三湘都市報(bào)·新湖南客戶端6月28日訊（全媒體記者 楊潔規(guī) 視頻 劉文）近日，有網(wǎng)友爆料稱，長(zhǎng)沙麓谷亞朵酒店一住客投訴，其入住時(shí)發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)的沐浴露內(nèi)有白色絮狀物，并且有一股腥臭味，猜測(cè)可能是精液。此事立即引發(fā)關(guān)注。

6月28日，亞朵酒店湖南大區(qū)負(fù)責(zé)人接受三湘都市報(bào)記者采訪時(shí)回應(yīng)：有關(guān)部門初步檢測(cè)顯示“絮狀沉淀物”不是精液，樣本已送到第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步檢測(cè)，近期將出具報(bào)告。

回應(yīng)：初步檢測(cè)顯示“絮狀沉淀物”不是精液

(資料圖)

“公司對(duì)這個(gè)事件非常重視，已經(jīng)成立了調(diào)查組徹查此事。對(duì)于給顧客袁先生帶來的不愉快體驗(yàn)，及由此給廣大用戶帶來的擔(dān)憂，我們深表歉意?！?8日下午，亞朵酒店湖南大區(qū)負(fù)責(zé)人王先生接受了三湘都市報(bào)記者的采訪。

王先生表示，有關(guān)部門初步檢測(cè)顯示，事件中提及的“絮狀沉淀物”不是精液。同時(shí)，公司已將樣本送到第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步的檢測(cè)，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)在近期出具報(bào)告?！巴ㄟ^檢測(cè)報(bào)告，希望能徹底打消袁先生的顧慮。我們也在積極與袁先生進(jìn)行溝通，討論解決方案。”王先生表示。

王先生告訴記者，事實(shí)上，為確保洗護(hù)沐產(chǎn)品的安全性，集團(tuán)于2022年發(fā)布新標(biāo)準(zhǔn)，并明確要求在2023年6月30日前全部采用一次性封裝的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格產(chǎn)品。“新產(chǎn)品封口無法用正常方式打開，暴力打開會(huì)導(dǎo)致包裝損毀，從而杜絕可能存在的異物入侵問題。本次事件中所涉門店未完成汰換，間接導(dǎo)致用戶產(chǎn)生疑慮，集團(tuán)已責(zé)成該門店即刻完成汰換，杜絕該類事件再次發(fā)生?！蓖跸壬f。

回顧：客房沐浴露出現(xiàn)腥臭白色絮狀物

6月25日，袁先生在社交媒體上發(fā)布一則視頻，稱自己曾入住位于長(zhǎng)沙麓谷的亞朵酒店。在洗澡時(shí)，發(fā)現(xiàn)使用過的沐浴露中出現(xiàn)了白色絮狀異物，并散發(fā)出一股刺鼻的腥臭味。他猜測(cè)，這些異物可能是精液。

袁先生表示，自己的訴求是要求酒店承擔(dān)排除性病潛伏期檢測(cè)的三次費(fèi)用，對(duì)沐浴露進(jìn)行檢測(cè)并告知絮狀物是什么。此事在社交媒體上迅速發(fā)酵，并引發(fā)關(guān)注。

6月26日，袁先生向本報(bào)抖音賬號(hào)“三湘都市報(bào)”爆料，記者多次與之聯(lián)系，發(fā)出的消息都顯示“已讀”，但直至發(fā)稿時(shí)未收到任何回復(fù)。

另據(jù)媒體報(bào)道，長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)接到相關(guān)投訴，目前正在處理中。

責(zé)編：蘇亮

一審：楊潔規(guī)

二審：袁欣

三審：張軍

來源：三湘都市報(bào)

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