紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 吳婷 湘西報道

【資料圖】

湘西高速張花段路域環(huán)境。

出動人員542人、巡查車148臺次，清理橋下空間89處，補栽補植苗木7726株，清洗標志標牌1973塊，清理橋梁通涵359座，橋面及泄水孔修復(fù)清理300座，疏通清理排水設(shè)施280米；清洗標志標牌1973塊，清洗護欄55.68公里，路面坑洞、裂縫修補率100％……

自開展三保三大專項活動以來，湖南高速集團湘西分公司嚴格落實省交通運輸廳、湖南高速集團公司專項行動部署和要求，建立健全長效工作機制，推進專項行動走深走實，持續(xù)鞏固一月見成效階段工作成果，全力推進三個月大變樣工作，當(dāng)前，湘西高速公路沿線環(huán)境、服務(wù)區(qū)和收費站服務(wù)面貌大有改觀。

湘西分公司先后6次在黨委會、總經(jīng)理辦公會進行專題布置研究，召開7次“三保三大”專項行動工作推進會，對標對表，找差距、補弱項，將“三保三大”作為當(dāng)前最重要工作來抓，重點對服務(wù)區(qū)保安全優(yōu)服務(wù)、收費站應(yīng)急保暢、路域環(huán)境治理等工作進行督查巡查，對發(fā)現(xiàn)問題采取“動態(tài)跟蹤”“落實整改”“跟蹤問效”的閉環(huán)管理模式，當(dāng)前，服務(wù)區(qū)整體形象得到改觀，群眾滿意度得到明顯提升。

工作人員現(xiàn)場督查路面中修施工質(zhì)量。

湘西分公司從提品質(zhì)入手，全面提升轄區(qū)高速的安全品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、路面品質(zhì)。在做好日常保潔、日常養(yǎng)護的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進雙重預(yù)防機制建設(shè)，實行重點路段包干責(zé)任制，對沿線不符合技術(shù)規(guī)范的標志牌依規(guī)及時進行調(diào)整、移位或拆除，對缺損的標志牌及時更換和新增。加強橋下空間治理，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處利用橋下空間堆放物品、搭建設(shè)施以及焚燒物品等嚴重影響公路基礎(chǔ)設(shè)施安全的行為。路面坑洞、裂縫等病害修補100%，完成高速公路路面基礎(chǔ)設(shè)施的問題整改，美化高速公路路域環(huán)境。

收費站“路燈”志愿者開展志愿服務(wù)。

大力宣傳推廣“一鍵救援”系統(tǒng)，強化救援監(jiān)管，提升公眾認知度和信任感，進一步提高了救援效率、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。組織開展服務(wù)區(qū)工作人員培訓(xùn)12次，服務(wù)區(qū)安保等工作人員綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力進一步提升，服務(wù)區(qū)充電基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化全部完成，充電基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋率100%，服務(wù)品質(zhì)更加優(yōu)質(zhì)。轄區(qū)各收費站設(shè)立便民服務(wù)點，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒、“路燈”志愿者服務(wù)活動，努力在細節(jié)中體現(xiàn)水平和質(zhì)量，立足崗位，樹立良好的“窗口”形象，以“路燈”微光照亮前行之路，為廣大司乘人員辦好事、做實事、解難事。

南長城收費站車道全開保暢通。

著力提升路網(wǎng)監(jiān)測應(yīng)急處突能力，聚焦收費主業(yè)、養(yǎng)護、路產(chǎn)和服務(wù)區(qū)管理推出數(shù)字化、可視化終端應(yīng)用，全面推廣“一鍵救援”和信息化監(jiān)管系統(tǒng)，完善矮寨大橋健康監(jiān)測系統(tǒng)、升級橋梁檢測關(guān)鍵技術(shù)功能，探索應(yīng)急救援、重點易擁堵路段和站點疏導(dǎo)分流等大數(shù)據(jù)共享與處置平臺。同時結(jié)合轄區(qū)特點完善工作預(yù)案，著力解決了重點擁堵路段和擁堵收費站疏堵保暢問題，五一、端午等重大節(jié)假日、車流高峰期平穩(wěn)度過。

下階段，湘西分公司將以“守·創(chuàng)”文化為引領(lǐng)，扛起職責(zé)使命，奮勇爭先，推動“三保三大”專項行動再升溫、再加壓、再提勁，為提升群眾出行服務(wù)品質(zhì)交上一份滿意的答卷。

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