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慧華苑小區(qū)位于北京市昌平區(qū)龍澤園街道，2021年12月，這里啟動老舊小區(qū)改造。然而，這項提升居住環(huán)境的民生工程，卻在小區(qū)居民間產(chǎn)生了不同意見，改造工作也遲遲未能推進。

本周日，北京衛(wèi)視熱播的全國首檔市民與公共領(lǐng)域?qū)υ挼纳鐣裆惞?jié)目《向前一步》在進行了大量調(diào)研工作之后，來到慧華苑小區(qū)中心花園，搭建溝通平臺。居民代表、街道及相關(guān)政府部門、各方專家齊聚現(xiàn)場，共同協(xié)商，能否厘清小區(qū)早期建設(shè)的各類遺留問題，破解舊改困局？

一方意見：期盼改造完工

“這都兩年多了，多長時間這樓還沒動呢” “改是一個好事，但是這時間太長了，好事現(xiàn)在變壞事了” ……欄目組前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有不少居民抱怨施工進度慢，已經(jīng)影響到自己的生活了，他們希望改造趕緊完成，然后享受更好的生活環(huán)境。既然老舊小區(qū)改造得到了多數(shù)居民的認可，為什么還被耽擱了一年多的時間呢，問題究竟出在哪？

一方意見：不愿利益受損

在調(diào)研中，記者也遇到了反映個人訴求的居民。慧華苑小區(qū)樓內(nèi)戶型復(fù)雜，有部分住在頂層、一層以及二層的居民進行了不同程度的加建。如果進行小區(qū)改造，這些加建部分將被拆除。這些居民不理解，自己在家里封個露臺、改個廁所，為啥不行？他們的加建花費了時間金錢，就是為了方便家人居住，改善一下生活條件，如今要被拆除，這些損失誰來承擔(dān)？

專業(yè)意見，能否獲得認可？

記者入戶調(diào)研，看到了加建居民家中的真實情況，如果全部拆除加建部分，那么，一個五口之家會減少一間臥室、一位年邁的阿姨想要全家圍坐客廳的愿望將無法實現(xiàn)……一邊是多數(shù)居民對老舊改工程盡快推進的迫切心愿，一邊是個別居民遇到的實際生活困難，如何平衡雙方的需求？溝通又能否解開加建居民的心結(jié)，讓老舊改順利進行？

硬的是法規(guī)，柔的是態(tài)度，暖的是人心，承擔(dān)著老舊小區(qū)改造工作職責(zé)的街道，能不能找到更加細致周全的方法來解決工作中的難題？現(xiàn)場對居民做出的承諾能不能得到加建居民的認可？改造涉及的多方當(dāng)事人又能不能冰釋前嫌，邁步跨線？敬請關(guān)注今日22:17《向前一步》。來源：北京衛(wèi)視

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