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陳女士在深圳福田區(qū)的潮御薈餐廳和朋友們吃飯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)賬單上有700元的服務(wù)費(fèi)，她覺得這個(gè)費(fèi)用太高，而且和服務(wù)水平不相稱。她說，她們一共6個(gè)人，點(diǎn)了7008元的菜，服務(wù)費(fèi)占了菜價(jià)的10%，達(dá)到了700.8元。

陳女士認(rèn)為，她們并沒有享受到什么特別的服務(wù)，服務(wù)員只是端菜，并沒有一直陪伴在旁?！拔覀冏约旱咕?，有一道螺的菜，他就在我們這里燙了一下水，然后就上桌了，這跟他在廚房里做有什么不同呢?”

陳女士表示，她在很多地方吃過飯，如果要收服務(wù)費(fèi)的話，服務(wù)員通常會一直站在客人身邊。

28日，餐廳方面回應(yīng)說，包房用餐提供1對1的管家服務(wù)，按照總額的10%收取服務(wù)費(fèi)?！耙话悴粫孪雀嬷?，因?yàn)槲覀兪敲鞔a標(biāo)價(jià)的，收費(fèi)單上也會清楚的寫明這一項(xiàng)。”

餐廳方面說，如果覺得服務(wù)不滿意，可以當(dāng)場向員工反映?！翱梢愿麄冋f，能不能免掉服務(wù)費(fèi)。”

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