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7月25日，從武穴市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心獲悉，該市公車服務(wù)平臺建立7年來，公車行駛實(shí)現(xiàn)“零違章、零投訴”目標(biāo)。這是武穴市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心不斷完善公車服務(wù)平臺管理制度、優(yōu)化工作流程帶來的成效。

武穴市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心在鞏固黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公車制度改革成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)推進(jìn)公車服務(wù)平臺建設(shè)，創(chuàng)新管理手段，以打造“四化”平臺賦能服務(wù)提質(zhì)，高效服務(wù)全市各單位公務(wù)出行，推進(jìn)公務(wù)用車管理高質(zhì)量發(fā)展。

運(yùn)行信息化。該中心以“互聯(lián)網(wǎng)+公務(wù)用車”建設(shè)管理為契機(jī)，依托第三方公司信息技術(shù)支撐，率先在全省建立了公務(wù)用車服務(wù)平臺，公務(wù)用車監(jiān)督及管理互聯(lián)互通，公車運(yùn)行實(shí)現(xiàn)信息化。

用車智能化。該市公車服務(wù)平臺為全市各單位提供“預(yù)約申請、用車審批、車輛調(diào)度、用車評價(jià)、費(fèi)用結(jié)算”等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上操作全程智能化。

服務(wù)品牌化。該中心以“智能便捷、安全文明”為目標(biāo)，筑牢安全防線，持續(xù)擦亮公車服務(wù)品牌，提升公車保障服務(wù)水平。自公車服務(wù)平臺建立以來，公車年均行駛20萬公里以上，每年的《公務(wù)出行保障服務(wù)滿意度調(diào)查表》各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到“滿意”以上。

管理精細(xì)化。中心建立涵蓋工作紀(jì)律、行車安全、服務(wù)質(zhì)量、車輛管理、維修保養(yǎng)等一系列管理制度，教育引導(dǎo)司勤人員爭做“遵規(guī)守紀(jì)模范”“愛崗敬業(yè)典型”和“安全出行標(biāo)兵”，激發(fā)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，切實(shí)打造一支政治過硬、思想過硬、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)過硬的駕駛員隊(duì)伍，始終以精細(xì)管理推動(dòng)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，提升公務(wù)用車使用效率，降低行政成本。據(jù)了解，下一步，該中心將堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，圍繞“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)安全、降成本、提效能”，持續(xù)拓展公車服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力強(qiáng)化法規(guī)意識、安全意識、節(jié)約意識、服務(wù)意識，加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保出車規(guī)范、行車安全，做到便捷派車、高效用車、透明管車、有效督車，全力保障全市公務(wù)用車出行，提升公務(wù)出行服務(wù)保障效能。

通訊員/陳紅兵 劉吉權(quán)

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