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近日，上海新光醫(yī)院法人李先生向楊浦區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所審核科工作人員咨詢“醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記（備案）-增加診療科目”業(yè)務的辦理流程時得知，該業(yè)務已實現“一網通辦”平臺線上辦理，后續(xù)，李先生通過“一網通辦”平臺的指引，全程在線上完成了該業(yè)務的預審提交及最終審核，最后，通過快遞的方式成功領取到了更新后的證件。

“一網通辦”平臺辦事流程的便捷高效讓李先生連連贊嘆：“居然這么方便，真的為企業(yè)著想！”幾日后，李先生因十分滿意這次的辦事體驗，為楊浦區(qū)衛(wèi)健委監(jiān)督所審核科贈予了一面錦旗。

據悉，原先辦理“醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記（備案）-增加診療科目”業(yè)務時，辦事人需到線下窗口跑2次進行材料審核，第一次是現場審核的提前服務階段，第二次是業(yè)務系統(tǒng)審批階段。而如今，在現場審核的提前服務階段，工作人員只需在收到一網通辦平臺上辦事人上傳的辦事材料后就可直接打印審核，無需辦事人到線下窗口親自辦理。接下來，在審核通過后的業(yè)務系統(tǒng)審批階段，辦事人也只需將材料原件通過物流的方式快遞至窗口，由窗口制好證后與材料原件一并通過物流的方式快遞至辦事人手中，免去了辦事人終審領證的跑動，整個流程中，將辦事人跑動次數由原先的2次縮減為0次。

后續(xù)，楊浦區(qū)也將進一步推進政務服務線上線下標準統(tǒng)一、服務同質；推動窗口端、電腦端、移動端、自助端四端聯動、功能升級；提升服務效能，以企業(yè)群眾滿意度為第一標準，實現政務服務觸手可達、就近可辦。

文字/圖片：沈瑩

編輯：文茜婷

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