11月23日，在2022金投賞國際創(chuàng)意節(jié)阿里巴巴集團(tuán)旗下超級匯川廣告平臺專場論壇現(xiàn)場，阿里巴巴集團(tuán)旗下超級匯川廣告平臺總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y與58集團(tuán)副總裁胡迪、PMPM聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO郭文慈、致維科技CEO劉偉等嘉賓圍繞“深度營銷 價(jià)值增長”主題展開精彩分享與交流。

在楊懷淵看來，數(shù)字化營銷平臺通過深厚的內(nèi)容、技術(shù)和數(shù)字能力，賦能企業(yè)經(jīng)營的上游環(huán)節(jié)，不斷助力企業(yè)經(jīng)營效率提升，正在成為企業(yè)獲得一體化全方位增長的數(shù)字引擎。

圓桌論壇現(xiàn)場，各位嘉賓分別從各自行業(yè)角度探討了企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長的全新思維、消費(fèi)者需求加速變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及數(shù)字化營銷平臺在企業(yè)經(jīng)營增長中發(fā)揮的重要作用。以下為圓桌論壇實(shí)錄：

觀點(diǎn)1:為什么我們要持續(xù)的探討增長？在人口紅利逐漸消失后，還可以通過哪些新思維、新方式實(shí)現(xiàn)突破增長？

胡迪：整體的互聯(lián)網(wǎng)從原本的增量市場向存量市場轉(zhuǎn)變，這是一個很確定的事實(shí)。包括互聯(lián)網(wǎng)也從非常粗放型的增長到現(xiàn)在追求流量的量和質(zhì)增長這個過程轉(zhuǎn)變。

58同城致力于招聘、房產(chǎn)、本地服務(wù)還有汽車等各個領(lǐng)域的企業(yè)，是一個用戶量、客戶數(shù)非常龐大的平臺性公司。安居客在線門店合作數(shù)量超過10萬家，每年給超過2億消費(fèi)者提供本地生活服務(wù)。我們合作的商家伙伴數(shù)超過了100萬家。所以，它是一個非常大基數(shù)的存量市場。

舉個我們在各行業(yè)做下沉增長的例子。比如招聘，我們發(fā)現(xiàn)，整個平臺上面的“城市新藍(lán)領(lǐng)”和“城市新白領(lǐng)”訴求不斷在提升。所以我們針對這類招聘形式的變化，也做了很多耕耘。包括房產(chǎn)和汽車行業(yè)業(yè)務(wù)的演變也是這樣一個全方位解決細(xì)分用戶需求的邏輯。

所以，在整個新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景之下，如何在一個新賽道，針對不同細(xì)分行業(yè)，進(jìn)行新探索，一定是我們企業(yè)和整個平臺需要認(rèn)真去探討和解決的問題。

郭文慈：大家會聽說消費(fèi)品牌10億是一個門檻。在歷史上面，在中國市場的消費(fèi)品牌大概花多久的時間做到10億的銷售額？我們看到的從國外進(jìn)入中國市場的消費(fèi)品牌，花了差不多20年時間做到10億。站在今天來看，PMPM只花了1年就做到10億。這是得力于當(dāng)代中國消費(fèi)環(huán)境和中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境助力之下，新品牌較容易短時間達(dá)到較快速的增長。但是當(dāng)我們在談增長，一定要穿過表面的數(shù)字，去看到數(shù)字背后的消費(fèi)者們，他們才是最重要的。

在我們看來，作為一個品牌，能夠提供給消費(fèi)者的價(jià)值，首先第一個最重要的，他付費(fèi)，你交付的一定是產(chǎn)品的功能價(jià)值，這是最底層一定要滿足的。再來是現(xiàn)在的消費(fèi)者他們不止追求功能價(jià)值了，他們在選擇品牌的時候還會看精神價(jià)值跟審美價(jià)值。所以在PMPM這個品牌上面，我們會非常著重在這三個價(jià)值上面的傳遞。我們也會利用現(xiàn)在新的互聯(lián)網(wǎng)媒介上面，我們可以怎么樣去做更好的場景化的介紹，去介紹我們的產(chǎn)品價(jià)值、精神價(jià)值還有我們的美學(xué)價(jià)值給到消費(fèi)者。

劉偉：致維科技是一家營銷服務(wù)商，我們的業(yè)務(wù)增長，核心就是怎么幫助客戶、合作伙伴實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)增長。在這個背后，作為服務(wù)商有兩個核心，一個是我們需要保持更加敏捷的姿態(tài)；第二個是我們需要去為我們的客戶、我們的合作伙伴提供更專業(yè)的服務(wù)，為他們創(chuàng)造價(jià)值。

什么叫做更敏捷的姿態(tài)？第一個就是敏，我們是需要保持對市場的敏感，對用戶的敏感，對市場行業(yè)、變化趨勢、經(jīng)濟(jì)、社會各方面敏感，幫企業(yè)更好判斷前瞻趨勢和市場營銷策略。第二個捷，就是在整個營銷效率的提升，這幾年隨著媒體平臺他們開放的功能和技術(shù)越來越強(qiáng)大，我們需要去運(yùn)用新的數(shù)字化技術(shù)，包括智能化的工具來提升營銷效率，真正去幫我們的廣告主實(shí)現(xiàn)降本增效，獲得更好的業(yè)務(wù)的增長。

