“房屋改善，萬物研選家更安心?！?月28日，萬物云旗下房屋改善服務(wù)品牌“萬物研選家”在全國21個城市聯(lián)動發(fā)布全新產(chǎn)品和舉辦社區(qū)置業(yè)節(jié)暨服務(wù)升級活動。

“萬物研選家”定位于房屋改善服務(wù)，依托萬物云線上平臺能力，與傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)結(jié)合，以智能調(diào)度、房屋數(shù)字檔案，助力提升用戶滿意度和交付品質(zhì)，以研選一線大牌產(chǎn)品、研選身邊工匠和研選工藝工法，為用戶呈現(xiàn)“研選”的煥新生活方式，為用戶提供最優(yōu)性價(jià)比的房屋改善服務(wù)。

“蝶城+”生態(tài)漸顯

(資料圖片)

“2022年，在房屋煥新試點(diǎn)的31個蝶城中，實(shí)現(xiàn)了2.1億元的簽約合同額，同比增長118.8%，同時(shí)我們維持了超過90%的高滿意度。”萬物云董事長朱保全表示。

作為從蝶城里“長出來”的生態(tài)品牌之一，“萬物研選家”的誕生與蝶城息息相關(guān)。

作為一家科技引領(lǐng)的全域空間服務(wù)商，萬物云致力于打造產(chǎn)業(yè)級共享服務(wù)平臺，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應(yīng)用，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。當(dāng)萬物云旗下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與空間物聯(lián)業(yè)務(wù)相結(jié)合，“蝶城+”就是萬物云正在構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。

在3公里半徑的地理空間內(nèi)，打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，通過智能物聯(lián)硬件對服務(wù)流程做出系統(tǒng)性改變，人員調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，效率得到改變，這就是“蝶城+物業(yè)”。而在同樣的區(qū)域內(nèi)，對維修匠人們做出智能調(diào)度，則構(gòu)成了“蝶城+房屋煥新”。

" 蝶城 "是萬物云科技圍繞居民生活與資產(chǎn)服務(wù)需求構(gòu)建的社區(qū)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，2022年萬物云的蝶城數(shù)量從459個增長到584個，完成提效改造38個蝶城，涉329個項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入人民幣8.2億元，相關(guān)投入改造約人民幣1.6億元，在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)超過人民幣3000萬元的提效，作用至全年可提升4%的基礎(chǔ)住宅物業(yè)毛利率。

萬物研選家負(fù)責(zé)人周珂銳表示，萬物研選家意在打造房屋改造煥新的新供給力量，以蝶城為地理范圍，為蝶城內(nèi)的老房提供居住升級的局部裝修和修繕換新產(chǎn)品，依托研究蝶城內(nèi)的房屋空間和居住者的生活需求，進(jìn)而提供針對房屋老化、設(shè)計(jì)不合理的修繕方案和消費(fèi)升級改善方案?！斑x”是落地服務(wù)競爭力，優(yōu)選工匠和供應(yīng)鏈，為“研”提供超越蝶城內(nèi)現(xiàn)有競品，并超越用戶預(yù)期的產(chǎn)品和落地服務(wù)保障。

“萬物研選家”的推出，意味著萬物云的“蝶城+房屋煥新”正式落地，“蝶城+”生態(tài)漸顯。

推動家裝行業(yè)品質(zhì)變革

公開資料顯示，家裝行業(yè)雖然也是萬億級的大行業(yè)，但目前市場依然極為分散，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，投訴率居高不下，缺乏優(yōu)質(zhì)的供給。

傳統(tǒng)裝修業(yè)務(wù)存在諸多痛點(diǎn)：鏈條長、流程復(fù)雜、參與角色多、信息不對稱等。

在“蝶城+物業(yè)”之后，萬物云推出“萬物研選家”，針對家裝行業(yè)的諸多痛點(diǎn)，將自身的服務(wù)基因和空間物聯(lián)能力輸出，力求推動家裝行業(yè)品質(zhì)變革。

萬物研選家傳承萬科物業(yè)服務(wù)管理體系，集成萬科住宅研究成果與精裝供應(yīng)鏈能力，聯(lián)合行業(yè)一線品牌，通過研選精材、研選工匠、研選工藝工法，以客戶100%滿意為目標(biāo)，駐扎社區(qū)快速響應(yīng)，提供管家式裝修服務(wù)。

萬物研選家將以確定性的產(chǎn)品、確定性的價(jià)格、確定性的交付，圍繞對蝶城的深耕，使得產(chǎn)品、工人和服務(wù)案例都可以通過蝶城項(xiàng)目間流轉(zhuǎn)來形成積累，逐漸滲透蝶城，市場空間常做常新、常做常有。

朱保全表示，基于“蝶城+房屋煥新”產(chǎn)生的“萬物研選家”品牌，做的是熟人生意，需要達(dá)到100%的客戶滿意度才算成功，進(jìn)而形成正向反饋。

據(jù)了解，“萬物研選家” 通過深研當(dāng)代都市人群生活習(xí)慣，細(xì)分用戶居住需求，提供全屋翻新、局部改造、精裝微改、柜子定制、智能升級、維修換新等多系列居住改善服務(wù)。目前業(yè)務(wù)覆蓋全國60余個大中城市。

在研選工匠方面，萬物云不斷打磨服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)體系，推動工人產(chǎn)業(yè)化和職業(yè)化，目前已有達(dá)1300人的屬地化產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)。

4月初，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部黨組書記、部長倪虹出席“中國電動汽車百人會論壇2023”時(shí)指出，要像汽車4S店一樣搞好物業(yè)服務(wù)。倪虹部長還強(qiáng)調(diào)，在使用上要像汽車一樣建立房屋的體檢和保險(xiǎn)制度。

因此，萬物云還快速響應(yīng)倪虹部長的要求，將旗下社區(qū)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品牌樸鄰的各處門店升級為房屋4S店，“萬物研選家”將入駐升級后的樸鄰門店，輻射周邊社區(qū)，樸鄰資產(chǎn)管家從原來僅服務(wù)于客戶的買房、租房需求，延伸到服務(wù)于業(yè)主資產(chǎn)的全生命周期。

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