6月20日,石家莊高新區(qū)黨工委副書記、管委會主任趙路新帶隊到河北御芝林調(diào)研,分別就企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等情況與企業(yè)董事長朱志銘進(jìn)行溝通交流。高新區(qū)黨工委委員、黨政辦主任常彥剛,高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長鄭峰,高新區(qū)生物醫(yī)藥園黨組書記秦吉輝參加調(diào)研。

趙路新一行先后參觀了御芝林?jǐn)?shù)據(jù)生態(tài)化健康管理基地、企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)房、御芝林企業(yè)技術(shù)中心。朱志銘分別介紹了企業(yè)發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)布局、發(fā)展現(xiàn)狀、數(shù)字化運營模式、產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)進(jìn)展以及未來規(guī)劃等情況。

在數(shù)據(jù)生態(tài)化健康管理基地,朱志銘詳細(xì)介紹了企業(yè)自主研發(fā)的數(shù)字化會員健康管理系統(tǒng)研發(fā)與運行情況,并實地講解了ASR自動語音識別技術(shù)在0.5秒內(nèi)抓取4種員工服務(wù)語氣語態(tài)及近百個服務(wù)關(guān)鍵詞的功能,該技術(shù)能夠避免員工在為消費者服務(wù)過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)、夸大的情況,從提高員工服務(wù)水平與加強(qiáng)技術(shù)控制兩方面確保業(yè)務(wù)的規(guī)范性,極大提升客戶滿意度。趙路新對御芝林規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的客戶服務(wù)給予高度贊賞,他指出,就保健食品行業(yè)而言,發(fā)展必須以規(guī)范為前提,只有樹立強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,誠信規(guī)范經(jīng)營才會脫穎而出。

“變通膠囊的原理是什么?”“現(xiàn)在公司大單品有哪些?”“市場規(guī)模有多大?”“企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊有多少人?”在企業(yè)數(shù)據(jù)化展示中心及企業(yè)技術(shù)中心,趙路新邊看邊問,圍繞企業(yè)經(jīng)營情況、產(chǎn)品研發(fā)以及未來發(fā)展規(guī)劃等方面,與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討交流。他叮囑:“人才是企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量源泉,企業(yè)要重視人才引進(jìn)和培養(yǎng),為產(chǎn)品的科研創(chuàng)新儲備人才力量。”

趙路新表示,高新區(qū)是石家莊推動生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)率先突破、打造千億級產(chǎn)業(yè)集群的主戰(zhàn)場,高新區(qū)將重點圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做好服務(wù),助力企業(yè)做大做強(qiáng)。他鼓勵御芝林搶抓生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰飛的窗口期和歷史機(jī)遇期,充分利用企業(yè)自身的技術(shù)、品牌、服務(wù)優(yōu)勢,進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品自主研發(fā)能力,加快科技成果轉(zhuǎn)化落地,不斷提升企業(yè)核心競爭力,為促進(jìn)高新區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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