從前門草廠頭條2號(hào)院狹窄的過(guò)道進(jìn)入院內(nèi)，眼前豁然開(kāi)朗。一處古樸花園，隱藏在老城平房院內(nèi)。

很難想象，這里以前是一片坍塌的老房廢墟。又臟又臭的廢墟，逼得面向院落的居民只能將自家窗戶用塑料布全部封死。而院落花園改造完成后，幾戶居民不僅將糊在窗上的塑料布撕下，還專門把臨院的窗戶全部更換成了大扇的推拉窗。天氣晴暖時(shí)，一扇扇朝向院落的南窗被居民們打開(kāi)，清風(fēng)徐來(lái)，小院美景盡收眼底。

北京的城市治理，早已深入背街小巷。治理提升效果如何？不妨到胡同去逛逛，推開(kāi)一座座小院大門，聽(tīng)聽(tīng)居民們講述身邊的故事。

(相關(guān)資料圖)

經(jīng)過(guò)治理提升，紅墻白塔、竹影婆娑的百年胡同“宮門口東西岔”已成為北京最美街巷之一。本報(bào)記者 劉平攝

老胡同來(lái)了拍婚紗照的年輕人

“二樓能看見(jiàn)白塔的座位空出來(lái)了嗎？”中午12點(diǎn)剛過(guò)，位于宮門口東西岔胡同的網(wǎng)紅餐廳“悠航”已是座無(wú)虛席。面對(duì)不斷推門涌入的顧客，服務(wù)員不住口地解釋：“現(xiàn)在沒(méi)空位了，您稍等一會(huì)?！?/p>

在2022年十大“北京最美街巷”評(píng)選中，可賞紅墻白塔、可觀竹影婆娑、可品中西美食的百年胡同“宮門口東西岔”榜上有名。您可能想不到，從違建遍地的亂巷變身“最美街巷”，宮門口東西岔胡同只用了不到兩年時(shí)間。

2020年6月，宮門口東西岔胡同保護(hù)更新正式啟動(dòng)。這也是核心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃落地之后，西城區(qū)實(shí)施的首個(gè)歷史文化街區(qū)胡同更新項(xiàng)目。

想發(fā)展，先減量?！皽p量，就是要盡量去除與胡同歷史文化風(fēng)貌不和諧的各種元素。想在胡同中做減法，拆違釋放空間是第一步?！蔽鞒菂^(qū)新街口街道辦事處副主任張立向記者展示了一組胡同整治前的照片。東西岔兩條小胡同加在一起只有600米長(zhǎng)，路面最窄的地方才4米寬，違建多達(dá)22處。胡同里120個(gè)門牌號(hào)中，60個(gè)是賣小商品的門臉，光是理發(fā)館就有6家。

整治伊始，部分居民對(duì)拆違不理解。一位老爺子，在胡同街面上圈出一間小屋，蓋起了淋浴房。在老人家門口，記者看到了如今依然保留在房檐下的水箱?！耙膊皇鞘裁礋崴?，就是個(gè)汽車水箱。老爺子每天用水箱里曬溫乎的水洗澡。”張立解釋說(shuō)。一聽(tīng)要拆違，老人很抵觸：“你們拆了我的淋浴房，我上哪洗澡去？”街道社區(qū)工作人員對(duì)著戶型圖想辦法。最終，老人的衛(wèi)生間經(jīng)過(guò)改造，加設(shè)了能全天使用的洗浴熱水器，洗澡比以前更方便了。老人的態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，違建得以順利拆除。

違建拆除了、架空線入地了、老門扇保留了、老山墻恢復(fù)了，胡同環(huán)境的改善，引得全新的業(yè)態(tài)爭(zhēng)相進(jìn)駐。明清時(shí)期就是民眾自發(fā)形成的小商業(yè)區(qū)的宮門口東西岔，又恢復(fù)了往昔的商業(yè)氛圍。張立推開(kāi)胡同中一扇店門，將記者帶到了二樓的大玻璃窗前。坐在窗邊一抬眼，遠(yuǎn)處的白塔如畫般映入眼簾。2022年10月，主營(yíng)精釀啤酒和漢堡的網(wǎng)紅餐廳“悠航”相中了這塊寶地，經(jīng)過(guò)一番改造，開(kāi)起西餐廳。賞著白塔，吃著西餐，不少年輕人趕來(lái)打卡體驗(yàn)，等位是常事。

