南方網(wǎng)訊（記者/許萌萌 通訊員/董劍鋒）受深圳地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣影響，深圳火車(chē)站（羅湖）負(fù)一樓進(jìn)出站口出現(xiàn)水淹災(zāi)害，為確保旅客安全，廣鐵集團(tuán)對(duì)今日12時(shí)前深圳站開(kāi)行列車(chē)進(jìn)行調(diào)整，具體如下：

1. 廣州東、深圳站今日12時(shí)前始發(fā)的廣深城際動(dòng)車(chē)組停運(yùn)。

2. 河源東開(kāi)往深圳的G6309次停運(yùn)。

(資料圖)

3.?深圳開(kāi)往徐州東的G1666次始發(fā)站改為河源東。

4.?南昌西開(kāi)往深圳的G2721次終點(diǎn)站改為惠州北。

5.?深圳開(kāi)往南昌的G2732次始發(fā)站改為惠州北。

在候乘保障方面，深圳火車(chē)站針對(duì)旅客退票、改簽、購(gòu)票等需求，組織售票廳增開(kāi)退票窗口，并安排專(zhuān)人在售票廳內(nèi)加強(qiáng)旅客宣傳引導(dǎo)，做好退票政策宣傳，引導(dǎo)旅客通過(guò)長(zhǎng)途進(jìn)站口出站，最大限度保障車(chē)站秩序。

在應(yīng)急保障方面，深圳火車(chē)站調(diào)用應(yīng)急儲(chǔ)備物資1500份，必要時(shí)候提供給滯留旅客。

在旅客服務(wù)方面，深圳火車(chē)站強(qiáng)化對(duì)老、幼、病、殘、孕等旅客的服務(wù)工作，愛(ài)心服務(wù)區(qū)為旅客準(zhǔn)備了雨具，確保旅客能夠安全出行、溫馨出行。

在運(yùn)輸安全方面，廣鐵集團(tuán)將加大鐵路線(xiàn)路等設(shè)備巡檢以及鐵路外部環(huán)境安全排查，確保旅客出行安全。并結(jié)合降雨實(shí)際情況，適時(shí)采取限速、停運(yùn)、迂回、折返、加開(kāi)、恢復(fù)開(kāi)行等措施，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行方案。

鐵路部門(mén)提示，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，在收到信息或在鐵路12306查詢(xún)到列車(chē)停運(yùn)信息后，可在30日內(nèi)，通過(guò)車(chē)站人工窗口、12306網(wǎng)站（12306手機(jī)APP）辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)。為了旅客朋友安全，請(qǐng)避免雨天前往車(chē)站窗口辦理退票。

旅客朋友可通過(guò)關(guān)注12306鐵路客服平臺(tái)，或車(chē)站大屏幕、廣播、公告等發(fā)布的信息，及時(shí)了解列車(chē)開(kāi)行情況，合理安排行程。

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