理主動通過企業(yè)微信等方式主動向客戶進(jìn)行傳達(dá)；再次，安排專人撥打電話通知客戶，確保無一遺漏。

綠色通道，便民服務(wù)

考慮到部分客戶工作時間不便來行領(lǐng)取，中國民生銀行?？诜中袕谋忝穹?wù)角度出發(fā)，積極響應(yīng)政府號召，專門開通領(lǐng)取房產(chǎn)證的綠色服務(wù)通道。優(yōu)化領(lǐng)取流程，安排專人服務(wù)，減少客戶等待時間，隨到隨辦，此舉得到了客戶的一致好評。

如您在中國民生銀行?？诜中械姆慨a(chǎn)證還未領(lǐng)取，歡迎咨詢您的貸款客戶經(jīng)理或致電36797777-8857。

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