網(wǎng)紅咖啡來(lái)了，精品餐廳來(lái)了，越來(lái)越多的游客、食客也奔著宮門口東西岔胡同來(lái)了。為了保證本就不寬的胡同能夠順暢通行，西岔胡同實(shí)施機(jī)動(dòng)車“禁停”；而東岔胡同則干脆改成了步行街?！白罱襾?lái)逛，發(fā)現(xiàn)來(lái)胡同深度游的人多了，還有不少年輕人專門來(lái)這里拍婚紗照?！睆埩⒏嬖V記者，宮門口東西岔胡同整治提升重新亮相后，已成為游客體驗(yàn)老北京厚重歷史的“網(wǎng)紅打卡地”。

自2017年起，北京先后開(kāi)展兩輪背街小巷環(huán)境整治提升三年行動(dòng)，讓百姓家門口的面貌煥然一新。架空線入地了，占道違建拆除了，青磚灰瓦、木檻朱門的胡同原貌顯露出來(lái)，再現(xiàn)“老巷幽宅靜樹(shù)依”的景象。截至2022年底，全市已有3286條背街小巷完成環(huán)境精細(xì)化整治提升任務(wù)；同時(shí)，1037條維護(hù)類背街小巷做好環(huán)境整治提升工作。市統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示，市民對(duì)背街小巷環(huán)境整治提升工作滿意率達(dá)93.5%。

轄區(qū)公司老總主動(dòng)要當(dāng)小巷管家

“遛狗吶？要紙嗎？”6月2日，正在往寵物糞便抽紙箱內(nèi)塞廢紙的梁萍一眼瞥見(jiàn)街頭的遛狗人，趕緊開(kāi)口詢問(wèn)。

“梁姨，我們自己帶著紙呢?！卞薰返娜酥鲃?dòng)舉起手里捏著的紙，讓梁萍放心。

夕照寺西里主巷只有155米長(zhǎng)。2017年，梁萍主動(dòng)申請(qǐng)，成為這條看似不起眼的小巷管家。她也是全市首批小巷管家之一。

剛當(dāng)上小巷管家的梁萍，別提多難了。

作為北京首批“小巷管家”中的一員，梁萍每天都要在自己負(fù)責(zé)的夕照寺西里主巷上巡視幾個(gè)來(lái)回。

2017年，東城區(qū)龍?zhí)督值涝谌新氏日心夹∠锕芗?，邀?qǐng)黨員群眾認(rèn)領(lǐng)并巡訪家門口的街巷，隨手解決或協(xié)調(diào)各類事務(wù)，通過(guò)“巡、訪、做、報(bào)、記、刷”，實(shí)現(xiàn)自己的事自己管、自己想、自己做，讓整治提升后的背街小巷更多地實(shí)現(xiàn)居民自治。

為了改善街巷環(huán)境，梁萍所認(rèn)領(lǐng)的小巷——夕照寺西里主巷前后進(jìn)行過(guò)9次違建拆除。

剛被拆了自家違建的幾位居民，窩了一肚子火沒(méi)處撒氣，瞅見(jiàn)了正在街巷清潔環(huán)境的梁萍，一擁而上。冷嘲熱諷如連珠炮一般向梁萍襲來(lái)?！盎丶掖龝?huì)兒好不好，沒(méi)事干了？閑的！”

梁萍含著眼淚從街巷走回家。但第二天，她鼓起勇氣再次走進(jìn)街巷，開(kāi)始了例行巡視。

違建拆了，梁萍每天把街巷打掃得干干凈凈；居民窗根兒底下新建的花壇，她把手伸進(jìn)花叢里撿拾垃圾；看見(jiàn)有人亂停車，她第一時(shí)間跑上前勸阻。

街巷環(huán)境越來(lái)越好，曾經(jīng)對(duì)拆違存著抵觸情緒的居民感受到了變化：沒(méi)了違建遮擋，家里變成了陽(yáng)光房；總是郁郁蔥蔥的花壇，讓大家推門見(jiàn)綠；沒(méi)了亂停的車輛，老人孩子都有了休憩玩耍的空間。

居民對(duì)小巷管家的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變。梁萍驚喜地發(fā)現(xiàn)，“街上跟我打招呼的人多了，給我笑臉的人多了，對(duì)小巷管家認(rèn)可的人多了?！?/p>

每天上下班，北京賽克德利科貿(mào)有限公司總經(jīng)理王斌斌都會(huì)路過(guò)梁萍負(fù)責(zé)的夕照寺西里主巷。眼見(jiàn)著有了管家守護(hù)的小巷環(huán)境面貌越來(lái)越好，王斌斌在驚訝之余，也動(dòng)了心思，自己能不能也為每天工作的小巷盡一份力？

不久后，這位企業(yè)老總也當(dāng)起了小巷管家。走在街頭，他抬頭觀察架空線是否脫垂；乘坐電梯，他豎起耳朵仔細(xì)辨別是否存在異響；看到公司附近的十字路口每逢早高峰都車多擁堵，他帶著員工一起到路口維持秩序。就連他正在上中學(xué)的女兒，也和龍?zhí)兜貐^(qū)的孩子們一起當(dāng)起了“街巷小管家”。

