(資料圖)

三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（紀(jì)翔 陳燁 記者 黃艷）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高納稅服務(wù)質(zhì)效，依托全市稅務(wù)系統(tǒng)“小改革 微創(chuàng)新 強(qiáng)落實”活動，國家稅務(wù)總局咸陽市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局在優(yōu)化提升稅費服務(wù)措施上不斷改革創(chuàng)新，呈現(xiàn)三大亮點。

拓寬服務(wù)方式，打造和諧稅務(wù)新品牌

在全市稅務(wù)系統(tǒng)率先成立“366”稅務(wù)創(chuàng)新工作室。該工作室堅持以創(chuàng)新服務(wù)為總攬，實施以稅費管理專業(yè)化、涉稅辦理便捷化、政策推送精準(zhǔn)化、管家服務(wù)個性化、應(yīng)急處置高效化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師化的服務(wù)宗旨，著力幫助納稅人繳費人化解涉稅 （費）風(fēng)險，圍繞“小改革、微創(chuàng)新、強(qiáng)落實” 要求，積極探索 “稅務(wù)管家”、“重點稅源網(wǎng)格化管理” 新經(jīng)驗新做法，樹立咸陽稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù) “新品牌”。

“三字”工作法，促辦稅效率再提升

辦稅服務(wù)廳堅持為納稅人繳費人提供一流服務(wù)，推出了 “細(xì)心周到態(tài)度好、準(zhǔn)確準(zhǔn)時不出錯、快速辦理少等待”的“細(xì)、準(zhǔn)、快” 工作法，建成“納稅人互動中心”、開通了“綠色通道”，實行“一窗式服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”等措施，高效便捷辦理各項涉稅（費）業(yè)務(wù)。

推出“六心”服務(wù)，暖心服務(wù)無處不在

以為納稅人和繳費人提供服務(wù)貼心、待人熱心、宣傳精心、輔導(dǎo)悉心、解答耐心、和落實全心的 “六心服務(wù)” 為己任。堅守服務(wù)初心，按照急事急辦、特事特辦、減少環(huán)節(jié)、提高效率為理念，化解群眾辦稅繳費的痛點、難點和堵點，為靈活就業(yè)人員辦事便捷、納稅人辦理疑難雜癥事項、稅費政策宣傳、辦稅廳應(yīng)急事件處理、女職工心理疏導(dǎo)減壓等提供綠色通道。

據(jù)悉，咸陽市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局接下來將繼續(xù)以實干精神錘煉新能力、研究新問題、展現(xiàn)新?lián)?dāng)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅力量。

關(guān)鍵詞：