第二塊是專業(yè)化服務(wù)。作為一個營銷人，我迫切感覺到這兩年對于營銷人的挑戰(zhàn)越來越大了，因?yàn)槊襟w的功能越來越多樣化，提供的產(chǎn)品越來越豐富。對每一個營銷人而言，我們需要具備更加多元化的能力和復(fù)合型的能力。

所以對于一個企業(yè)，我們一方面需要不斷提升營銷人專業(yè)的能力，另一方面如何提高組織協(xié)同，內(nèi)部的效率也是非常重要的。我們也會結(jié)合不同的客戶他的不同的訴求，來組合我們內(nèi)部不同職能的團(tuán)隊(duì)，更好的去為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。這也是我們作為營銷服務(wù)商我們?nèi)プ鲈鲩L的兩個核心點(diǎn)。

觀點(diǎn)2:無論哪種業(yè)務(wù)的增長，都是以消費(fèi)者的需求為核心的。這幾年的消費(fèi)需求變化出現(xiàn)更加多樣化細(xì)分的需求。如何看待這種變化對增長帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

胡迪：我們一直在看，到底我們要通過什么樣的能力，去盡可能滿足廣大消費(fèi)者的需求？其實(shí)整個消費(fèi)者的消費(fèi)的需求，跟58整體發(fā)展有很大的關(guān)系，這種消費(fèi)者的需求既包括了人口結(jié)構(gòu)的變化，還有人口地域的變化。

正因?yàn)橄M(fèi)者需求的不斷的細(xì)化，對整體服務(wù)品質(zhì)的要求的不斷提升，也在助推企業(yè)為消費(fèi)者提供更全面、更詳細(xì)的選擇空間，和更好的體驗(yàn)以及消費(fèi)把控、售后服務(wù)保障、配套信息等等。

所以，消費(fèi)者的需求變化，對包括我們這樣的企業(yè)來說，是一個相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。

郭文慈：互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺除了推廣品牌理念、精神跟產(chǎn)品以外，也是很重要的獲得消費(fèi)者反饋的一種管道。PMPM每個季度都會做大概2000多個消費(fèi)者的調(diào)研，還會利用營銷工具，去做一些小規(guī)模的測試，看看我們的產(chǎn)品跟概念是不是能夠滿足消費(fèi)者。在這樣比較快速迭代的循環(huán)之下，我們會發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者變化雖然快，但品牌只要夠敏捷能利用好數(shù)字化營銷能力，都是很好的能夠捕捉到的。

觀點(diǎn)3: 任何業(yè)務(wù)的增長，都是從生產(chǎn)端到銷售端的一體化戰(zhàn)略協(xié)同。數(shù)字營銷企業(yè)是企業(yè)一體化增長中不可或缺的一部分。數(shù)字營銷平臺為企業(yè)的一體化增長創(chuàng)造了哪些價(jià)值？從合作伙伴的維度看，您希望數(shù)字營銷平臺進(jìn)一步提供什么樣的能力和資源來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化增長？

胡迪：58同城算是一個最早接觸互聯(lián)網(wǎng)營銷的這樣一個平臺企業(yè)了。數(shù)字化營銷平臺，給我們帶來的不僅是流量價(jià)值，還包括整體的品牌價(jià)值，以及媒體的場景和內(nèi)容價(jià)值等等。其實(shí)，它也釋放了我們很多媒介、市場原來整體的時間和精力，解決的已經(jīng)不僅僅是營銷本身的問題了。

我們跟超級匯川的合作，最早應(yīng)該追溯到2016年了，從2016年到現(xiàn)在，最開始只有搜索場景，到現(xiàn)在有閱讀、視頻場景的各方面合作。可以說我們相互見證平臺效果成長的過程。

郭文慈：現(xiàn)在我們很需要透明化所有人群，從人群的行為到流轉(zhuǎn)的透明化。這對于品牌方是非常重要的信息。如果有這兩個信息，對品牌來說，就可以更好的去更好地理解消費(fèi)者，提供所需，進(jìn)而增長。

劉偉：這兩年移動端的人口紅利在慢慢消失，流量競爭越來越激烈，成本在逐漸走高。但是很多客戶要求轉(zhuǎn)化量要提升，成本要下降。因此怎么辦？這就要求數(shù)字營銷平臺和我們這樣的運(yùn)營公司要深入到跟客戶共建整個全鏈路的運(yùn)營上，我們要做很多精細(xì)化的運(yùn)營，平臺要有很多算法去更好服務(wù)用戶，提升整個廣告內(nèi)容創(chuàng)意的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，我們也一樣要做很多的工作，去保持這個成本基本上不漲或者在一個非?？煽氐姆秶鷥?nèi)做小幅的增長。其實(shí)這兩年來看，我們客戶的成本要求都是下降的。

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