來(lái)自企業(yè)的“小巷管家”王斌斌，不光自己熱心管理街巷事，還帶領(lǐng)本公司和外單位員工一起利用休息時(shí)間積極“管街理巷”。

如今，小巷管家早已走出發(fā)源地龍?zhí)督值?，在全市范圍?nèi)鋪開(kāi)。目前全市共招募小巷管家4.2萬(wàn)人，一些過(guò)去“單打獨(dú)斗”的小巷管家還升級(jí)成抱團(tuán)聯(lián)動(dòng)的“小巷管家團(tuán)”。

“蓋違者”給“拆違者”送錦旗

“自家違建被拆了，還給人家拆違的人送錦旗表示感謝，這樣的新鮮事就發(fā)生在這個(gè)院里?！蔽鞒菂^(qū)金融街街道手帕社區(qū)工作者韓長(zhǎng)輝給記者講起了東鐵匠胡同甲15號(hào)院的“變形記”。

2021年9月，東鐵匠胡同甲15號(hào)院?jiǎn)?dòng)系統(tǒng)化治理，拆違成了首要任務(wù)。16戶居民，違建6處，總違建面積約50平方米。

拆違的消息剛一傳出，短短一個(gè)月的工夫，15號(hào)院的居民就給12345熱線打了30多通舉報(bào)投訴電話。

不如將居民請(qǐng)到議事廳，先聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)！

院里沒(méi)有晾衣服的地兒，能不亂搭嗎；枯死多年的老樹(shù)也不砍，孩子們都沒(méi)有活動(dòng)的空間；拆了廚房，我們上哪兒做飯去……第一場(chǎng)議事會(huì)開(kāi)下來(lái)，20多位居民你一言我一語(yǔ)吐槽，工作人員忙不迭地記錄。

一場(chǎng)場(chǎng)居民議事會(huì)組織下來(lái)，街道和社區(qū)的工作人員們聽(tīng)明白了問(wèn)題的根源，那就是部分居民的居住空間狹小，無(wú)法滿足做飯、如廁、洗浴等日常生活需求?？磥?lái)，只有通過(guò)院落功能挖潛，滿足住戶基本生活需求，才能打消居民對(duì)拆違的顧慮。

于是，街道和社區(qū)請(qǐng)來(lái)設(shè)計(jì)師與責(zé)任規(guī)劃師，將拆違與民生問(wèn)題視為一體，拆違、改造同時(shí)進(jìn)行。

很快，“一戶一策”，一張張規(guī)劃設(shè)計(jì)圖呈現(xiàn)在居民面前——擁擠不堪的單層平房，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的妙手改造，成了能夠嵌入廚房和獨(dú)立衛(wèi)浴的二層空間；院內(nèi)增設(shè)晾衣裝置，同時(shí)給孩子們擠出休閑空間……居民的個(gè)性化需求一一得到滿足。

出乎所有人的意料，本以為一年半才能完成的拆違，竟提前8個(gè)月完工。“居民還給我們送過(guò)來(lái)了兩面錦旗?！表n長(zhǎng)輝了解情況才知道，違建拆除后，小平房按照設(shè)計(jì)師的圖紙那么一改造，房租幾乎能翻倍，居民們成了治理最直接的受益者。

與傳統(tǒng)治理體系中自上而下的單向、指令式管理不同，近年來(lái)，北京背街小巷治理提升更加注重激發(fā)群眾主體自治活力，讓居民圍繞家門口的一街一巷、一院一景貢獻(xiàn)智慧，形成在共商中征民意、在共治中啟民智、在共享中滿足民愿的治理新格局?！侗本┦小笆奈濉睍r(shí)期民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提到，“十三五”時(shí)期，城市社區(qū)議事廳已實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。

背街小巷環(huán)境整治大事記

1

2017年，北京啟動(dòng)核心區(qū)背街小巷環(huán)境整治提升三年計(jì)劃，開(kāi)墻打洞、私搭亂建、胡同亂停車、堆物堆料、電線凌亂等亂象，逐一整治。

2

2017年，“小巷管家”從東城區(qū)龍?zhí)督值腊l(fā)源，并在全市鋪開(kāi)。至今，全市已招募小巷管家4.2萬(wàn)人。

3

2017年，東西城背街小巷整治率先引入責(zé)任規(guī)劃師。2019年，《北京市責(zé)任規(guī)劃師制度實(shí)施辦法（試行）》正式對(duì)外發(fā)布，本市全面推行責(zé)任規(guī)劃師制度。

