(相關(guān)資料圖)
1月4日,有媒體報(bào)道優(yōu)酷賬號限制多人登錄等問題,對此優(yōu)酷回應(yīng)稱,VIP會員協(xié)議早已明確約定,會員服務(wù)僅可用作個(gè)人觀看,不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。目前,優(yōu)酷會員最多可同時(shí)登錄三臺設(shè)備。
△圖片來源:優(yōu)酷公告截圖
聲明稱,為保護(hù)用戶賬號安全,打擊黑灰產(chǎn),并且考慮到絕大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣,優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定,用戶賬號最多可同時(shí)登錄3臺設(shè)備,其中包含:手機(jī)端App1個(gè)、Pad端App1個(gè)、電視端3個(gè)、電腦客戶端1個(gè)、網(wǎng)頁端1個(gè)、車載端1個(gè)、其他端1個(gè)。優(yōu)酷VIP用戶同一時(shí)間可在2臺設(shè)備觀看,酷喵VIP用戶同一時(shí)間可在3臺設(shè)備觀看。
行業(yè)內(nèi)部人士透露,近年來,共享賬號已經(jīng)形成了一條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,存在多個(gè)有組織的個(gè)人或團(tuán)伙使用群控手機(jī)等手段,注冊帳戶、批量購買會員,并在第三方平臺上進(jìn)行倒賣、拆賣(一號多賣)的情況。這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈給平臺造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,擾亂正常的市場秩序。同時(shí),很多用戶反饋,從非平臺官方合法渠道上購買的會員帳號無法正常登錄,造成經(jīng)濟(jì)損失。
從去年開始,加強(qiáng)賬號管理成為國內(nèi)外視頻平臺的共識。11月Netflix推出了控制賬號共享的全新功能“管理訪問和設(shè)備”,從2023年開始,一旦用戶將自己的賬號密碼與家庭以外的其他人共享,Netflix將向用戶收取額外費(fèi)用。此前,Netflix已在秘魯、智利和哥斯達(dá)黎加等區(qū)域進(jìn)行了相關(guān)試點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士介紹,愛奇藝、騰訊視頻等國內(nèi)長視頻平臺均已更新用戶協(xié)議,加強(qiáng)賬號管理,同時(shí)騰訊視頻由于用戶大多采用QQ或者微信賬號登錄,從源頭上減少了賬號分享。
盡管如此,也有不少網(wǎng)友表示,“最多三個(gè)賬號同時(shí)登陸”的規(guī)定,對于多人口家庭來說太過嚴(yán)苛?!昂⒆觟Pad上看動畫片,老人看電視、我們夫妻倆一人一臺手機(jī),這就得四部設(shè)備了,現(xiàn)在這意思是我們一家人還得開兩個(gè)會員?”一位視頻平臺重度用戶不滿地告訴記者。
近年來,會員業(yè)務(wù)越來越成為視頻平臺營收的“中流砥柱”。以愛奇藝為例,自2018年起,會員營收取代廣告營收,成為其營收中占比最大的組成部分。無論是有償共享賬號的黑灰產(chǎn),還是跨家庭親友間的賬戶共享,無疑都成為影響平臺營收的因素。此次優(yōu)酷限制登陸設(shè)備數(shù)之前,騰訊、愛奇藝、芒果TV、咪咕視頻等長視頻平臺均陸續(xù)經(jīng)歷過一波漲價(jià),優(yōu)酷也在去年年中對投屏功能單獨(dú)收費(fèi)。
關(guān)鍵詞: 經(jīng)濟(jì)損失 用戶賬號 騰訊視頻
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