近日，部分銀行相繼發(fā)布關(guān)于個人賬戶交易限額的公告，引發(fā)市場關(guān)注。

南都·灣財社記者咨詢多家銀行客服及網(wǎng)點(diǎn)工作人員后獲悉，各家銀行非柜面渠道交易限額情況不同。有銀行工作人員表示，會根據(jù)銀行卡使用情況進(jìn)行動態(tài)額度調(diào)整，沒有固定的額度限制，具體根據(jù)客戶的個人情況、使用情況和交易渠道而定。

【資料圖】

業(yè)內(nèi)人士分析稱，調(diào)整非柜面渠道交易限額的主要目的是確保支付安全。銀行可以減少潛在的支付風(fēng)險和交易糾紛，保護(hù)客戶的資金安全。

據(jù)了解，非柜面渠道是指不在銀行柜臺辦理的業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上快捷支付、銷售終端POS機(jī)、ATM機(jī)和含支付寶、微信等在內(nèi)的第三方支付等。

“銀行卡非柜面交易限額視客戶的個人情況而定，具體額度可以通過柜臺或者手機(jī)銀行查詢。”農(nóng)業(yè)銀行客服人員向南都·灣財社記者表示。

中信銀行廣州某網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，所有賬戶都有分級分類管理，會根據(jù)客戶的使用情況實(shí)時調(diào)整限額。

工商銀行客服人員則表示，Ⅰ類賬戶本身沒有限額，但自去年12月3日起，該行將Ⅰ類賬戶劃分為3個級別，新客戶開戶或老客戶升級時將根據(jù)風(fēng)險等級匹配不同級別。其中，Ⅰ類戶1級無交易限額，Ⅰ類戶2級非柜面支出限額為日累計5萬元，Ⅰ類戶3級非柜面支出限額為日累計2萬元。

“不同交易渠道會有各自渠道的限額?！苯ㄔO(shè)銀行廣州某網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，Ⅰ類賬戶微信、支付寶限額每日是累計5萬元，手機(jī)銀行APP每日是100萬元的使用上限，ATM機(jī)日累計限額為5萬元。

“新開卡日交易額限為非柜面交易5萬元以內(nèi)，但每個人非柜面限額會不一樣，視客戶情況而定?！闭猩蹄y行廣州某網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴南都·灣財社記者，如果客戶有提額需求，則需要提交輔助材料進(jìn)行審批，例如社保繳存記錄、工作證明、資產(chǎn)情況等。

南都·灣財社記者梳理發(fā)現(xiàn)，早在去年4月，包括農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行部分分行在內(nèi)的多家銀行已對部分個人賬戶線上業(yè)務(wù)相關(guān)交易限額做出調(diào)整。

具體來看，農(nóng)業(yè)銀行曾公告表示，將陸續(xù)對部分客戶個人網(wǎng)銀及掌銀轉(zhuǎn)賬限額進(jìn)行調(diào)降。如客戶需要提升線上轉(zhuǎn)賬限額，可以攜帶有效身份證件和銀行卡，到該行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

銀行為何出手調(diào)整個人賬戶非柜面業(yè)務(wù)的交易限額？有分析人士指出，其主要目的是確保支付安全。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，通過降低非柜面渠道的支付總限額，銀行可以減少潛在的支付風(fēng)險和交易糾紛，保護(hù)客戶的資金安全。

此外，對于限額管理，專家建議，商業(yè)銀行應(yīng)在客戶便利性和資金安全性上進(jìn)行平衡，針對不同客戶采取不同的管理方式。對于限額被調(diào)降的客戶，銀行應(yīng)做好解釋工作，依據(jù)提額需求引導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

采寫：南都·灣財社記者 王蕾娜

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