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青島新聞網(wǎng)8月29日訊（記者 朱穎）8月29日，全市第二家可辦理“政務(wù)服務(wù)＋市政公用便民服務(wù)”綜合的服務(wù)窗口——青島能源集團(tuán)金華路服務(wù)站“共享營業(yè)廳”正式揭牌。

現(xiàn)場，青島市行政審批服務(wù)局局長趙發(fā)海與青島能源集團(tuán)黨委書記、董事長趙海濱共同為營業(yè)廳揭牌。青島能源集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理徐冰在致辭中指出，該營業(yè)廳的運(yùn)行是集團(tuán)深入貫徹落實(shí)市委、市政府“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)工作部署的落實(shí)舉措，旨在持續(xù)提升供氣、供熱及便民收費(fèi)服務(wù)水平，進(jìn)一步營造更加快捷、高效、規(guī)范、透明的營商環(huán)境。

該“共享營業(yè)廳”的啟動(dòng)，使政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、市政公用便民服務(wù)事項(xiàng)融入了“一站式”共享辦理體系，有效的解決了市民朋友“多頭跑”、“進(jìn)多廳”等問題，實(shí)現(xiàn)了“少跑腿、多辦事”，不僅滿足了市民的個(gè)性化需求，更進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)，形成的“政務(wù)服務(wù)＋市政公用便民服務(wù)1＋7”窗口服務(wù)新模式，也標(biāo)志著青島能源集團(tuán)在優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“一窗受理，集成服務(wù)”改革工作上又邁出了嶄新的一步，這既是青島能源集團(tuán)深入落實(shí)主題教育，貫徹“以人民為中心”思想的一項(xiàng)落實(shí)舉措，也是進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)模式結(jié)出的又一豐碩成果。在這里，市場主體和辦事群眾通過政務(wù)服務(wù)終端機(jī)可以辦理查詢養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)、不動(dòng)產(chǎn)交易信息查詢等96項(xiàng)政務(wù)服務(wù)信息，通過各市政公用專營企業(yè)終端機(jī)、企業(yè)微信公眾號可以辦理供電、供水、有線電視、移動(dòng)通信及琴島通公交卡的繳費(fèi)、充值等35項(xiàng)便民業(yè)務(wù)。

儀式后，集團(tuán)機(jī)關(guān)第三黨支部與市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)三處黨支部簽訂合作黨建共建協(xié)議，以黨建共建加深政企合作，持續(xù)提升更高質(zhì)量的為民服務(wù)水平。

“共享營業(yè)廳”只是青島能源集團(tuán)不斷探索服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平的一個(gè)縮影，相關(guān)機(jī)制舉措的落地也讓老百姓收獲了實(shí)實(shí)在在的幸福感。

近年來，能源集團(tuán)聚焦市民所需，推行“服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制的成效顯著，1194個(gè)服務(wù)管家網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)了新建小區(qū)供氣、供熱、便民收費(fèi)服務(wù)管家覆蓋率100％，做到了服務(wù)網(wǎng)格持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)鏈條進(jìn)一步縮短，服務(wù)渠道廣泛暢通，真正實(shí)現(xiàn)了用戶“未訴先辦”、“零跑腿”。同時(shí)，集團(tuán)聚焦用氣安全和商戶需求，持續(xù)推出多項(xiàng)燃?xì)鈭?bào)裝優(yōu)惠政策——燃?xì)庠O(shè)施改裝、維修及燃?xì)馊紵骶甙惭b氣密性檢測費(fèi)、IC卡遺失補(bǔ)卡、上門服務(wù)費(fèi)等8個(gè)服務(wù)項(xiàng)目全部取消收費(fèi)；針對小微型工商用戶實(shí)行免收入網(wǎng)費(fèi)、外線工程“零費(fèi)用”、內(nèi)線代建工程標(biāo)準(zhǔn)化定制包干價(jià)的優(yōu)惠政策，同時(shí)加強(qiáng)用氣集中區(qū)域深度配管，商戶數(shù)量在5戶及以上且周邊暫無氣源的，給予免費(fèi)配管至用氣點(diǎn)并逐戶預(yù)留氣源接口；通過技術(shù)升級等方式，實(shí)現(xiàn)了非居民用戶燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)中的探頭、控制器單體更換，用戶可根據(jù)實(shí)際，自主選擇更換全部系統(tǒng)或探頭、控制器等單體，增加電磁式燃?xì)饩o急切斷閥規(guī)格，進(jìn)一步降低非居民用戶的安全成本，有效緩解了企業(yè)、商戶的經(jīng)營壓力。

優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)永無止境。下一步，青島能源集團(tuán)還將聚力全生命周期智慧化服務(wù)、無感式服務(wù)，在固化“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用”等服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)高效解決用戶訴求、推廣共享營業(yè)廳服務(wù)新模式、加大電子證照社會化應(yīng)用場景的宣傳力度，打通“電話＋微信”、“線上＋線下”多渠道管家服務(wù)路徑，真正讓用戶市場主體和群眾感受到，“優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)”在身邊，青島能源溫度在心間。

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