4

2020年，第二輪背街小巷環(huán)境精細(xì)化整治提升三年行動(dòng)啟動(dòng)。截至2022年底，全市已完成3286條背街小巷精細(xì)化整治提升。

5

2023年，為期三年的新一輪背街小巷環(huán)境精細(xì)化治理再啟動(dòng)。按照新三年行動(dòng)方案的要求，全市5393條背街小巷將按照精品、優(yōu)美、達(dá)標(biāo)街巷標(biāo)準(zhǔn)，分類治理、持續(xù)推進(jìn)。

親歷者說(shuō)

市城市管理委整治處副處長(zhǎng)陳志娟：

要“面子”，更要“里子”

背街小巷是城市的毛細(xì)血管，直接關(guān)系城市環(huán)境秩序、居民生活質(zhì)量、城市運(yùn)行安全，也是檢驗(yàn)城市精細(xì)化管理的“第一考場(chǎng)”。

2017年，北京從核心區(qū)開(kāi)始，逐步啟動(dòng)背街小巷環(huán)境整治工程。違法建設(shè)、開(kāi)墻打洞、路面破損、堆物堆料、亂停車、占道經(jīng)營(yíng)……整治之初，圍繞這些問(wèn)題，對(duì)街巷環(huán)境進(jìn)行改造提升。

“我們逐步挖掘各類人群在街巷整治中發(fā)揮的作用?！笔谐鞘泄芾砦翁幐碧庨L(zhǎng)陳志娟說(shuō)，基層干部當(dāng)起了街巷長(zhǎng)，搭建起政府和百姓溝通的橋梁；社區(qū)里德高望重的黨員，在商戶中有威望的代表，當(dāng)起了“小巷管家”，從百姓的視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題，最終推動(dòng)解決問(wèn)題。

“但在街巷治理中，也遇到過(guò)一些困難?！标愔揪昱e例說(shuō)，有時(shí)政府下了挺大功夫和力氣把街巷整治得干凈整潔了，但老百姓卻不太買賬。大家反映，雖然街面上看起來(lái)美了，但是在居民生活便利性方面卻沒(méi)什么改善，走進(jìn)居民院里，還是老樣子。

2020年，在第二輪背街小巷整治提升過(guò)程中，市規(guī)自委探索聘請(qǐng)責(zé)任規(guī)劃師，從專業(yè)角度出發(fā)，按照北京城市總規(guī)的要求來(lái)對(duì)街巷整治方案進(jìn)行把關(guān)，使得街巷整治更符合百姓實(shí)際需求。同時(shí)，社區(qū)議事協(xié)商也被引入街巷治理，提前吸納百姓的意見(jiàn)、建議，“一街一策”為居民量身定制街巷治理方案?！斑@樣，就使得街巷治理方案落地后，老百姓更能接受，街巷治理效果更好，背街小巷治理更得民心。”

街巷治理絕不是“一陣風(fēng)”，而是“持久戰(zhàn)”。2023年，本市啟動(dòng)了第三輪背街小巷治理，特別關(guān)注街巷功能，對(duì)街巷治理提出了更高要求?！皻v史文化有傳承、綠化美化有品質(zhì)、生活休閑有空間、便民服務(wù)有配套，背街小巷才能更加美好、便捷、安全、舒適?！标愔揪暾f(shuō)。

記者手記

是民生工程，更是民心工程

一路走、一路看、一路思、一路悟，每一次深入背街小巷采訪，記者都有不同的感受。

從胡同拐入東鐵匠胡同甲15號(hào)院，滿院的綠意似乎讓氣溫都下降了一二攝氏度。怪不得叫25℃小院，貼切！

“剛開(kāi)始拆違的時(shí)候，沒(méi)人同意，你要拆他家廚房，他能干嗎？”社區(qū)工作者這樣告訴記者。但拆著、改著、變著，居民的思想和態(tài)度也慢慢起了變化。院里，一戶居民家正在叮叮當(dāng)當(dāng)進(jìn)行裝修?！霸鹤痈脑旌?，成了西城區(qū)‘最美院落’，這么美的院，我的房子不往外租了，重新裝修一下我搬回來(lái)自己??！”

在采訪中，這樣的例子比比皆是。

背街小巷環(huán)境整治提升，是重要的民生工程，但說(shuō)到底，更是民心工程。只有緊盯群眾的急難愁盼，聽(tīng)民聲、訪民意、體民情、解民憂，將“民生優(yōu)先”融入每一處治理提升細(xì)節(jié)中，才能延續(xù)歷史風(fēng)貌、留住百姓煙火、延續(xù)鄉(xiāng)愁情懷，真正提升群眾的獲得感與幸福感。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 記者 張楠

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