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“一位老太太出門忘帶鑰匙，為了不打擾下夜班的兒子，竟然打110幫忙開鎖。這種情況還時有發(fā)生，希望能采取有效措施加以解決。” 8月8日上午，在市公安局召開的110接處警工作開門抓檢視整改調(diào)研座談會上，67歲的市民代表王長林說。

當(dāng)天，市公安局警令部情指聯(lián)勤中心的民警，市區(qū)5個分局情指中心主任以及交通管理支隊、特殊警務(wù)支隊分管接處警工作有關(guān)負責(zé)人參加座談會，市內(nèi)5區(qū)的群眾代表和部分媒體代表暢所欲言，提出自己對市公安局110接處警工作的意見和建議。

座談會上，市公安局警令部情指聯(lián)勤中心有關(guān)負責(zé)同志向與會人員通報了2023年110接處警工作開展情況。據(jù)介紹，2023年上半年，市公安局110報警服務(wù)臺電話呼入量181203起，受理各類有效警情59297起，統(tǒng)一指揮調(diào)動警力181421人次，指揮調(diào)度多警種成功破獲刑事案件數(shù)百起，成功處置了數(shù)十起突發(fā)緊急案事件。

“接線員服務(wù)態(tài)度良好，民警出警速度快，辦案流程規(guī)范、效率高?！眮碜允袃?nèi)5區(qū)各行各業(yè)的老、中、青群眾代表，一致對市公安局110接處警工作表示認可。不過，部分群眾指出“無效警情浪費警力”問題。

“110報警電話，老少皆知。但對于何事該打110、打通之后如何清晰表述事件，很多市民并不清楚?！泵襟w代表提出，“希望市公安局能夠更多地開展浸潤式宣傳活動，常態(tài)化組織進校園、進社區(qū)活動，讓大家對110接處警工作有更加明晰的認識?！?/p>

座談會結(jié)束后，代表們一同參觀了市公安局110報警服務(wù)臺，實地了解110接處警工作機制和流程。

“感謝市民代表提出的寶貴建議，今后我們將不斷完善機制，持續(xù)強化宣傳，加強和改進工作?！笔泄簿志畈扛敝魅问Y慶南表示，“同時，我們也會繼續(xù)堅持‘群眾之事無小事’的原則，加快推進非警務(wù)警情分流工作，將市民反映的非警務(wù)問題及時有效推送12345民呼必應(yīng)熱線，通過‘三方通話’等方式，解決群眾急難愁盼，對群眾負責(zé)、讓群眾滿意?！?/p>

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