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從微笑服務(wù)、進(jìn)門招迎、業(yè)務(wù)辦理、禮貌送別等服務(wù)禮儀對全行員工進(jìn)行標(biāo)桿化輪訓(xùn)，在近一個(gè)月的提升培訓(xùn)行動(dòng)后，湖南臨湘農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境全面優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

日前，湖南臨湘農(nóng)商銀行舉行賦能型銀行服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)，詳細(xì)解讀了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)考核文件，通過表彰先進(jìn)、明確獎(jiǎng)罰、成立督導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，開展動(dòng)態(tài)檢查，全方位落實(shí)、細(xì)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。

近期前來湖南臨湘農(nóng)商銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)后感嘆：“臨湘農(nóng)商銀行的服務(wù)越來越貼心了！”銀行員工紛紛表示：“今后將進(jìn)一步把接地氣的服務(wù)融入業(yè)務(wù)辦理中，讓客戶感受家一般的溫暖。”

湖南臨湘農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，常態(tài)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，辦客戶所需，解客戶所惑，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。（通訊員 吳小玉）

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