配音、短視頻制作、網(wǎng)店運營……近來，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓課程所吸引，這些課程打出低門檻、高回報的誘人廣告招攬學員，但卻存在課程內(nèi)容質(zhì)量低、誘導消費、退費難等問題。專家認為，破除“副業(yè)培訓”陷阱，需要加大監(jiān)管力度，同時幫助青年群體客觀認識自身興趣、需求、能力特征等，通過正規(guī)渠道選擇適合自己的培訓項目。

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正值“金三銀四”，春招求職氣氛熱烈。

“PPT制作免費試聽、上手快、好賺錢”“零基礎學配音，月入過萬元”“輕松考取營養(yǎng)師證書，下班后輕松賺錢”……找工作過程中，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓課程所吸引，想學一門手藝傍身。

這些培訓機構(gòu)將目光瞄準擇業(yè)過渡期的年輕人、全職媽媽、靈活就業(yè)人員等群體，打出低門檻、高回報的誘人廣告招攬學員。但實際采訪中記者發(fā)現(xiàn)，不少“副業(yè)培訓”套路重重。有學員高價購買的課程內(nèi)容質(zhì)量低劣，有機構(gòu)不斷誘導學員購買軟件和設備，還有機構(gòu)宣傳“不過退費”，但后續(xù)卻不履行退費承諾。

年輕人渴望一技傍身火了“副業(yè)培訓”

學習工商管理專業(yè)的宋楠去年大學畢業(yè)，在找工作的過程中，她看到“00后靠副業(yè)月入上萬元”的新聞，很感興趣?！霸絹碓蕉嗳丝孔约旱呐d趣愛好發(fā)展一門副業(yè)，既培養(yǎng)工作以外的技能，還能利用零散時間接單賺錢，充實錢包。”同齡人的經(jīng)歷讓宋楠感受到一技傍身的好處，決定嘗試一下。

因為喜歡聽書，她通過播客平臺報名了一項招募配音的課程。“宣傳頁上說不需要相關經(jīng)驗，也不用聲音好聽，有手機或平板就能配音。1元就能試聽，還有資料可以領取。”宋楠說，“老師還展示了一些學員的收入明細，告訴我們學完1個月的培訓課程就可以接單賺錢，讓我十分心動。”

除了配音課程，視頻剪輯、自媒體運營、證書考試、平面設計……多種多樣的“副業(yè)培訓”抓住年輕人的需求，應運而生。

記者在搜索網(wǎng)站上搜索“副業(yè)培訓”一詞，“2023年，找到你的賺錢機會”“緊急尋找200位對配音感興趣的普通人”“下班后也能搞的靠譜副業(yè)”等文章就出現(xiàn)在推薦首頁，十分吸引人眼球。

通過搜索，記者看到某機構(gòu)關于短視頻剪輯課程的介紹，宣傳免費提供剪輯軟件下載體驗。掃碼后，記者加入了名為“短視頻剪輯學習4群”的群聊，進群后立刻獲得一個網(wǎng)盤鏈接，打開可以看到軟件下載地址和一位“大V”老師錄制的視頻教程試聽課。

“如果有繼續(xù)學習需求，繳納68元即可獲得全部視頻資料，包括30節(jié)教程，還有練習素材，我們也隨時在群內(nèi)輔導解疑?！痹撊旱闹汤蠋熃榻B說，還有小班直播課程報名鏈接，學費需咨詢助教分階段購買。

記者加入群聊時僅有45人，當天下午該群就超過了百人。

“副業(yè)培訓”套路重重

“副業(yè)培訓”多種多樣，但一不留神就容易被割韭菜。年輕人對掌握技能的現(xiàn)實需求和急迫心情，成了一些不良培訓機構(gòu)獲利的籌碼。采訪中記者發(fā)現(xiàn)，“副業(yè)培訓”存在重重套路。

“試聽課和報名繳費后的課程質(zhì)量完全不同。一共60多個課件，聽了一個后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差，聯(lián)系客服退貨，客服卻以電子商品不退不換為由，拒絕退貨?！眻竺四匙悦襟w運營課程的代思思對記者說。

在中消協(xié)2月發(fā)布的“2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析”中，培訓服務的投訴在具體服務投訴中居于第3位。多省市消費者協(xié)會近日公布的信息中也多次提及非學科類技能培訓、職業(yè)資質(zhì)等特殊培訓仍屬于投訴重點對象。

寶媽小希參加了一個“淘寶無貨源小白訓練營”課程，宣傳說零成本就可以月入上萬元。想著有個副業(yè)能減輕家庭負擔，小?；?元報名為期5天的課程?！暗秸n程最后兩天，報名老師想方設法哄騙學員報6888元的技能課程，承諾學不會可以復學?！毙∠８嬖V記者。

在黑貓投訴平臺上搜索“副業(yè)培訓”，有1232條記錄，投訴原因多為“不予退款”。根據(jù)投訴者的情況說明，大多是被“免費試聽，贈送工具資料”吸引，到高價報課，再到發(fā)現(xiàn)機構(gòu)虛假宣傳，個人試圖退課無果只能嘗試投訴解決。一些培訓機構(gòu)宣傳“不過退費”，并與學員簽訂相關協(xié)議，但后續(xù)卻不履行退費承諾。還有部分培訓機構(gòu)編造學成后可獲取高薪兼職等虛假承諾，誘導學員辦理超出自身承受能力的貸款，購買高價培訓課程。

破除“副業(yè)培訓”陷阱需多方共治

記者在裁判文書網(wǎng)上看到，多條個人對教育培訓機構(gòu)的上訴均因簽署的協(xié)議中已做出規(guī)定被駁回。學員不僅很難通過上訴退回報名費，還可能需要多付一筆仲裁申請費用。

此前，消費者協(xié)會也發(fā)布過相關提醒，一些培訓機構(gòu)因經(jīng)營不善或資金鏈斷裂倒閉、跑路后，預付費用難追討。因此，在簽訂培訓合同前，要仔細查看合同條款，特別是涉及權(quán)利義務及違約責任的條款，不要一次性繳納高額費用，謹防停業(yè)跑路風險。

針對這些“副業(yè)培訓”亂象，中國勞動和社會保障科學研究院研究員童天表示，問題的根源不是“培訓”本身，而在于不良機構(gòu)利用網(wǎng)絡信息平臺的監(jiān)管漏洞，抓住勞動者掌握一技之長的迫切需求，通過“虛假宣傳”和“虛假培訓”進行牟利。

如何破除“副業(yè)培訓”陷阱？

童天認為，針對教育培訓類廣告要細化專項法規(guī)、細則，加大監(jiān)管力度，提高違法成本，由網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等多部門，聯(lián)合監(jiān)督落實信息平臺的審查職責，暢通投訴舉報渠道。同時，要加強職業(yè)指導的針對性、有效性，特別是幫助青年群體客觀認識自身興趣、需求、能力特征等，通過正規(guī)渠道選擇適合自己的培訓項目。

此外，童天建議，要通過不斷拓展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式領域的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，引導青年群體到急需緊缺的領域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢開展正規(guī)、專業(yè)且高質(zhì)量的職業(yè)技能培訓，幫助勞動者增強職場適應力。

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