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一直以來，國家稅務(wù)總局白城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦企業(yè)涉稅需求，采取“請進(jìn)來+走出去”模式，深耕稅費(fèi)服務(wù)責(zé)任田，為企業(yè)續(xù)航前行再添動力。

“請進(jìn)來”稅企換位優(yōu)體驗(yàn)。為全面查找稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，該局邀請轄區(qū)內(nèi)個(gè)體戶代表以“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”的身份，走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，與稅務(wù)人員互換角色，在稅務(wù)人員的全程輔導(dǎo)下，親身體驗(yàn)稅費(fèi)申報(bào)、稅務(wù)登記變更等業(yè)務(wù)辦理流程，并近距離熟悉經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局推出的“辦不成事”反應(yīng)窗口及“匿名意見征集服務(wù)平臺”。

“這次的體驗(yàn)活動不但讓我們更加直觀的了解稅務(wù)部門的辦稅流程，還增進(jìn)了彼此間的理解，非常有意義！”白城市宴家餐飲服務(wù)中心的辦稅人員李女士參加完稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)活動后感慨地說。體驗(yàn)活動中，該局“稅小梅專家服務(wù)團(tuán)”工作人員對稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師們提出的支持重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策相關(guān)問題一一進(jìn)行了解答，并向企業(yè)面對面輔導(dǎo)了近期稅務(wù)總局出臺和延續(xù)實(shí)施的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，得到了稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師們的一致好評。

“走出去”一線調(diào)研解難題。不僅要“請進(jìn)來”，更要“走出去”察實(shí)情、聽建議、想對策。該局以調(diào)查研究為契機(jī)，深入開展“三深入三聚焦三打通”調(diào)查研究，深入了解并及時(shí)響應(yīng)企業(yè)涉稅需求。

白城市農(nóng)業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司是一家新成立的公司，在運(yùn)營過程中，辦稅人員對涉稅業(yè)務(wù)辦理方面存在一定的涉稅疑難。稅務(wù)部門在走訪調(diào)研過程中收集到企業(yè)反饋后，為幫助該公司有效化解涉稅疑難，迅速組織“稅小梅專家服務(wù)團(tuán)”，從政策宣傳輔導(dǎo)到開具發(fā)票、申報(bào)表填寫等實(shí)務(wù)操作開展面對面輔導(dǎo)，幫助企業(yè)懂政策、會操作，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展注入“稅動力”。“公司成立之初，對許多政策和稅務(wù)辦理事項(xiàng)都不明白，多虧了稅務(wù)部門的及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。平時(shí)在稅企交流群咨詢，稅務(wù)干部總會第一時(shí)間回應(yīng)，現(xiàn)在又上門問需，現(xiàn)場進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，有稅務(wù)部門貼心地幫扶助力，相信我們的創(chuàng)業(yè)之路會越走越順！”該企業(yè)負(fù)責(zé)人張軍樹信心十足。

白城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局始終以政策有力落實(shí)和服務(wù)不斷提檔升級為落腳點(diǎn)，用心辦好每筆業(yè)務(wù)，傾情解決好每一項(xiàng)訴求，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力。

[白城新聞網(wǎng)編輯|苗金明　復(fù)審|趙翠麗　終審|賈滌非]

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