徐匯區(qū)楓林街道謹(jǐn)斜小區(qū)有56棟老舊建筑，建造時間從上世紀(jì)30年代到上世紀(jì)80年代，涵蓋多種樓型和房型。千余戶家庭中，老齡人口約700余人，出租率超過30%，樓棟建造緊湊，配套不足，公共空間十分有限。在“三舊”變“三新”的過程中，謹(jǐn)斜居民區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以“居務(wù)會”為平臺，以居民多層次多樣化需求為導(dǎo)向，各部門緊密配合，讓居民生活質(zhì)量不斷提高，居民的獲得感、幸福感持續(xù)提升。

黨建引領(lǐng)，搭好“溝通橋”“連心橋”

(資料圖)

今年三月，謹(jǐn)斜居民區(qū)積極組織黨員、樓組長、社區(qū)志愿者骨干等，將征詢表逐戶上門發(fā)放，在此過程中，與居民面對面溝通，實地了解居民需求。

有的居民說，小區(qū)外立面、公共區(qū)域和樓道內(nèi)的堆物，讓小區(qū)環(huán)境顯得陳舊雜亂，希望能夠借此機會讓這些“堵點”能夠“舊貌煥新顏”；有的居民表示小區(qū)里機動車的停車位太少了，亂停車的情況希望得到改善；有的居民希望結(jié)合小區(qū)里老人多的特點，在改造中能夠在細(xì)節(jié)上考慮老年居民的需求，側(cè)重增加一些為老設(shè)施……

一件件需求，是一位位謹(jǐn)斜居民對未來生活的無比憧憬?！熬用裨V求無小事”，居民區(qū)將這些需求全部匯總后，針對居民關(guān)切的重點問題，通過居民協(xié)商會議的形式及時予以回應(yīng)、解答，消除居民關(guān)于小區(qū)改造的各種疑慮。同時，開展政策宣傳。

多方協(xié)同，解“痛點”疏“堵點”

對于老舊小區(qū)更新改造而言，需要先“拆”，后“立”。然而，許多居民在此居住了幾十年，一些“痛點”“堵點”成為先期環(huán)境整治的“頑疾”。謹(jǐn)斜居民區(qū)通過“居務(wù)會”平臺，定期召開“居務(wù)會”例會，各部門及時匯報工作進展情況，共同研究解決工作中遇到的問題。另一方面，加強與相關(guān)部門的實時聯(lián)動，提高居民問題的快速響應(yīng)，優(yōu)化解決問題流程。

與此同時，在居委干部的服務(wù)能力上做文章，為謹(jǐn)斜居委干部開展了社工“全崗?fù)ā狈?wù)培訓(xùn)，融入謹(jǐn)斜小區(qū)改造現(xiàn)場協(xié)調(diào)及問題處置能力具體要求，全面提高了謹(jǐn)斜居委干部們服務(wù)水平。在面向居民的工作中，謹(jǐn)斜居民區(qū)曉之以理、動之以情，讓居民了解到小區(qū)的更新改造與自己息息相關(guān)。

小區(qū)老齡化程度高，有一些老年居民很難在短時間內(nèi)改變舊的生活習(xí)慣，樓道堆物時間長、面積大，甚至是“拿進去”沒過幾天又“堆出來”。對此，居民區(qū)工作人員考慮到年輕人對政策的理解普遍到位，便著重做其家屬的思想工作。年輕人也希望通過拆違和更新改造，讓父輩、祖輩的生活環(huán)境得到改善，在年輕家屬的共同支持下，街道積極推進了樓道堆物清理和違章拆除工作。

“三舊”變“三新”的同時，小區(qū)的加梯工作也在穩(wěn)步推進，于是“停車難”的矛盾在工程期間格外突出。對此，謹(jǐn)斜居委主動跨前謀劃，一方面要求物業(yè)公司及時、合理規(guī)劃停車位，嚴(yán)控外來車輛；同時對非機動車的充電、停放重新規(guī)范管理、清晰劃線，并積極尋求社會資源，在家樂福超市、奧樂齊超市、周邊兄弟單位、就近小區(qū)等協(xié)調(diào)錯峰停車資源，緩解小區(qū)因施工造成的停車難問題。

重視細(xì)節(jié)，因地制宜“定制”美好家園

如今走在謹(jǐn)斜小區(qū)，路面是全新的，樓面是新粉刷的，健身區(qū)的全新設(shè)施也即將安裝完畢，電工正在為“飛線入地”工程緊張施工，機動車、非機動車一排排整齊地停放在指定位置。居民們都說，小區(qū)愈發(fā)清爽敞亮，如今就快要徹底改造好了，每天看著一點點“不一樣”的家門口，心情都暢快了。

據(jù)悉，謹(jǐn)斜小區(qū)的“三舊”變“三新”工程即將進入收尾階段，在細(xì)節(jié)上將繼續(xù)把居民的多樣化訴求納入其中，把這件為民實事做細(xì)、做好，做到“心坎”上，實實在在地增加居民的獲得感、持續(xù)提升居民的幸福感。

文稿：楓林街道

編輯：邱彩紅

校對：焦旸越（實習(xí)）

審校：韋麗

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