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市場規(guī)模擴大，服務質(zhì)量提升，寄遞網(wǎng)絡完善，跨境能力增強

五月快遞發(fā)展指數(shù)同比增長近四成

國家郵政局近日發(fā)布的5月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告顯示，今年5月，中國快遞發(fā)展指數(shù)為370.9，同比提升37.8%，行業(yè)市場規(guī)模進一步擴大，服務質(zhì)量有所提升，寄遞網(wǎng)絡不斷完善，跨境能力持續(xù)增強。

從發(fā)展規(guī)模看，5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為406.1，同比提升17.8%。從分項指標來看，預計5月快遞業(yè)務量同比增速約為18%，業(yè)務收入增速在14%左右。5月，快遞業(yè)與電商協(xié)同發(fā)力，整體規(guī)模波動上升，業(yè)務量在月初月末連破兩個百億大關(guān)。其中，5月中下旬，日均業(yè)務量穩(wěn)定在3.5億件左右。

從服務質(zhì)量看，5月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為592.1，同比提升78.5%。重點地區(qū)72小時準時率預計為84.3%，同比提高8.7個百分點。5月，行業(yè)服務質(zhì)效明顯提高，用戶體驗有所改善，主要有3方面原因：一是多方式提升寄遞服務時效?？爝f企業(yè)注重提升重點經(jīng)濟圈寄遞時效，為長三角和珠三角主要城市提供承諾性的次日達服務。二是多環(huán)節(jié)優(yōu)化生鮮服務質(zhì)量。入夏以來，荔枝、櫻桃、鮮花等時令產(chǎn)品寄遞需求激增，快遞企業(yè)加大冷鏈設備設施投入，推動包裝更規(guī)范、運輸陸空結(jié)合，開通綠色通道，優(yōu)鮮派送、保鮮送達。三是多領(lǐng)域提升服務制造業(yè)水平。快遞企業(yè)深度服務預制菜、運動服裝等產(chǎn)業(yè)，將服務延伸至上下游，將運輸、倉儲、配送各個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，進一步滿足直播帶貨以及即時零售等新消費業(yè)態(tài)的需求。

從基礎(chǔ)設施建設看，5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為214.8，同比提升8.3%。航空運輸領(lǐng)域，行業(yè)自有航空公司新開通多條國際貨運航線，南亞、北美航空服務能力提升。鐵路運輸領(lǐng)域，推出“高鐵急送”服務，開通重慶—越南河內(nèi)國際班列，跨城市群、跨境服務能力穩(wěn)步增強。

國家郵政局有關(guān)負責人介紹，隨著多地在農(nóng)村寄遞物流體系建設、寄遞渠道安全、行業(yè)綠色發(fā)展等領(lǐng)域出臺政策予以重點支持，我國快遞行業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)向好。在年中大促推動下，預計6月行業(yè)仍將有良好表現(xiàn)。

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